Mobilt arbete på golfbanan

På Tegelberga Golfklubb är förberedelserna för våren i full gång. För de anställda är det en förutsättning att kunna arbeta mobilt för att hinna med innan årets golfsäsong börjar på riktigt. Telenor har levererat lösningen.

Schemat är fullspäckat. Nya varor ska packas upp i shoppen, avtal med företagssponsorer ska ses över och alla banor och utrymmen ska vara i toppskick.

– Vi ligger i ett uppstartsskede just nu, säger Lisbeth Nilsson som är kanslichef på Tegelberga Golfklubb, strax utanför Anderslöv i Trelleborgs kommun.

Det är mycket som ska hinnas med och som kanslichef ansvarar hon för receptionen, personalen i klubbhuset, marknadsföringen och sponsorverksamheten.

Lisbeth Nilsson berättar hur arbetet fungerade innan Tegelberga Golfklubb inledde samarbetet med Telenor.

Fasta telefonlinjer förhindrade mobiliteten

– Då hade klubben två separata telefonlinjer, en till receptionen och en till kansliet. De fungerade som gamla vanliga traditionella telefonabonnemang; man var tvungen att sitta på plats vid de två olika apparaterna vilket gjorde det svårt att utföra övriga sysslor utöver att svara i telefon.

Till slut kände Lisbeth Nilsson att det var dags att modernisera och förenkla arbetssättet. Golfklubben hade redan sen tidigare ett samarbete med Telenor i sin verksamhet.

– Vi hade ett antal mobilabonnemang som användes av en del ur personalen. Och eftersom vi var väldigt nöjda med Telenor som leverantör så valde vi att se vilka andra lösningar de hade att erbjuda, fortsätter Lisbeth Nilsson.

Telenor One erbjöd mobilitet och flexibilitet

Valet föll på Telenor One med tilläggstjänsterna Menyval samt Gruppnummer, så nu har Tegelberga Golfklubb mobila enheter som gör att personalen slipper sitta inne på kansliet och i receptionen för att besvara samtal.

– Vi kan alltid svara i telefon, även när vi är ute på ärenden, vilket har skapat en stor flexibilitet som jag tycker är väldigt viktig för arbetet på en golfklubb där man behöver kunna röra sig på området, säger Lisbeth Nilsson.

– Jag tycker också att Telenor har mycket förmånliga abonnemang och att de hela tiden erbjuder bättre lösningar. Först kom abonnemangen som gjorde att vi kunde ringa gratis till varandra och sedan kom förbättringar som gjorde det möjligt att ringa gratis till hela Sverige.

Menyval hjälper kunden rätt direkt

Ett av de senare tillskotten av nya funktioner är Menyval som gör att det ordinarie numret är kopplat till övriga enheter. Kunderna ringer in på ett nummer och får fyra valmöjligheter, vilket minimerar samtalen till receptionen som tidigare tagit emot alla inkommande samtal.

– Man kommer till rätt instans direkt vilket har gjort att receptionisten numera får mindre antal samtal och hinner därför med fler arbetsuppgifter än att besvara alla inkommande samtal, säger Lisbeth Nilsson.

– Dessutom så har vi möjlighet att ändra och lyssna av röstmeddelanden på nätet, i telefon eller utanför kontoret.

Stora besparingar efter bytet till Telenor One

Ytterligare fördelar efter bytet till Telenor One för Tegelberga Golfklubb är de stora besparingar som görs varje månad. Nu får de köpa telefoner till ett förmånligt pris, men framför allt har det blivit mycket billigare samtalsmässigt.

Det är dags för Lisbeth Nilsson att fortsätta med förberedelserna inför säsongstarten. Det har redan varit några soliga dagar med några golfare ute på banorna.

– Men inte idag, säger hon och skrattar.  Idag är det svårt att få vårkänslor när regnet öser ner. Förhoppningsvis öppnar vi 18-hålsbanan nu i slutet av mars om vädret vill oss väl.


Publicerat:2011-03-22