Tillbaka till framtiden med Telenor One

De närmaste åren kommer allt fler företag att gå över till mobila växlar. Inte märkligt alls – med tanke på flexibiliteten, kostnadsbesparingarna och effektivitetsökningen.

Det är inte ofta det sägs, särskilt inte i sammanhang som detta, men ibland var det helt enkelt bättre förr. Som när man bara hade en telefon att hålla reda på. Men utvecklingen drev på och plötsligt stod vi där: Med en fast telefon på kontoret, en personsökare, en hemtelefon, kanske en DECT-telefon på jobbet och så småningom en mobil. Det började bli tungt i fickorna och svårt att hålla reda på alla nummer.

Som tur är har utvecklingen äntligen krupit tillbaka. Eller ja, tillbaka och tillbaka; vi börjar närma oss en-telefonstadiet igen. Med skillnaden att den här telefonen har allt det de andra fem hade – och väldigt mycket därtill.

– För företagen handlar det till största delen om kostnadsbesparingar. Att ha upp till tre telefoner per anställd är helt enkelt väldigt dyrt – och många gånger krångligt. Trenden vi ser nu är att allt fler företag, stora och små, går mot en mobil växel som hanterar samtliga telefonibehov, säger Per Jansson, erbjudandeansvarig på Telenor.

Ett mobilt arbetssätt är kostnadseffektivt och sparar på miljön

Behovet av att hitta kostnadseffektiva lösningar, särskilt i tider som dessa, är ett av de största skälen till den växande mobilitetstrenden. Men möjligheten att arbeta flexibelt och att dessutom spara in på resor, och därmed även på miljön, är också faktorer som väger tungt.

– Vår Nordic Mobility Report visar att var tredje telefonsamtal redan i dag görs utanför kontoret. Och det är en siffra jag tror kommer att stiga kraftigt den närmaste tiden, säger Per Jansson.

Telenors vision är att skapa marknadens starkaste telefonierbjudande och ett kraftfullt redskap för mobilt arbetssätt.

– Det handlar om att skapa ett gränssnitt som gör det enkelt att använda och administrera våra tjänster. Vi kommer bland annat att lansera en klient för mobilen som ger ett enkelt och grafiskt användargränssnitt för våra växeltjänster, säger Per Jansson.

Att kunna erbjuda tydliga migrationsvägar är också en viktig framgångsfaktor i Telenors vision om det mobila arbetssättet. Riktigt stora företag har ofta ett mycket komplext telefon- och växelsystem, och det byts inte ut i en handvändning.

– Ett exempel är ta ett lokalkontor i taget och göra det helt mobilt med bibehållen funktionalitet och servicegrad. Det ger tid och möjlighet att stegvis integrera stödsystem in i den mobila växellösningen.

Viktigt är också att kunna samverka med omvärlden. Telefonin blir alltmer integrerad i övriga affärs- och it-system. Per Jansson menar att de flesta kan slänga ut sin företagsväxel idag.

– Men det kan finnas andra system med kundnära data som man vill behålla på plats. En viktig del i vår utveckling av den mobila växeln är att den kan samverka med sådana system, som exempelvis Microsoft OCS och SAP.

Om man ska sia lite om det som komma skall – och faktiskt tro att allt inte var bättre förr – så kommer de nätcentriska lösningarna att vara dominerande inom bara några år.

– I vår Nordic Mobility Report sa en fjärdedel av beslutsfattarna att de inom två år kommer att ersätta hela eller delar av den fasta telefonin. Kraven på mobilitet och flexibilitet blir allt högre, både från medarbetare och kunder, och det är företagens uppgift att se till att det blir så. Med god hjälp från oss, givetvis, säger Per Jansson.