Fördelar med Telenor One App

Med Telenor One App kan du sköta dina växeltjänster direkt i mobilen. Vår mobila växellösning Telenor One ger dig och dina kollegor full rörelsefrihet, både på och utanför kontoret, samtidigt som ni alltid är tillgängliga.

Hänvisa din telefon direkt är ett enkelt och smidigt sätt när du är upptagen i möten eller sjuk. Välj mellan medflyttning, vidarekoppling vid upptaget och vidarekoppling när du inte är nåbar. Via appen kan du koppla vidare samtal till en kollega eller tala om för dina kollegor att du är upptagen samt när du åter är anträffbar. Du behöver inte leta i intranätet efter numret, det finns redan i appen.

Växel Telenor App

Telenor One App 

Vilka tjänster som finns tillgängliga i appen beror på vilka tjänster ditt företag har valt att ha på sina abonnemang. Ladda ner den gratis i Google Play, App Store eller Windows Store.

Kom igång

För att kunna använda alla växelfunktioner, behöver du göra tre saker:

  1. Gå in på minasidor.telenor.se och skapa ett Mina sidor-konto.

  2. Ladda ner Telenor One App (när din mobiltelefon är igångsatt) via App Store, Google Play eller Windows Store.

  3. Logga in i appen med samma inloggningsuppgifter som till Mina sidor-kontot.

Med våra enkla instruktionsfilmer för iPhone och Android-telefoner kommer du sedan snabbt igång med alla växelfunktioner direkt i din mobil.

Hämta i appstoreLadda ned på google playLadda ned på windiws store

 

Så fungerar Telenor One App

Titta på våra enkla instruktionsfilmer för iPhone för att snabbt komma igång med alla växelfunktioner i appen.

Ladda ner och kom igång

I den här filmen visar vi hur du kommer igång med Telenor One App och får tillgång till viktiga växelfunktioner i mobilen. Vi går igenom hur du laddar ner appen och registrerar dig på Mina sidor.

Översikt

I den här filmen får du en snabb översikt av appen. Vi går igenom startvy, var du ser vilka tjänster som ingår och snabbinställningar, lyssna av meddelanden, samtalshistorik och hur du aktiverar funktionen samtal väntar.

Hantera samtal

I den här filmen berättar vi hur du kan hantera samtal i appen. Vi visar hur du enkelt kopplar vidare samtal till en kollega, antingen direkt utan att invänta kopplingston eller med förfrågan vilket innebär att du parkerar samtalet först.

Telefonboken

I den här filmen berättar vi hur du använder telefonboken i appen. Vi visar hur du enkelt söker rätt på kontakter i ditt företag, i din telefon eller bland de kontakter du markerat som favoriter.

Hänvisa din telefon

Se vår film om hur du enkelt kan hänvisa samtal i appen när du är upptagen i ett möte, på utbildning eller om du är sjuk. Vi visar även hur du gör en snabbhänvisning med förinställda alternativ för orsak samt start och sluttid.

Vidarekoppling och Medflyttning

Här berättar vi hur du hanterar Vidarekoppling och Medflyttning i appen och vad skillnaden är. Se hur du väljer vilket av dina nummer som ska vidarekopplas och vilket nummer du vill flytta samtalen till.

Nummervisning

Om menyvalet Nummervisning syns i appens startvy så kan du ställa in vilket nummer som ska visas för mottagaren när de ringer. I filmen visar vi hur du själv kan ändra om du vill att ett annat nummer ska visas.

Hantera Gruppnummer

Om menyvalet Gruppnummer syns när du loggar in betyder det att du kan svara på ett eller flera av företagets gemensamma Gruppnummer. Se vår film om hur du kan se vilka som är inloggade och hur många samtal som står i kö. 

 

Så fungerar Telenor One App

Titta på våra enkla instruktionsfilmer för Android för att snabbt komma igång med alla växelfunktioner i appen.

Ladda ner och kom igång

I den här filmen visar vi hur du kommer igång med Telenor One App och får tillgång till viktiga växelfunktioner i mobilen. Vi går igenom hur du laddar ner appen och registrerar dig på Mina sidor.

Översikt

I den här filmen får du en snabb översikt av appen. Vi går igenom startvy, var du ser vilka tjänster som ingår och snabbinställningar, lyssna av meddelanden, samtalshistorik och hur du aktiverar funktionen samtal väntar.

