Bärbar business tack vare eget APN

Runt en tredjedel av Bengt Dahlgrens konsulter arbetar ute hos kunderna. Sedan ett år tillbaka har de en ny mobil bredbandstjänst som gör att de har direktkontakt med företagets nätverk oavsett var de befinner sig. Tjänsten är lättadministrerad och skapar ett effektivare arbetssätt.

Vissa av teknikkonsultföretaget Bengt Dahlgrens medarbetare konsulter sitter på något av företagets 14 kontor, andra befinner sig ute på fältet och kan tackla alla de frågor som uppstår när bygget har dragit igång och behöver lösas på plats. Andra konsulter är ute under en projektperiod, och ytterligare andra är i princip ute konstant hos kunden.

För teknikansvarige Andreas Olsson på huvudkontoret i Västra Frölunda är det inte avgörande var hans konsultande medarbetare befinner sig. Han kan ändå hjälpa dem när de får datastrul.

– Vissa ser jag knappt röken av eftersom de är ute på uppdrag hela tiden. Men det spelar ingen roll, jag kan skicka uppdateringar till deras datorer och jag kan ge dem fjärrsupport genom att ta över deras dator på distans, även om de sitter i en liten källare eller i ett fläktrum och jobbar, säger han.

Möjligheten till distanssupport beror på företagets mobila bredband. Från början var det bara ett fåtal konsulter som hade möjligheten att arbeta mobilt men sedan cirka ett år tillbaka har alla konsulter som arbetar ute på fält mobilt bredband installerade i sina datorer. Men nu har de möjligheten att arbeta i princip var som helst med sina datorer.

Ingen vanlig internetuppkoppling

För Bengt Dahlgrens konsulter handlar det dock inte bara om en vanlig internetuppkoppling. Det mobila bredband de använder har en direktlänk till företagets eget datanätverk genom något som kallas Eget APN, vilket kombinerats med tjänsten Mobile Gateway (se faktaruta).

– Tjänsten Eget APN är en tilläggstjänst på abonnemanget och fungerar på samma sätt i Sverige som i utlandet, säger Carl-Henrik Axelsson, kundansvarig på Telenor för Bengt Dahlgren.

Han förklarar att trafiken mellan konsulternas datorer och nätverket på kontoret aldrig passerar internet. Det har flera fördelar ur säkerhetssynpunkt.

– I praktiken kan företaget kontrollera vilken typ av rättigheter den uppkopplade enheten ska ha, till exempel vid åtkomst till specifika internetsidor. Detta utan att någon form av krypterad VPN-tunnel behöver skapas från den uppkopplade enheten. Det här förenklar administrationen för it-avdelningen vilket i sin tur leder till lägre kostnader, säger Carl- Henrik Axelsson.

– Nu slipper vi den tvåstegsprocess som tidigare behövdes genomföras med VPN-tunneln. Idag är det bara att koppla upp dig så är du ansluten, säger Andreas Olsson.

Bengt Dahlgren är ett av de första företagen i Sverige att använda Mobile Gateway. För den som jobbar ute på fält är kontakten till det egna datanätet ett viktigt arbetsredskap. Bengt Dahlgren arbetar med erfarenhetsåterföring. Det är en sorts kunskapsbank där de samlar lösningar från olika byggen som de kan återkoppla till enligt ”slippa uppfinna hjulet igen”-principen.

– Dessutom har konsulterna tillgång till all funktionalitet som e-post och filer som genereras. Det är kanske den viktigaste funktionen, att de kan spara filer direkt på nätverket istället för att spara dem när de kommer tillbaka efter en vecka ute på plats. Nu kan alla hänga med bättre i projekten och blir snabbare, vilket gör att de kan arbeta effektivare. Den stressade blir mindre stressad, säger Andreas Olsson.

I framtiden ser Andreas Olsson att även konsulternas mobiltelefoner får ett APN-abonnemang och att mobilen blir central för att ta emot och läsa e-post.

– Det är också tidseffektivt, då kan folk sitta på bussen eller tåget och göra en screening över e-postskörden och se vilka som behöver tas tag i när de är på plats.

En viktig åtgärd för användandet av det mobila bredbandet sker under året, det är att uppgradera till Windows 7 och Windows Server 2008. Trots den utmärkta tillgången till filer och material, har en viss fördröjning uppstått vid öppnandet av filerna. Men i de tester som Andreas Olsson har genomfört kommer en uppgradering att innebära att filhanteringen går åtta gånger snabbare i Windows 7 än nuvarande Windows XP.

– Då tror jag att vi kommer att se verkliga tidsbesparningar och att användarvänligheten ökar rejält.