• Ladda kontantkort

    Fyll i telefonnumret för det kontantkort du vill ladda samt din e-postadress. Därefter kan du välja laddning eller fylla i värdebeviskod.

Vanliga frågor om kontantkort

Var hittar jag information om mitt saldo och min prisplan?
Du hittar all information om saldo och prisplan på Mina sidor. Om du laddar prisplanen Fastpris får du inget saldo i kronor. Istället får du fria samtal och sms/mms under en specifik period, beroende på vilken laddning du väljer. 
 
Vilka prisplaner kan jag välja emellan?
Du kan läsa mer om samt jämföra Telenors olika prisplaner för kontantkort på länken nedan.
Var hittar jag information om giltighetstiden för min laddning?
Du ser giltighetstiden för din laddade prisplan på Mina sidor. 
Hur ofta måste jag ladda mitt kontantkort för att det inte ska inaktiveras?
Minst en gång per år. Om du inte har laddat ditt kontantkort inom ett år kan du inte använda det. Kortet kan inte heller återaktiveras. På Mina sidor ser du vilket datum du senast måste ladda ditt kort för att det ska hållas aktivt. 
Kan jag använda mitt kontantkort utomlands?
Ja, om du har Telenor Rörligt gäller våra ordinarie utlandspriser. Om du har Fastpris måste du först ladda ditt kort med Extrasaldo för utland.

Vad händer med mitt kvarvarande saldo när giltighetstiden gått ut?
Du behåller ditt saldo även om giltighetstiden för din laddning har gått ut. Det som händer när giltighetstiden gått ut är att du byter prisplan. Vilken prisplan just du hamnar på ser du på Mina sidor efter det att du laddat ditt kontantkort.
Kan jag ladda mitt kontantkort med Extra mobilsurf?

Du som har laddningen Fastpris från 0,5 GB och uppåt kan köpa till Extra mobilsurf 1 GB. Du behåller din aktuella prisplan precis som vanligt, enda skillnaden är att du kan surfa ännu mer.

Surfen är giltig i 31 dagar från laddningstillfället och laddas på samma sätt som när du laddar på med en vanlig prisplan.

Observera att det ej går att ladda på Extra Mobilsurf 1 GB om du har Fastpris 0,1 GB.

Kan jag ladda Mobilt Bredband Kontant?
Ja, om du har ett kontantkort för Mobilt Bredband kan du fortsätta ladda det här som vanligt. Däremot erbjuder vi inte längre startpaket för Mobilt Bredband Kontant. Istället kan vi rekommendera våra abonnemang för Mobilt Bredband från 199 kr/mån. Då ingår 10 GB surf varje månad.
 

Tips! Registrera ditt kontantkort

Om du registrerar ditt kontantkort kan du behålla ditt telefonnummer ifall du förlorar din mobil. Du får även behålla kvarvarande saldo om du spärrar ditt kort. Logga in på Mina sidor för att registrera ditt kort.
Registrera kontantkort på Mina sidor


Hittar du inte svaret på din fråga?
Fler vanliga frågor om kontantkort hittar du här.

FAQs about prepaid cards

Below are the answers to your questions about your prepaid card. Among other things, you’ll find answers about the best way to top up your prepaid card, what kind of price plan you have, how to check your balance and whether you can use your prepaid card abroad, and much more besides.

At the top of the web page you can top up your prepaid card directly by filling in the form, although the form is only in Swedish and we can only process Swedish payment cards.
What is the easiest way to top up my prepaid card?

Using a voucher:

  • Call voicemail on number 220 and press 2 to top up the prepaid card.
  • Press the shortcut from your mobile; press *120* voucher code# and the call symbol.
  • Text “LADDA” and the voucher code (12 digits) to number 220.

Vouchers are available in Telenor stores, from ATG agents, Pressbyrån, COOP, ICA, Willys, Hemköp and most petrol stations.

