Telenor One ökar effektiviteten och sänker kostnaderna

Det moderna kontoret är så mycket enklare. En medarbetare, en telefon. Och med det kommer förstås lägre kostnader.

Tänk dig ett kontor där all telefoni är anpassad för varje individ - där varje medarbetares behov avgör hur hårdvaran ser ut. Mobiler för dem som är rörliga, fasta telefoner för dem som sitter på kontoret.

Med Telenor One kopplas alla samtal via en telefon vilket sparar in på kostnaderna för hårdvara, vidarekopplingar och, om ni vill, den stationära växeln.

- De stora vinsterna med Telenor One är den ökade effektiviteten och kostnadsbesparingarna i form av minskad hårdvara, säger Joakim Elmquist, erbjudandeansvarig på Telenor. 

Att lägga all telefoni via en telefon passar de flesta verksamheter.

- Alla som har någon form av mobil organisation har nytta av det här, från hemtjänstpersonal till fälttekniker och säljare. Men det är viktigt att påpeka att vi gör en behovsanalys utifrån varje enskilt företag, så att alla får precis den lösning de behöver. Ibland ska majoriteten av telefonerna vara fasta, ibland mobila, säger Joakim Elmquist.

Unika priser till speciella destinationer

Prissättningen är också kundunik. Företaget ringer kanske mest interna samtal eller till kontor eller kunder utomlands. Då anpassas prisbilden efter det, med till exempel unika priser till speciella destinationer. Behovsanalysen kan också visa om kunden behöver hjälp med utbildning eller framtagande av telefonpolicy i samband med den nya mobiliteten.

- Alla företag har olika stor erfarenhet av mobiltelefonanvändning. En myndighet med medarbetare som är vana vid att ha fast telefon på kontoret behöver förmodligen mer hjälp än ett konsultbolag. Det kan handla om att ta fram en policy för privat användning, eller utbildning i hur man hanterar det faktum att ett flertal eller alla medarbetare nu är mobila, och därmed också alltid nåbara.

För att garantera täckning byggs vid behov en kundanpassad lösning på varje kontor. De flesta lokaler har redan fullgod täckning, men i hisschakt och rum under markplan kan det behövas förstärkning. Kostnaden kan tas up front eller som ett tillägg på månadsavgiften en tid framöver.

Den som vill kan också få en växeltjänst.

- Rent tekniskt finns växelfuktionaliteten i vårt nät istället för på hårdvara hos kunden, vilket gör att man kan spara in kostnaderna för hårdvara, service och support. De flesta kunder brukar också vilja behålla sin egen reception och de egna telefonisterna, men vill man ha den tjänsten ordnar vi självklart det också.

Att gå över till ett helt mobilt telefonsystem kan ibland väcka frågor om strålning hos de anställda.

- Det är frågor som jag tycker att man ska ta på fullt allvar. Jag tycker alltid att man ska använda ett headset när man pratar i mobil, det är det bästa också ur ergonomisk synpunkt. Det finns även dockningsstationer med en passiv lur. Skulle det fortfarande vara någon som inte känner sig riktigt trygg så går det givetvis att ordna så att den personen får ha kvar sin fasta telefoni. Allt det där tar vi hänsyn till under behovsanalysen, säger Joakim Elmquist. 

Ett helhetsansvar för hela telekommunikationen, inklusive växelplattform, stödsystem och operatörstjänster innebär inte bara ekonomisk vinning, det är också en trygghet för de anställda.