Nummerflytt

Att flytta över ett nummer är självklart kostnadsfritt och tar cirka 6 arbetsdagar för mobilnummer och 16 arbetsdagar för fastnätsnummer.

Att flytta ett nummer till Telenor

För att kunna flytta över ditt nummer måste du själv vara registrerad som ägare på det nummer (abonnemang/kontantkort) du önskar flytta över. Om det är ett abonnemang får du heller inte ha någon bindningstid kvar på detta.

Kontrollera att det mobilnummer och personnummer du angivit är samma som är registrerat hos din nuvarande operatör.
Kontrollera hos din nuvarande operatör att du inte har några obetalda fakturor som förfallit till betalning.
Har du bindningstid kvar på ditt abonnemang hos din nuvarande operatör, kontakta dem för att lösa den.

200 kr i bonus för kontantkortskunder

Att flytta över ditt mobilnummer till Telenor kostar inget. Tvärtom - är du kontantkortskund får du 200 kronor extra att ringa, sms:a, mms:a eller surfa för. Bonusen gäller endast 1 gång per personnummer.

Flytta ett nummer från Telenor till annan operatör

Du kan när du vill flytta över ditt nummer, både mobilnummer och fastnätsnummer, till en annan operatör. Om du har bindningstid kvar kommer du att få en slutfaktura på resterande månader av bindningstiden.

Vanliga frågor

Jag vill flytta över mitt nummer till Telenor, hur gör jag?

För att flytta över ditt nummer till oss behöver du kontakta Kundservice på 222 eller 020-222 222. Där får du sedan godkänna att vi hämtar ditt nummer från din nuvarande operatör. Du kan också fylla i en fullmakt när du köper ditt abonnemang i någon av våra butiker, eller vid ett senare tillfälle.

Så här går det till:

Vi gör en förfrågan till din nuvarande operatör.
Vi registrerar abonnemanget och du får ett tillfälligt nummer som du kan ringa med under tiden.
När allt är klart och nummerflytten är genomförd får du ett sms ifrån oss.
Dina vänner når dig nu på ditt vanliga nummer igen - och vi hälsar dig välkommen till Telenor!

Har du frågor eller vill veta mer?

Kontakta oss eller kom in till oss i närmaste Telenorbutik så berättar vi mer!

Varför får jag sms om att nummerflytten inte är godkänd?

Om du får ett sms som talar om att nummerflytten inte är godkänd beror det troligtvis på att:

Du inte är registrerad som ägare på numret du vill flytta över.
Du har bindningstid kvar på ditt abonnemang hos din tidigare operatör.

Kontakta din nuvarande operatör för information om orsaken. Du behöver dock inte beställa något nytt abonnemang/kontantkort, då du får ett nytt nummer av oss.

Stängs mitt abonnemang av under de 6 dagar flytten tar?

Ditt nummer stängs inte av utan du kan använda ditt abonnemang som vanligt fram till dagen det flyttas.

Hur flyttar jag ut ett mobilnummer?

Du behöver först kolla om du har bindningstid kvar hos oss. Det gör du enkelt på Mina sidor. Har du ingen bindningstid kan du kontakta din nya operatör och be dem hämta ditt nummer. Har du bindningstid behöver du kontakta oss för att få information om din slutfaktura och vi behöver även öppna så ditt mobilnummer kan flyttas. I samband med flytt av mobilnummer avslutas ditt abonnemang.

Viktigt att tänka på
Det är tre månaders uppsägningstid på telenorabonnemang, vilket innebär att när du flyttar ut ditt mobilnummer kommer du få din uppsägningstid fakturerad på din sista faktura.

Hur flyttar jag ut ett fastnätsnummer?

Vare sig du har bindningstid eller inte på ditt mobilabonnemang kan du när du vill flytta ditt fastnätsnummer till en annan operatör. Kontakta din nya operatör så hjälper de dig. Fastnätsnummer har ingen bindningstid eller uppsägningstid.

Viktigt att tänka på
Har du en Telenor Hemmalösning där hemtelefoni ingår kommer ditt rabatterade pris för utgående samtal att försvinna i samband med nummerflytt till annan operatör.