Here on the website:

Please note that the website is only available in Swedish at present and that you must pay with a Swedish payment card.

Which price plans can I choose between?

Telenor Fastpris prepaid card

A prepaid card for those who want to have the freedom, within Sweden, to call and text at a fixed price. With Fixed Price, calls, text messages and SMS messages are all free! Choose between five different browsing volumes, from 0.1 GB - 12 GB.

Top up amount/price
SEK 99: 0.1 GB surf
SEK 149: 0.5 GB surf
SEK 199: 2 GB surf
SEK 249: 6 GB surf
SEK 399: 12 GB surf
SEK 899: 2 GB surf/month (valid six months)

Fastpris 0.1 GB - 12 GB is valid for one month from when you top up. Fastpris 899 kr is valid for six months.

Calls, text messages/MMS messages within Sweden
Free

Calls, text messages/MMS messages to and from abroad
Find out about our international prices here. To use Telenor Fastpris abroad, you need to top up Extrasaldo utland (Extra Balance International), find out more here.

Mobile surf
See above under Top up amount

Telenor Rörligt prepaid card

Rörligt is ideal for those who make calls and text less and want to control their own costs. With Rörligt, you make calls for 69 öre/minute and send text messages/MMS messages to everyone for the same price.

Top up amount/price
SEK 50
SEK 100
SEK 300

Calls within Sweden
SEK 0.69/min (SEK 0.99 connection charge)

Text messages/MMS messages within Sweden
SEK 0.69 each

Calls, text messages/MMS messages to and from abroad
Find out about our international prices here.

Mobile surf
SEK 19 for 100 MB/day
Where do I find information about my balance and my price plan?
You can find all the information about your balance and price plan at Mina sidor (My Pages). If you top up using the Telenor Fastpris price plan you will not see a balance in kronor. Instead you receive free calls and text messages/MMS messages over a specific period, depending on which top up you choose.
 
Where do I find information about the period of validity for my top-up?
To quickly access information about your period of validity and balance, call voicemail on number 220. Use the shortcut *122# from your mobile.

You can also see the period of validity for your topped up price plan on Mina sidor (My Pages).
How often do I have to top up my prepaid card to prevent it from being deactivated?
You can find your period of validity under "Giltighetstid för kontantkort" (Period of validity for prepaid card) at Mina sidor (My pages). You must top up your prepaid card at least once a year. If you have not topped up your prepaid card within one year, you cannot use it. Nor can the card be re-activated.
Can I use my prepaid card abroad?
Yes, if you have Telenor Rörligt our standard international prices apply. If you have Telenor Fastpris, you must first top up your card with Extrasaldo utland (Extra Balance International). You top up your prepaid card in the usual way when you want to top up using Extrasaldo utland (Extra Balance International).

This is the easiest way to top up your prepaid card

You can find international prices here
What happens with my outstanding balance when the period of validity has expired?
You retain your balance even if the period of validity for your top-up has expired. What happens when the period of validity has expired is that if you have Telenor Fastpris, the price plan changes to Telenor Rörligt. If you already have Telenor Rörligt, you remain with the same price plan.
What do I do if I just want to top up extra surfing?

If you have the Fastpris 0,5 GB top-up or more, you can buy Extra mobilsurf 1 GB (Extra Mobile Surf 1 GB). You retain your current price plan in the usual way, the only difference is that you can surf even more.

The Surf is valid for 31 days from when you top up, and is topped up in the same way as when you top up using a regular price plan.

Please note that you cannot top up using Extra Mobilsurf 1 GB (Extra Mobile Surf 1 GB) if you have Fastpris 0,1 GB.

If you have Telenor Rörligt, you are charged a daily rate of SEK 19/100 MB.

How does Voicemail work with the prepaid card?
The default setting for your voicemail is Swedish. You can change the language for your voicemail to English via Mina sidor (My Pages) under "Tjänster > Röstbrevlåda > Inställningar" (Services > Voicemail > Settings). When someone has left a message for you in your voicemail, you are called or receive a text message to tell you to pick up your message.