Hantera samtal

I den här filmen berättar vi hur du kan hantera samtal i appen. Vi visar hur du enkelt kopplar vidare samtal till en kollega, antingen direkt utan att invänta kopplingston eller med förfrågan vilket innebär att du parkerar samtalet först.

Telefonboken

I den här filmen berättar vi hur du använder telefonboken i appen. Vi visar hur du enkelt söker rätt på kontakter i ditt företag, i din telefon eller bland de kontakter du markerat som favoriter.

Hänvisa din telefon

Se vår film om hur du enkelt kan hänvisa samtal i appen när du är upptagen i ett möte, på utbildning eller om du är sjuk. Vi visar även hur du gör en snabbhänvisning med förinställda alternativ för orsak samt start och sluttid.

Vidarekoppling och Medflyttning

Här berättar vi hur du hanterar Vidarekoppling och Medflyttning i appen och vad skillnaden är. Se hur du väljer vilket av dina nummer som ska vidarekopplas och vilket nummer du vill flytta samtalen till.

Nummervisning

Om menyvalet Nummervisning syns i appens startvy så kan du ställa in vilket nummer som ska visas för mottagaren när de ringer. I filmen visar vi hur du själv kan ändra om du vill att ett annat nummer ska visas.

Hantera Gruppnummer

Om menyvalet Gruppnummer syns när du loggar in betyder det att du kan svara på ett eller flera av företagets gemensamma Gruppnummer. Se vår film om hur du kan se vilka som är inloggade och hur många samtal som står i kö. 

Vanliga frågor

  • Vad kan jag använda Telenor One app till?

    Telenor One App ger dig möjlighet att se information och göra inställningar för olika tjänster som ingår i den mobila växeln Telenor One. Du och dina kollegor får full rörelsefrihet, både på och utanför kontoret, samtidigt som ni alltid är tillgängliga.

    Du kan t ex hänvisa din telefon när du är upptagen i möten eller sjuk. Välj mellan medflyttning, vidarekoppling vid upptaget och vidarekoppling när du inte är nåbar. Du kan koppla vidare samtal till en kollega eller tala om för dina kollegor att du är upptagen samt när du åter är anträffbar. Du behöver inte leta i intranätet efter numret, det finns redan i appen. 

    Vilka tjänster som finns tillgängliga i appen beror på vilka tjänster ditt företag har valt att ha på sina abonnemang.

    Tjänster
    Hänvisa min telefon, Hantera samtal, Telefonbok, Vidarekoppling & Medflyttning, Röstbrevlåda, Nummervisning och Samtalshistorik.

  • Går det att få appen på engelska?

    Ja, det är möjligt att få appen på engelska, du väljer engelska som språk för telefonen och appen får engelsk text. Om du väljer ett annat språk än svenska eller engelska så kommer appen att visas med engelsk text.

  • Vilken användare loggar jag in med?

    Det är samma användare och lösenord som du har när du loggar in på Mina sidor. Har du ingen användare där så registrerar du en ny användare som du kopplar till ditt Telenor One 2.0-abonnemang.

  • Kan man ladda ner appen till vilken telefon som helst?

    Nej, Telenor One App fungerar endast för iOS (iPhone), telefoner som har Android som operativsystem och Windows Phone. Version 5 och senare på iOS. Version 2.2 och senare på Android och version 8 på Windows Phone.

Kom igång-guider för mobiler

Vi hjälper dig att snabbt komma igång med din nya mobiltelefon. Använd vår kom igång-guide för att säkerhetskopiera, flytta kontakter, hitta inställningar och mycket mera. Välj tillverkare så visar vi hur du gör.

Mobiltelefoner

Vi har ett stort urval av populära företagsmobiler och även många förmånliga erbjudanden. Beställ snabbt online, besök butik eller kontakta oss. Du har alltid fri frakt och anslutningsavgift när du beställer i webbutiken.

Företagsabonnemang

Vi har abonnemang för olika behov så att du kan jämföra och välja ett som passar dig. Dessutom ingår EU-roaming i alla Affärspaket med fria samtal, sms och mms samt inkluderad surf när du reser utomlands inom EU.