Den globala telekomkartan

Hur använder du din telefon? Svaret på den frågan skiljer sig åt beroende på var du befinner dig i världen. Ekonomiska förutsättningar och kulturella skillnader breddar vårt mobila beteende. 

Norden - Varför ringa när man kan e-maila?

Smartphones har gjort sitt definitiva intåg på den nordiska marknaden. Vi surfar på webben, läser e-mail, tittar på tv och bokar möten. Enligt undersökningen Nordic Mobility Report blir vi nordbor allt mer mobila. En tredjedel av de anställda uppger att de regelbundet jobbar utanför arbetsplatsen och det har skett en stor ökning i andelen som läser e-mail i mobilen.

USA - Nya vanor pressar telekombolagen

De nya mobiltelefonerna blir allt mer datorlika och det påverkar hur konsumenterna använder dem. Genom att lägga in nya funktioner hoppas tillverkare och operatörer kunna locka människor att ständigt köpa nytt. I USA säljs nästan alla mobiler via operatörerna medan de i Europa står för hälften av försäljningen. Operatörerna spelar en avgörande roll, inte minst därför att de subventionerar priset på nya mobiler.

Den utvecklingen sker inte bara i västvärlden, utan är även en viktig faktor i tillväxtländer som Kina, Indien och Brasilien, även om datatrafiken i de mobila näten fortfarande är försvinnande liten. Skillnaden är att en smartphone kan vara den enda vägen till internet för många människor i dessa länder.

Det låter som en trend som borde få telekombolagen i USA att jubla, mer trafik ger större intäkter. Men riktigt så rosenröd är inte framtiden. Användarna utnyttjar helt enkelt inte mobilnäten för de tjänster som telefonen möjliggör, istället överför konsumenterna musik från datorn via kabel och skickar bilder med mobilens e-mail när de är uppkopplade i ett trådlöst nätverk. Kanske är det här en trend som kan brytas genom att telekombolagen lanserar snabbare 4G-nät, men det får framtiden utvisa.

Afrika - Internet i mobilen på frammarsch

I dagsläget finns över 400 miljoner mobiltelefonabonnenter på den afrikanska kontinenten. Därmed är det en större marknad än exempelvis USA. Det är inte bara prat som är populärt. Enligt en undersökning av ett norskt mobilföretag håller internet på att ta över en stor del av användningsområdet för telefonen. Facebook har till exempel blivit mycket uppskattat liksom Twitter, Google och Yahoo. Men även e-mailtjänster samt CNN och BBC hör till de afrikanska favoriterna, rapporterar tidningen Veckans Affärer.

I många afrikanska länder håller mobiltelefonen dessutom på att bli både plånbok och bank. För en gångs skull ligger Afrika före, utvecklingen har kommit längre än i både USA och Europa. Ungefär hälften av den afrikanska befolkningen har tillgång till mobil. Eftersom den är billigare än en dator spår många att det är mobilen som kommer att bli det viktigaste redskapet för att komma ut på internet i framtiden.

Europa - Turkar mobilsurfar mest

Svenska ungdomar använder fem timmar i veckan till mobilsurfande och bland svenskar i åldern 25-34 år surfar 42 procent med mobilen. Det är dubbelt så många som i övriga Europa, men när man tittar på hela befolkningar i EU är det turkarna som mobilsurfar mest. Fler än var femte turkisk innevånare är uppkopplad via mobilen.

Resultaten kommer från undersökningen Mediascope Europe 2010, som görs av EIAA, European Interactive Advertising Association. 15 000 personer har intervjuats och för första gången finns Ryssland, Polen, Schweiz, Portugal och Turkiet med bland de utvalda länderna. Svenskarna gillar att se på film och tv i mobilen, i högre grad än övriga européer som använder söktjänster oftare.

Asien - Missa de samtal ger telebolagen huvudbry

När telekombolag världen över ser sig om efter nya, expanderande marknader är det många som riktar in sig på folkrika länder i Asien samt på den afrikanska kontinenten. Det är dock inte bara att rulla ut sin affärsplan som vanligt, för i utvecklingsländerna möts företag, som till exempel Telenor, av nya utmaningar i form av kulturella koder.

Ett exempel är ”det missade samtalet”. Det går ut på att ringa upp någon och sedan lägga på innan mottagaren hinner svara. Allt för att förmedla ett budskap som kan variera utifrån tidpunkt och antal samtal. Älskar du någon väldigt mycket, ringer du exempelvis hundra missade samtal.

– Det finns en hel rad olika meddelanden och budskap som baseras på missade samtal. Vi vet inte hur många, bara att kreativiteten är det enda som sätter gränserna, säger forskaren Hanne Cecilie Geirbo som har undersökt detta fenomen för Telenors räkning i Bangladesh, ett av världens fattigaste länder.

Drivkrafterna bakom fenomenet kan delas upp i fyra huvudkategorier: Ekonomisk motivation (det kostar inget), praktisk motivation (analfabeter som inte kan använda sms kan kommunicera), underhållning (en slags lek) och social funktion (ett sätt att hålla kontakten).

För en operatör som bygger sin infrastruktur i förhållande till beräknad samtalstrafik kan det bli en kostsam historia med allt för många missade samtal. I Bangladesh består hela 70 procent av trafiken av missade samtal. I Asien är det också vanligt att frekvent byta simkort för att kunna ringa till bästa pris.

Indien - Smarta strategier för billigare telefoni

Indien har näst efter Kina den största kundbasen för mobiltelefonanvändare i världen. Här är antalet mobiltelefonanvändare betydligt fler än användare av fast telefon och det är många operatörer som slåss om marknadsandelar. Den hårda konkurrensen har pressat priserna på mobiltelefoner drastiskt och metoderna för att hitta nya kunder blomstrar.

Framväxten av nya gratiskoncept, till exempel för sms, innebär att allt fler använder sig av webbplatser som erbjuder gratistjänster för att spara pengar. Även underhållningsindustrin blir i allt högre grad trådlös och det utvecklas mobila applikationer för att göra spel, musik och film tillgängliga även för den användare som är på språng.


Källor: Nordic Mobility Report, www.digi.no, www.infosum.net, Veckans Affärer, E24, indikadinternet.se


Publicerat: 2011-03-04