Vallentuna kommun ökar rörligheten

Vallentuna är Sveriges runstenstätaste kommun. Men kommunledningens syn på kommunikation är modernare än så. Tack vare ett avtal med Telenor ökar kommunens medarbetare sin tillgänglighet och finns till för medborgarna ännu mer.

Mer tillgänglighet för medborgarna genom mindre administration av telefonin. Det är målet för Vallentuna kommun, som med Telenors hjälp integrerar sin mobila och fasta kommunikation. Samtidigt sänker kommunen sina kostnader genom att anamma ett mobilt arbetssätt.

– Med Telenor som helhetsleverantör får vi en större flexibilitet och ökad kontroll på våra kostnader, säger Catrin Andersson, IT- och kommunikationschef på Vallentuna kommun.

Vallentuna har köpt ”Kommunikation som tjänst” (KST) som innebär att Telenor tar ett helhetsansvar för kommunens växel- och telekommunikationsplattform med både mobil och fast telefoni.

– Tidigare hade vi flera leverantörer av telefonitjänster och lösningen var baserad på fasta anknytningar med fristående mobiler. Vi ville minska administrationen och öka vår tillgänglighet för våra medborgare, säger Catrin Andersson.

Som KST-kund köper Vallentuna kommun inte någon hårdvara, utan låter Telenor sköta tekniken och servicen. Telenor kan erbjuda funktioner som talsvar, callcenter, hänvisningssystem, chattfunktioner och kösystem för mejl och samtal. Och så tar Telenor hand om de teknikproblem som uppstår, samt service av den hård- och mjukvara som ingår i kommunikationssystemen.