• Upplev fördelarna med Mina sidor.

    Mina sidor finns alltid tillgängligt när helst du behöver. Här får du tillgång till ett flertal smarta tjänster och kan hantera ditt abonnemang utefter dina behov. Registrera dig enkelt och upplev skillnaden.

    • Surfvolym mätare
    • Håll koll på din surfvolym

      • Se hur stor surfvolym du har kvar och hur mycket du använt
      • Köp till extra surfvolym
      • Beställ och avbeställ tjänster
    • Abonnemangsöversikt
    • Få full kostnadskontroll

      • Få specificerad information om ditt saldo
      • Få översikt på betalda och obetalda fakturor
      • Beställ trafikspecifikation
    • Hänglås säkerhet
    • Trygghet för ditt mobila liv

      • Hitta PUK-kod till mobilen via ditt registrerade konto
      • Stöldspärra ditt abonnemang
      • Beställ samtalsspärr

Byta mobil med Telenor Change

Har du köpt en mobil som har Telenor Change har du möjlighet att byta denna mot en ny redan efter ett år utan att ditt abonnemang påverkas.

Om tjänsten

Telenor Change är en kostnadsfri tjänst som ingår med utvalda mobiler som gör det möjligt att byta sin gamla mobil mot en ny redan efter ett år. Vid bytet stryker vi resterande delbetalningar på din gamla mobil samtidigt som vi lägger upp en ny delbetalning på 24 månader för den nya mobil du valt ut. Din gamla mobil återanvänds för att spara in på miljö och naturresurser.

Att tänka på vid byte

För att kunna byta din mobil måste den uppfylla följande kriterier:

  • Du har något av mobilabonnemangen XS-XL eller Familjeflex
  • Din mobil har Telenor Change
  • Den mobil du byter in är fullt fungerande och har inte några synliga skador. Se checklista här.
  • Du har betalat av 50 % av mobilens värde.

Du kan byta din mobil redan 30 dagar från och med att du köpt den. Du står då själv för mellanskillnaden upp till 50% av mobilens värde. Har du till exempel en delbetalning på 150 kr och har 3 månader kvar tills att halva mobilen värde är betalt så står du för 450 kr. Du kan byta din mobil i våra Telenorbutiker.

Byta mobil utan Change

Självklart kan du byta mobil även om du inte har Telenor Change. Vi hjälper dig då lägga upp en ny 24 månaders delbetalning för din nya mobil. Du står då själv för resterande delbetalningar av din gamla mobil som då slutbetalas på nästkommande faktura.

Du som har köpt ett abonnemang tidigare än 11 juni 2014, och därmed har en så kallad ”förhöjd avgift”, har även möjlighet att addera din nya delbetalning parallellt på fakturan.

Påverkar inte ditt abonnemang

Delbetalningen för den nya mobilen är inte i något av ovanstående fall kopplad till abonnemangets bindningstid. Det är ett fast belopp som faktureras varje månad under 24 månader. Skulle du avsluta ditt abonnemang tidigare får du en slutfaktura på det belopp som är kvar.

  • Hittar du det du letar efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng

Kontakta oss

Har du frågor som du inte fått svar på?
  • Kontakta oss pratbubbla

Fråga Emma

Hej! Jag är Telenors digitala medarbetare Emma.
  • Emmas chatt