To hear messages:
- Call 888 from your mobile phone
- Call +46 708 222 888 from another phone and enter the code for your Voicemail
- From abroad, call +46 708 222 888

Change greeting:
- Call 885 from your mobile phone

Change code:
- Call 888 and follow the instructions

When you call your voicemail while abroad or from someone else’s phone, you need your code to be able to pick up your messages.

You can find more settings, in Swedish, for Voicemail at Mina sidor (My Pages). You can also call Customer Service on 020 222 222 if you need help.

أسئلة شائعة عن البطاقة مسبقة الدفع

تجد أدناه أجوبة أسئلتك بخصوص البطاقة المدفوعة مسبقاً. فتجد على سبيل المثال الأجوبة على أسلس الطرق لشحن بطاقتك المدفوعة مسبقاً والتسعيرة الخاص بك وكيفية التحقق من رصيدك وإذا كان بإمكانك استخدام بطاقتك المدفوعة مسبقاً خارج البلاد وأمور أخرى كثيرة.

ويمكنك بأعلى هذه الصفحة الإلكترونية شحن بطاقتك المدفوعة مسبقاً بواسطة تعبئة النموذج، ولكن النموذج متوفر باللغة السويدية فقط ولا يمكننا التعامل إلا مع البطاقات المصرفية السويدية.

ما هي أيسر السبل لشحن بطاقتي المدفوعة مسبقاً؟

ببطاقة القيمة المالية:

اتصل بالرد الصوتي التفاعلي على رقم 220 ثم اضغط 2 لشحن البطاقة المدفوعة مسبقاً.

اضغط على رمز الاختصار على هاتفك الجوال؛ اضغط *120*رمز بطاقة القيمة المالية# ورمز سماعة الهاتف.

أرسل رسالة قصيرة بها كلمة "LADDA" ورمز بطاقة القيمة المالية (12 رقماً) إلى الرقم 220.


بطاقة القيمة المالية موجودة في متاجر تيلينور، ولدى موزعي ATG ومحلات Pressbyrån وCOOP وICA وWillys وHemköp وفي معظم محطات البنزين.


مباشرة هنا على موقعنا الإلكتروني:

لاحظ أن الموقع الإلكتروني متوفر في الوقت الحالي باللغة السويدية فقط وأن عليك السداد ببطاقة مصرفية سويدية.

أي التسعيرات يمكن الاختيار من بينها؟

Telenor Fastpris البطاقة المدفوعة مسبقاً

>بطاقة مدفوعة مسبقاً تناسب أولئك الذين يرغبون في الحرية في الاتصال وإرسال الرسائل القصيرة كثيراً داخل السويد الكثير بسعر ثابت. المكالمات والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة مع Fastpris غير محدودة! اختر من بين خمس أحجام تصفح مختلفة، من 0.1 جيجابايت - 12 جيجابايت.

مبلغ الشحن/السعر
99 كرونة: 0.1 جيجابايت من التصفح
149 كرونة: 0.5 جيجابايت من التصفح
199 كرونة: 2 جيجابايت من التصفح
249 كرونة: 6 جيجابايت من التصفح
399 كرونة: 12 جيجابايت من التصفح
899 كرونة: 2 جيجابايت من التصفح شهرياً (لمدة ستة أشهر)

Fastpris 0,1 GB - 12 GB يسري لمدة شهر واحد من وقت الشحن. Fastpris 899 kr يسري لمدة نصف عام.

المكالمات والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة داخل السويد
بدون حدود

المكالمات والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة إلى الخارج ومنه
اقرأ هنا عن أسعار المكالمات الدولية لدينا. من أجل استخدام Telenor Fastpris خارج السويد فأنت بحاجة لشحن Extrasaldo utland (الشحن الإضافي الدولي)، اقرأ المزيد هنا.

