Ströva fritt med roaming

Ett flexibelt arbetssätt ska inte begränsas av landsgränser. Med hjälp av roaming är det enkelt att arbeta utomlands – utan att få en prischock väl hemma igen.

Roaming är det engelska ordet för att ströva fritt. I telekomvärlden betyder det att mobiloperatören har slutit avtal med operatörer i andra länder, så att användaren enkelt ska kunna fortsätta kommunicera – oavsett var i världen hon eller han befinner sig.

– Telenor har länge haft fokus på roaming och är marknadsledande i Sverige. Idag har vi avtal med drygt 200 länder och erbjuder den bästa täckningen utomlands, säger Marie Rosendahl, Business Manager Roaming & Interconnect på Telenor.

För att kunna fortsätta att erbjuda marknadens bästa roamingavtal tecknar Telenor teknikneutrala avtal. Det betyder att avtalet inte bara täcker in den teknik som redan finns, utan även framtidssäkrar.

– Det innebär att våra avtal redan idag innefattar ny teknik, som till exempel 4G, säger Marie Rosendahl.

När en Telenorkund slår på mobilen i ett nytt land kopplar telefonen automatiskt upp sig mot en operatör som Telenor har avtal med. Det innebär att användaren alltid kopplas upp mot det nät som har bäst täckning och kvalitet på den aktuella platsen.

Skräddarsydda abonnemang sänker kostnader för roaming

Telenors standardavtal är utformade för att tillgodose de vanligaste behoven men företag vars medarbetare reser mycket kan med fördel välja att använda tilläggstjänster som skräddarsyr abonnemangen enligt deras resemönster. Genom att till exempel abonnera på en tjänst som Telenor Passport kan användaren ringa hem till kontoret, familjen och alla andra i Sverige, till samma kostnad som det svenska minutpriset, plus en uppkopplingsavgift.

Omvänt betalar abonnenten inget när han eller hon tar emot samtal, annat än en startavgift var tjugonde minut. Telenor Passport gäller bara för röstsamtal och passar den som vill prata utan att behöva tänka på att det blir mycket dyrare ju längre de pratar.

– Det är en tilläggstjänst som används mycket av större företag som ofta reser utanför Europa. Vi har till exempel avtal i länder som Australien, Nya Zeeland och Japan, och vi arbetar kontinuerligt med att upprätta nya roamingavtal om kunderna påpekar att det är dålig täckning någonstans.

För att göra det enkelt för användarna att förstå vad det kostar att använda olika tjänster utomlands lanserade Telenor zonprissättning redan 2004. Telenor gruppera alla länder inom ett fåtal priszoner med lägre priser i sina partnernät och har genom åren gjort prissättningen ännu enklare.

– Vår prissättning är operatörsoberoende, vi har ett pris per land och inga startavgifter eller variationer i pris beroende på när på dygnet man ringer. Det har blivit billigare att ringa och ta emot samtal med mobilen när vi är utomlands, men det kan ändå vara en god idé att lägga band på sitt mobila beteende till viss del.

– Numera går det snabbt att tanka ner stora mängder data och då kan det bli mycket pengar, varnar Marie Rosendahl

Roaming med tak på mellan 500 och 8 000 kronor

Under våren lanserar Telenor en produkt som innebär att man kan ange ett tak i kronor per månad för sitt dataanvändande och det kommer att finnas fem olika nivåer mellan 500 och 8 000 kronor att välja på. För Telenors privatabonnenter finns numera en spärr inlagd i telefonen som förhindrar att användaren av misstag laddar hem allt för stora datamängder. Lösningen finns givetvis även för företagskunder.

– Vi vet att våra företagskunder vill använda sig av datatrafik utomlands och därför har vi ett brett urval av tilläggstjänster för att tillgodose flexibilitet och kostnadskontroll.

Marie Rosendahls bästa tips för företagskunder är att se över till vilka länder flest resor görs och sedan köpa tilläggstjänster som motsvarar behoven.

– Till exempel kan man köpa till datamängd som gör det möjligt att använda sin BlackBerry på resande fot. Vi utvecklar ständigt nya produkter.