Kundservice
Full koll på Mina sidor!
Skaffa dig full koll på abonnemang och kontantkort med Mina sidor. Beställ de senaste tjänsterna, ändra adresser, byt fakturadatum och mycket annat.
Hjälp oss bli bättre! Längre ned på sidan kan du ge feedback på hur sajten hjälpte dig att hitta det du sökte.
Ge oss tumme upp eller ner och lämna en kommentar. Din åsikt är viktig för oss!
Mobiltelefoner
|
Abonnemang |
Mobilt bredband |
||||
| Att köpa mobiltelefon» Smartphone - kom igång» Spärra mobiltelefon» Reparation» Garanti och försäkring» Inställningar» Smartphone i utlandet» Operatörslåst mobil» |
Teckna abonnemang»
Kom igång med abonnemanget» Byta abonnemang» Förlänga abonnemang» Under 18» Säga upp abonnemang» Månadsrabatt» Bindningstid» Spärra abonnemang» |
Att skaffa Mobilt bredband»
|
||||
Kontantkort |
Tjänster |
Faktura och saldo |
||||
|
Köpa kontantkort»
|
Beställa och avbeställa»
Inställningar för tjänster» Autogiro» Spärrtjänster» |
|||||
Beställningar |
SIM-kort och koder |
Hemmalösningar |
||||
| Att beställa på webben»
Nummerflytt» Adressändring» Ångerrätt» |
Att beställa på webben
För att du alltid skall känna dig trygg med ditt köp erbjuder Telenor fri frakt, fri anslutning samt 14 dagars öppet köp. Vi är också certifierade av Trygg E-handel.
Vanliga frågor
Förutsatt att produkterna du har beställt finns i lager levereras paketet till ditt serviceställe inom 3-5 arbetsdagar. Därefter skickar Posten ut en uthämntningsavi till dig. Detta förutsatt att inga fördröjningar sker med postgången, vilka inte Telenor kan ansvara för. Restnoterade produkter levereras vanligtvis inom 1-3 veckor. Kontantkort levereras inom 3-5 arbetsdagar. Vi lämnar av säkerhetsskäl inte ut kolli-id via mail eller telefon.
Av säkerhetsskäl skickar vi alltid din beställning till din folkbokföringsadress. Detta för att säkerställa att paketet inte hamnar i orätta händer.
Om du inte kan genomföra ditt köp kan det bero på följande:
1. Du kan i dagsläget inte förlänga ditt abonnemang.
2. Du har hemlig/okänd adress.
3. Du får avslag i kreditkontrollen.
4. Du har redan maximalt antal abonnemang hos Telenor.
För mer information, kontakta Kundservice på 020-222 222 eller via chatt.
För mer information om varför du inte gick igenom kreditkontrollen, vänligen kontakta Kundservice på 020-222 222 eller via chatt.
Nej, du måste vara myndig för att beställa på vår hemsida.
Fråga Emma
service.
Ställ en fråga så hjälper jag dig!
Kontakta kundservice
Vår kundservice svarar på dina frågor dygnet runt.
Ring oss på 020 - 222 222, eller besök vår kontaktsida.
