Smartphones gjorde Nimbus mer mobila

Lägre kostnader, större valfrihet och ökad tillgänglighet. Det blev resultatet när Nimbus Boats valde Telenor som operatör.

För tre år sedan satt Nimbus Boats med serviceavtal för fem telefonväxlar och skenande telefonkostnader. IT-chefen Robert Boström tog sig an uppgiften att hitta en lösning som omfattade både data och telefoni, och kravspecifikationen var ganska enkel: företaget skulle få ner telefonkostnaderna med åtminstone 30 000 kronor i månaden och ha en mobil lösning med kalenderkoppling.

Med verksamhet på fem olika platser i landet var det också viktigt att det skulle vara gratis att ringa mellan kontoren. Efter övervägande föll valet av operatör på Telenor.

– En orsak var faktiskt personkemin. Det kändes att säljaren från Telenor var angelägen om att vi tillsammans skulle bygga den bästa telefonilösningen för Nimbus. Säljaren kom med konkreta förslag och tog sig tid att hitta ett bra samarbete, säger Robert Boström.

Telefonilösning med smartphones

Nimbus valde en IP-telefonilösning med en hyrd växel och idag har de anställda smartphones med mail, kontakter och kalenderkoppling till Outlook. Men det har behövts en del investeringar. Bland annat har Nimbus Boats gått över till 100 Mbit-fiberkabel mellan alla fastigheter och Mariestadsfabriken fick en egen 3G-antenn på skorstenen.

– Det är vi tacksamma för. Nu har vi utmärkt täckningen på såväl huvudkontoret som på produktionsenheterna, trots att de ligger långt ute i skogen, fortsätter Robert Boström.

Många företag är rädda att surfkostnaderna ska rusa i höjden om de anställda får egna smartphones men så har det inte blivit på Nimbus. De flesta användare har låsta kostnader inom landets gränser. Visst händer det att en och annan mobil far i backen men överlag tycker Robert Boström att användarna har skött sig bra.

Vill satsa på ännu mer mobil lösning

Telenors lösning för telefoni gjorde att Nimbus Boats kostnader reducerats med nästan dubbelt så mycket som man hoppades på. Robert Boström funderar nu även på hur telefonin ska bli ännu bättre i framtiden. Troligen blir den ännu mer mobil.

– De flesta som provar en mobil lösning vill inte vara utan. Själv skulle jag inte kunna jobba en dag utan min smartphone. Det här är definitivt något för alla som är intresserade av såväl intern som extern kundnöjdhet. Skulle jag göra om den här resan hade jag gjort precis samma sak igen. Vi är supernöjda, säger Robert Boström.


Publicerat: 2011-03-22