Kreativ byrå på språng

När Thorn Reklambyrå bytte till Telenors mobila växel och smartphones, fick de anställda mer tid till att göra det som de ska – möta kunderna.

Thorn Reklambyrå i Helsingborg har ett motto: Vi skapar försprång. I 20 år har byrån skapat kreativa helhetslösningar åt företag i södra Sverige.

– Våra kunder är både B2B-företag och B2C-företag. Ofta har vi ett helhetsåtagande från kunden vilket innebär att vi jobbar i alla mediekanaler, säger Bengt Thorn, creative director, vd och grundare.

iPhones var första steget mot mobil telefonilösning

Likt många byråer använder Thorn Reklambyrå hårdvara och mjukvara från Apple. På sätt och vis var datajättens produkter orsaken till att de för tre år sedan bytte från sin traditionella fasta växel till en mobil växel och telefonilösning.

– Introduktionen av iPhones var den främsta anledningen. Vi har länge jobbat med Apple-produkter och vi tar fram och utvecklar applikationer för kunders räkning. Det kändes angeläget att vi tidigt tog oss an och arbetade med smartphones. Därför var övergången viktig för oss.

Billigare och mer tillgängligt med mobil telefonilösning

Bengt Thorn beskriver den tidigare fasta växeln som ”dyr och bökig”. Idag är läget annorlunda. Den mobila växeln är billigare och har, ihop med iPhones, skapat ett nytt arbetssätt för Thorn Reklambyrås nio medarbetare. I sina smartphones kan de läsa mail, boka möten och vidarekoppla samtal till varandra – var de än befinner sig.

– Vår tillgänglighet och känsla av närvaro har ökat betydligt. Tidigare när jag kom tillbaka till byrån innebar bara mailskörden ofta en timmes jobb. Det kan jag klara av på väg tillbaka från ett möte nu. På så vis är vi fysiskt obegränsade.

Mobilt bredband via tvillingkort till iPads

Medarbetarna har affärspaket Max med mobilt bredband till sina bärbara datorer genom ett tvillingkort. Som det Apple-fan byrån är använder de även iPads.

– Vi har tvillingkorten kopplade direkt till våra iPads för att få uppkoppling när vi är på språng. Vi använder även våra iPhones för att visa våra applikationer för kunderna, eller så kör vi presentationer på surfplattan om det inte finns en projektor, vilket är väldigt smidigt.

Växeln går att programmera på distans

Medarbetarna har fastnätsnummer och mobilnummer, som går till en och samma lur. Bengt Thorn menar att det ska kännas tryggt att kunna ringa ett officiellt växelnummer, som är kopplat till ett antal telefoner på byrån.

– Via Telenors hemsida kan vi programmera växeln och styra vilka telefoner det ska ringa i, och i vilken ordning, om någon inte kan svara. Det är bra om någon är sjuk eller om någon behöver arbetsro, då kan vi avlasta personen via växeln. Växeln går även att programmera på distans.

Ökad tillgänglighet och mobilitet

Thorn Reklambyrå har helt klart anammat den tillgänglighet och mobilitet som tekniken medför, något byrån kommer att fortsätta med i takt med att telefoni, hårdvara och mjukvara utvecklas.

– Tillgängligheten och telefonmöten kommer att öka om vi blickar framåt. Det märker vi redan nu, att vi ofta har telefonmöten med kunder som ändå sitter relativt nära oss. Samtidigt innebär mobiliteten att vi också kan göra kundbesök i större utsträckning. Jag kan göra det jag ska, träffa kunderna, men ändå finnas tillgänglig under dagen.


Publicerat: 2012-01-17