• Upplev fördelarna med Mina sidor.
    Mina sidor finns alltid tillgängligt när helst du behöver. Här får du tillgång till ett flertal smarta tjänster och kan hantera ditt abonnemang utefter dina behov. Registrera dig enkelt och upplev skillnaden.
    • Surfvolym mätare
    • Håll koll på din surfvolym
      • Se hur stor surfvolym du har kvar och hur mycket du använt
      • Köp till extra surfvolym
      • Beställ och avbeställ tjänster
    • Abonnemangsöversikt
    • Få full kostnadskontroll
      • Få specificerad information om ditt saldo
      • Få översikt på betalda och obetalda fakturor
      • Beställ trafikspecifikation
    • Hänglås säkerhet
    • Trygghet för ditt mobila liv
      • Hitta PUK-kod till mobilen via ditt registrerade konto
      • Stöldspärra ditt abonnemang
      • Beställ samtalsspärr

Inställningar och guider

Här kan du hitta inställningar och få hjälp med att komma igång med dina tjänster.

Inställningar för surf och mms

Läs mer om inställningar för surf och MMS

Inställningar för surf och MMS

Ditt nya SIM-kort från oss är försett med inställningar som automatiskt ska falla på plats i din mobil, men ibland kan inställningarna behöva matas in manuellt. Innan du ger dig på att manuellt ändra inställningarna för surf och MMS i din mobil, kontrollera följande:

1: Har mobilen täckning?
2: Fungerar data inte för någon tjänst?
3: Har din datapott tagit slut?
4: Starta om mobilen
5: Kontrollera befintliga APN-inställningar

Din mobil fungerar med ett APN som innehåller inställningar för både surf och MMS, men vi rekommenderar att ha två separata APN för surf och MMS. För att få nya inställningar för eller uppdatera de befintliga inställningarna APN gör du så här:

iOS (iPhone/iPad)
Välj Inställningar/Mobilnät/Mobilt datanätverk alt. Inställningar/Mobildata/APN-inställningar.
APN ska vara:
Om det inte är det, välj "Nollställ inställningar" och bekräfta med "Nollställ".

Android
Välj Inställningar/Mobilnätverk/Åtkomstpunktnamn (kan variera på olika modeller). Finns där möjlighet att återställa eller hämta inställningar, bör det användas. Om inte ska följande APN med följande detaljer skapas, där endast det som är i fet stil är nödvändigt. Ett APN för surf och ett för MMS.

APN-inställningar för surf:

Namn: Telenor Mobilsurf
APN:services.telenor.se
Proxy: Lämnas tom
Port: Lämnas tom
Användarnamn: Lämnas tom
Lösenord: Lämnas tom
Server: Lämnas tom
MCC: 240
MNC: 08
Authentiseringstyp: PAP
APN-typ Default,supl
APN-protokoll: IPv4
APN-protokoll vid roaming: IPv4

APN-inställningar för mms

Namn: Telenor MMS
APN: services.telenor.se
MMSC: http://mms
MMS-Proxy: 172.30.253.241
MMS-Port: 8799
MCC: 240
MNC: 08
Authentiseringstyp: Lämnas tom
APN-typ: mms
APN-protokoll: IPv4
APN-protokoll vid roaming: IPv4
Protokoll: http
Maximal storlek: 600 kb
MMS nerladdning vid roaming: Manual
Giltighetstid: Maximum


Övriga mobiler
Finns det någon meny för att återställa eller hämta inställningar bör detta användas. Om detta inte finns ska ovanstående två APN skapas och aktiveras vid behov - ett APN för Surf och ett för MMS.

Smartphonesupporten

I vår Smartphonesupport hittar du allt du behöver för att komma igång med din smartphone. De olika guiderna ger dig information om mms och mobilsurf, hur du importerar dina kontakter från din tidigare telefon och mycket mer. Klicka på länken nedan för att leta upp just din smartphone.

Manuella guider för smartphones

Felsökningsguider för samtal, sms och mms

Här finns guider som hjälper dig att hitta vad som kan vara fel om du skulle märka att det inte fungerar med samtal, sms eller mms. Allt från problem med skicka eller ta emot sms och mms till att det inte skulle fungera att ta emot inkommande samtal.

Felsökningsguider för sms, mms och samtal

Tjänster i din mobil

Läs mer om och kom igång med de tjänster vi erbjuder för att underlätta och optimera din mobilanvändning. Här hittar du information om bland annat röstbrevlådan, samtal väntar, medflyttning, vidarekoppling, gruppsamtal, återuppringning och mycket mer.

Inställningar för tjänster och tillägg

  • Hittar du det du letar efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng