Gore det så går det

Som ett teknikföretag anammar Gore Scandinavia förändringar inom telefonin. Det Mölndalsbaserade säljbolaget var tidigt med mobil växel och har idag Telenor One Integrerad.

Plasten ePTFE finns i så spridda produkter som medicinska implantat, industriapplikationer och BlackBerry-telefoner. För de flesta är den dock mest bekant som konsumentvarumärket Gore Tex i kläder och skor. Bakom det kända varumärket står det nordiska säljbolaget Gore Scandinavia – ett teknikföretag i framkant som var tidigt med att installera en mobil växel, redan 2004.

En resande organisation kräver mobil telefonilösning

– Vi var mobiltelefonanvändare sedan en herrans massa år redan då, merparten av vår organisation reser mycket. Det betydde två system att hantera, det kunde finnas lämnade meddelande både i mobilen och på den fasta telefonen. Dessutom ville vi vara rörliga även inne på kontoret och inte bundna till en specifik plats för att ringa, säger Gunnar Carlsson, vd för Gore Scandinavia.

– Även med vår traditionella växellösning så använde vi trådlösa telefoner som fungerade inom byggnaden. Men med den mobila växeln så ökade möjligheten att vara nåbar rejält. Samtidigt fick vi ett nummer per person, säger Martin Amnell, telefoniansvarig.

Telenor One Integrerad för global kommunikation

Idag har Gore Scandinavias telefonilösning genomgått ytterligare en förändring. Gore är en global koncern och för att Mölndalarna skulle kunna integrera sin telefoni med de övriga europeiska bolagen använder de Telenor One Integrerad, en integrerad fast och mobil kommunikationslösning.

Det innebär att de återigen har fasta telefoner på skrivborden, men samtalen vidarekopplas direkt till medarbetarnas mobiltelefoner.

– De är fortfarande mobila och det ringer alltså på båda enheter samtidigt, så oavsett var personen befinner sig kommer samtalet fram, säger Therese Zettergren, Key Account Manager på Telenor.

Det finns även en praktisk betydelse med den integrerade lösningen.

– Vi har en kraftigt ökande grad av telefon- och webbkonferenser och använder därför högtalartelefon i stor utsträckning. Då är inte alltid mobiltelefonerna optimala, säger Martin Amnell.

BlackBerry för säker kommunikation

Kommunikation är grundbulten i Gore Scandinavia och en stor del av medarbetarna använder därför BlackBerrys sedan många år.

– Innan vi introducerade BlackBerry hade de som reste mobilt bredband och kopplade upp sig via mobiltelefonen, vilket var ett evigt mixtrande och kostade en massa pengar. BlackBerry var en mer ekonomisk lösning för företaget och enklare att resa med, samtidigt har de en hög säkerhet inbyggd i systemet, säger Gunnar Carlsson.

Sveriges bästa arbetsplats

2010 blev Gore Scandinavia utsedda till Sveriges bästa arbetsplats av Great Place To Work Insitute. Gore Scandinavia har en företagskultur som är öppen för förändringar, vilket bland annat arbetet med telefonin visar.

– Vi är ju ett teknikföretag som vill hitta nya lösningar åt våra kunder samtidigt som vi letar efter lösningar som gör det lättare för dem att få tag på oss och att vi själva får tag på kunder och alla vi samarbetar med. Vi är inte rädda för förändringar på den punkten, säger Gunnar Carlsson. 

Här kan du läsa mer om hur Telenor One Integrerad fungerar.


Publicerat: 2011-11-21