تصفح الانترنت
انظر أعلاه في قسم مبلغ الشحن

Telenor Rörligt البطاقة المدفوعة مسبقاً

ويناسب Rörligt أولئك الذين يتصلون قليلاً ويرسلون عدداً قليلاً من الرسائل النصية ويريدون التحكم في المصاريف بنفسهم. ويمكنك مع Rörligt الاتصال بتكلفة 69 أوره في الدقيقة وترسل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة للجميع بنفس السعر.

مبلغ الشحن/السعر
50 كرونة
100 كرونة
300 كرونة

المكالمات داخل السويد
0.69 كرونة/الدقيقة (رسوم فتح المكالمة 0.99 كرونة)

الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة داخل السويد
0.69 كرونة/الرسالة

المكالمات والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة إلى الخارج ومنه
اقرأ هنا عن أسعار المكالمات الدولية لدينا..

تصفح الانترنت
19 كرونة لكل 100 ميجابايت/يومياً

أين أجد معلومات عن رصيدي والتسعيرة الخاصة بي؟

يمكنك الحصول على جميع المعلومات عن الرصيد والتسعيرة على Mina sidor (صفحاتي). إذا قمت بالشحن حسب التسعيرة Telenor Fastpris فلن تحصل على رصيد تيلينور بالكرونة. بل تحصل بدلاً من ذلك على عدد غير محدود من المكالمات والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة مجانية خلال فترة زمنية محددة، بناءً على الشحن الذي تختاره.

انظر الرصيد والتسعيرة على Mina sidor (صفحاتي)

أين يمكن العثور على معلومات عن مدة صلاحية شحني؟

للحصول على معلومات مدة الصلاحية والرصيد بسرعة، اتصل بنظام الرد الصوتي التفاعلي على رقم 220. اضغط رمز الاختصار *122# من هاتفك الجوال.

يمكنك أيضا مشاهدة مدرة الصلاحية للتسعيرة الخاصة بك المشحونة على Mina sidor (صفحاتي).

كل كم فترة يجب علي شحن بطاقتي المدفوعة مسبقاً كي لا تُعَطّل؟

يمكنك العثور على مدة الصلاحية الخاصة بك تحت «Giltighetstid för kontantkort» (مدة صلاحية البطاقة المدفوعة مسبقاً) على Mina sidor (صفحاتي). يجب عليك شحن بطاقتك المدفوعة مسبقاً مرة واحدة كل على الأقل. وإن لم تشحن بطاقتك المدفوعة مسبقاً في غضون عام لن يكون بإمكانك استخدامها. ولا يمكن إعادة تفعيل البطاقة.

هل يمكنني استخدام بطاقتي المدفوعة مسبقاً خارج البلاد؟

نعم، إن كنت تستخدم Telenor Rörligt فإن أسعار المكالمات الدولية العادية هي السارية. أما إن كنت تستخدم Telenor Fastpris فعليك أولاً شحن بطاقتك بتسعيرة Extrasaldo utland (الشحن الإضافي الدولي). وتشجن بطاقتك المدفوعة مسبقاً كالمعتاد عندما تريد شحنها بتسعيرة Extrasaldo utland (الشحن الإضافي الدولي).

وهكذا تتصرف كي تعيد شحن بطاقتك المدفوعة مسبقاً بأيسر طريقة

وتجد هنا تجد الأسعار في الخارج

ماذا يحدث لرصيدي المتبقي عند انتهاء فترة صلاحية؟

يمكنك الاحتفاظ برصيدك حتى بعد انتهاء مدة صلاحية شحنك. والذي يحدث عند انتهاء مدة الصلاحية أن من لديهم Telenor Fastpris تتغير تسعيرتهم إلى Telenor Rörligt. وغن كان لديك Telenor Rörligt حالياً فستبقى نفس التسعيرة.

