Kundservice
Full koll på Mina sidor!
Skaffa dig full koll på abonnemang och kontantkort med Mina sidor. Beställ de senaste tjänsterna, ändra adresser, byt fakturadatum och mycket annat.
Hjälp oss bli bättre! Längre ned på sidan kan du ge feedback på hur sajten hjälpte dig att hitta det du sökte.
Ge oss tumme upp eller ner och lämna en kommentar. Din åsikt är viktig för oss!
Mobiltelefoner
|
Abonnemang |
Mobilt bredband |
||||
| Att köpa mobiltelefon» Smartphone - kom igång» Spärra mobiltelefon» Reparation» Garanti och försäkring» Inställningar» Smartphone i utlandet» Operatörslåst mobil» |
Teckna abonnemang»
Kom igång med abonnemanget» Byta abonnemang» Förlänga abonnemang» Under 18» Säga upp abonnemang» Månadsrabatt» Bindningstid» Spärra abonnemang» |
Att skaffa Mobilt bredband»
|
||||
Kontantkort |
Tjänster |
Faktura och saldo |
||||
|
Köpa kontantkort»
|
Beställa och avbeställa»
Inställningar för tjänster» Autogiro» Spärrtjänster» |
|||||
Beställningar |
SIM-kort och koder |
Hemmalösningar |
||||
| Att beställa på webben»
Nummerflytt» Adressändring» Ångerrätt» |
Ångerrätt
Att bli kund hos Telenor innebär att du ska känna dig trygg med ditt köp. Som privatkund har du möjlighet att ångra ditt köp. Din ångerrätt börjar gälla den dagen du tar emot produkten. För att du ska kunna utnyttja ångerrätten behöver du hålla produkten i lika gott skick som när du fick den.
Produkten och dess tillbehör får inte vara skadat, allt skall vara i nyskick.
Alla delar som ingår i paketet måste returneras; tillbehör, manualer, garantibevis med mera.
Vanliga frågor
Är köpet gjort via Telenor First gäller öppet köp i 14 dagar när du tecknat eller förlängt avtal tillsammans med mobiltelefon eller modem. Möjligheten att utnyttja öppet köp går förlorad om du bryter plomberingen och öppnar varans kartong. Vänd dig till Telenors Kundservice om du vill utnyttja öppet köp.
Är köpet gjort i en Telenorbutik har du ingen ångerrätt. Det är därför viktigt att du frågar försäljaren om du har några frågor om produkten eller avtalet innan du godkänner köpet.
För alla produkter och tillbehör gäller respektive tillverkares garantivillkor. Dessa medföljer vid köpet.
Är produkten som du har köpt obrukbar, vänd dig till butiken där du gjorde köpet när det gäller service av mobiltelefoner, mobilt bredband och tillbehör.
Har du köpt direkt via Telenor kontaktar du Kundservice.
Fråga Emma
service.
Ställ en fråga så hjälper jag dig!
Kontakta kundservice
Vår kundservice svarar på dina frågor dygnet runt.
Ring oss på 020 - 222 222, eller besök vår kontaktsida.
