Framtidens kommunikation förenar

Allt fler företag har förstått fördelarna med att satsa på en mobil telefonväxellösning. Ett exempel är UC – två små bokstäver som gör stor skillnad för ett flexibelt arbetsliv.

Hur många användare kommer att vara kopplade till ditt företags telefonväxel om ett år? Det är en relevant fråga om du är på väg att upphandla en fast telefonväxel, för att inte riskera att köpa en för stor eller för liten lösning. Eller så väljer du en mobil växellösning i stället.

Mobil växellösning ger flexibilitet och skalbarhet

– Styrkan med vår mobila, nätbaserade växellösning Telenor One Flexibel 2.0 är att den ger både företaget och användaren flexibilitet och skalbarhet. Som kund måste du inte välja mellan allt eller inget, eller veta hur företagets behov ser ut om ett år. Tillsammans tar vi i stället fram vilka byggklossar ni behöver idag för att möta era behov, säger Tobias Karlsson, business manager på Telenor.

Eftersom Telenor One Flexibel är molnbaserad och byggd på en framtidssäkrad teknikplattform kan Telenor hela tiden bygga på med ny funktionalitet som kunderna efterfrågar

– Att växellösningen ska fungera på samma sätt överallt är ett exempel på sådant som kunderna efterfrågat och som vi nu kan tillgodose.

Mobil växel baseras på Microsoft Lync

Den senaste byggklossen heter Mobile Unified Communications – eller kort och gott UC – och baseras på Microsofts Lync-plattform.

– Vi på Microsoft är mycket glada för att det nu finns en komplett telefonilösning baserad på Microsoft Lync på den svenska marknaden. Vi ser fram emot att tillsammans med vår partner Telenor kunna hjälpa många svenska kunder att få en framtidssäker telefonilösning, som är modern, lättanvänd, flexibel och som användarna verkligen gillar, säger Per Adolfsson, vd Microsoft Sverige.

Lösningen innebär att företagets UC-lösning ansluts till mobilnätverket.

PCn blir en dator

– Det gör att PCn blir en telefon och mobiltelefonen integreras med företagets UC-lösning. Detta gör att du som användare blir nåbar där du vill, när du vill och på det sätt du vill, säger Tobias Karlsson.

Det innebär exempelvis att Lync-plattformen kan användas för telefonmöten även med externa parter och därmed kapa kostnaderna för dyra, externa lösningar.

– Det finns en lång rad fördelar för både företaget som helhet och för den enskilde användaren. Närmast runt hörnet ligger till exempel en ännu tätare integration mellan datorn och mobilen.

Samma gränssnitt i datorn och telefonen

Med Mobile Unified Communications får medarbetarna lättare ett flexibelt arbetsliv. Samma gränssnitt i datorn och i telefonen gör det enklare att sköta arbetsuppgifterna, även om det måste göras hemifrån. För företaget kan den flexibla lösningen även innebära att det totala antalet arbetsresor minskar, vilket är fördelaktigt både ur miljö- och kostnadssynpunkt.

– Dessutom ökar det nåbarheten, både gentemot kunder och leverantörer. Att användaren själv enkelt kan administrera telefonitjänsten leder till bättre service och effektivare affärsprocesser.

Självbetjäningstjänster ger kontroll

En molnbaserad växellösning innebär inte att företaget förlorar kontrollen över telefonin. Lösningen stavas i stället självbetjäningstjänster.

– Via webben kan administratören och användaren sköta allt från hantering av sin telefonisttjänst till att ändra vidarekoppling och röstbrevlåda.


Publicerat: 2011-11-18