Kundservice
Full koll på Mina sidor!
Skaffa dig full koll på abonnemang och kontantkort med Mina sidor. Beställ de senaste tjänsterna, ändra adresser, byt fakturadatum och mycket annat.
Hjälp oss bli bättre! Längre ned på sidan kan du ge feedback på hur sajten hjälpte dig att hitta det du sökte.
Ge oss tumme upp eller ner och lämna en kommentar. Din åsikt är viktig för oss!
Mobiltelefoner
|
Abonnemang |
Mobilt bredband |
||||
| Att köpa mobiltelefon» Smartphone - kom igång» Spärra mobiltelefon» Reparation» Garanti och försäkring» Inställningar» Smartphone i utlandet» Operatörslåst mobil» |
Teckna abonnemang»
Kom igång med abonnemanget» Byta abonnemang» Förlänga abonnemang» Under 18» Säga upp abonnemang» Månadsrabatt» Bindningstid» Spärra abonnemang» |
Att skaffa Mobilt bredband»
|
||||
Kontantkort |
Tjänster |
Faktura och saldo |
||||
|
Köpa kontantkort»
|
Beställa och avbeställa»
Inställningar för tjänster» Autogiro» Spärrtjänster» |
|||||
Beställningar |
SIM-kort och koder |
Hemmalösningar |
||||
| Att beställa på webben»
Nummerflytt» Adressändring» Ångerrätt» |
Bindningstid
Hos Telenor kan du välja mellan att ha bindningstid på 0 eller 24 månader om du har ett mobilabonnemang och 0, 12 eller 24 månader om du har ett mobilt bredband.
Aktivera din bindningstid
Har du ett mobilabonnemang eller ett mobilt bredband börjar din bindningstid gälla från det datum du använder ditt abonnemang första gången. Det innebär att vid det tillfälle du för första gången ringer ett samtal, skickar ett meddelande, surfar samt tar emot samtal när du är utomlands aktiveras din bindningstid.
Det är alltså inte från det datum du köper ditt abonnemang utan bindningstiden gäller från dagen du använder ditt SIM-kort.
Gäller ej abonnemang med Under 18.
Vanliga frågor
Du får ett sms när du aktiverat ditt abonnemang där du får reda på ditt slutdatum.
Eventuell förhöjd månadsavgift för en mobiltelefon eller dator börjar kosta samma dag som bindningstiden börjar gälla.
Efter 90 dagar från det datum du köper abonnemanget aktiveras bindningstiden automatiskt om inte du själv aktiverat den.
Din bindningstid aktiveras inte automatiskt så fort ditt nummer är flyttat till Telenor.
Din bindningstid aktiveras inte när du registrerar dig på Mina sidor.
Följande tjänster aktiveras och börjar kosta från det datum du köper ditt abonnemang:
Fråga Emma
service.
Ställ en fråga så hjälper jag dig!
Kontakta kundservice
Vår kundservice svarar på dina frågor dygnet runt.
Ring oss på 020 - 222 222, eller besök vår kontaktsida.
