0200 - Frisamtal
Bjud kunderna på samtalet! Låt ditt företag stå för kostnaden för alla som ringer till er. Det visar på service och att ditt företag gärna vill prata med den som ringer. Tjänsten passar även om din verksamhet finns på flera orter eftersom du får 0200 som riktnummer.
Så här funkar 0200 Frisamtal
Fördelar med 0200 Frisamtal
• Ökar servicegraden.
• Passar överallt – inget riktnummer.
• Ingen investering i hårdvara.
• Fungerar i alla företagsväxlar och separata abonnemang
Du bjuder den som ringer på samtalskostnaden. Det är den enda direkta kostnaden du betalar. Du behöver inte investera i ny program- eller hårdvara eftersom 0200 Frisamtal är en tjänst som redan finns i Telenors nät.
Grundpaketet innehåller ett 0200-nummer till ett svarsställe. Du bestämmer själv vilket.
Utan extra kostnad ingår även en spärr mot mobilsamtal. Alla typer av företagsväxlar och separata abonnemang kan ta emot 0200-samtal.
Läs produktblad om 0200 – Frisamtal
Kom igång med 0200 Frisamtal
Ring 0770–77 77 77 eller maila oss på kundservice.foretag@telenor.com.
Lägg till flera tjänster
Guldnummer
Ett nummer med enkel ”melodi”, ofta med siffermässig regelbundenhet.
Tillkommande svarsställe
I grundtjänsten ingår ett svarsställe och kan kompletteras med flera svarsställen. Till exempel kontor eller telefonnummer ur en nummerserie eller ur andra operatörers serier.
Vidarekopplingskedja
Koppla vidare samtalet till olika svarsställen i upp till sex steg. Till exempel vid upptaget, ej svar och så vidare.
Tidsstyrning
Dirigera samtalen till olika svarsställen beroende på veckodag och tidpunkt.
Helgdagsstyrning
Dirigera samtal till olika svarsställen beroende på om det är en röd kalenderdag (enligt svensk standard).
Geografisk styrning
Detaljerad information som kan hjälpa dig att optimera personalbehoven.
Laststyrning
Fördela samtalen procentuellt mellan olika svarsställen.
Styrning via webb
Med Styrning 0200 Frisamtal kan du kontrollera och dirigera om samtalen som kommer in till olika svarsställen, fungerar var du än befinner dig.
Statistik som optimerar
Med Statistik 0200 Frisamtal får du detaljerad information som till exempel kan hjälpa dig att optimera personalbehoven. Statistiken når du via webben, den är skyddad via kryptering så att den är oåtkomlig för obehöriga.