ماذا أفعل إن رغبت في الشحن لمزيد من التصفح فقط؟

إن كنت قد شحنت Fastpris 0,5 GB أو أعلى فيمكنك شراء Extra mobilsurf 1 GB (تصفح إضافي بحجم 1 جيجابايت). وتحتفظ بتسعيرتك الحالية كالمعتاد بالضبط، والفرق الوحيد أنه يمكنك تصفح الانترنت أكثر.

ويسري التصفح لمدة 31 يوماً من وقت الشحن ويجري الشحن بنفس طريقة شحن حسب التسعيرة العادية.

لاحظ أنه لا يمكن إضافة شحن على Extra Mobilsurf 1 GB (تصفح جوال 1 جيجابايت) إن كان لديك Fastpris 0,1 GB.

إن كان لديك Telenor Rörligt فستجري محاسبتك على أساس 19 كرونة عن كل 100 ميجابايت.

كيف يعمل صندوق البريد الصوتي مع البطاقات المدفوعة مسبقاً؟

إعدادات الصندوق البريد الصوتي الخاص بك محددة تلقائياً باللغة السويدية. يمكنك تغيير لغة صندوق البريد الصوتي إلى اللغة الإنجليزية عبر Mina sidor (صفحاتي) تحت "Tjänster > Röstbrevlåda > Inställningar" (خدمات > صندوق البريد الصوتي > إعدادات). عندما يترك لك شخص ما رسالة على صندوق البريد الصوتي الخاص بك، فسيجري الاتصال بك أو إرسال رسالة إليك من صندوق البريد الصوتي لتنبيهك للاستماع إلى الرسالة.

الاستماع إلى الرسائل:
- اتصل برقم 888 من هاتفك الجوال
- اتصل برقم +46 708 222 888 من هاتف آخر وادخل رمزك الخاص بصندوق البريد الصوتي
- من الخارج، يرجى الاتصال برقم + 46 708 222 888

تغيير عبارة التحية:
- اتصل برقم 885 من هاتفك الجوال

تغيير الرمز:
- اتصل برقم 888 واتبع التعليمات

عندما تتصل بصندوق البريد الصوتي الخاص بك خارج البلاد أو من هاتف شخص آخر فستحتاج لرمزك كي تتمكن من الاستماع إلى رسائلك.

وتجد المزيد من الإعدادات الخاصة بصندوق البريد الصوتي، باللغة السويدية، Mina sidor على (صفحاتي). كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على 020 222 222 للحصول على مساعدة.

سوالات متداول در مورد کارت نقدی

در قسمت زیر پاسخ سوالات خود را در مورد کارت نقدی مشاهده می کنید. از جمله پاسخ سوال در مورد آسانترین راه شارژ کارت نقدی، جدول نرخ مکالمات شارژ شما، چگونگی مشاهدۀ ماندۀ پول و اینکه آیا می توانید کارت خود را در خارج از کشور استفاده کنید و اینکه ما فقط با کارت های پرداخت سوئدی کار می کنیم مطالبی وجود دارد.

در بالاترین قسمت وبسایت می توانید کارت خود را مستقیماً از طریق تکمیل فُرم شارژ کنید، ولی فُرم فقط به زبان سوئدی است و ما فقط با کارت های پرداخت سوئدی کار می کنیم.

آسانترین راه شارژ کارت نقدی من کدام است؟

با رسید پرداخت پول:

به شمارۀ 220 که پاسخگوی تلفنی است زنگ بزنید و دکمۀ 2 را فشار دهید تا کارت نقدی خود را شارژ کنید.

دکمۀ 2 را در گوشی خود فشار دهید؛ *120* کُد قبض پرداخت پول # را وارد کنید و سپس دکمۀ سبز تلفن را بزنید.

واژۀ "LADDA" و کُد رسید پرداخت پول (12 رقم) را به شماره 220 پیامک اِس.ام.اِس بزنید.

رسید پرداخت پول را می توانید از فروشگاههای "تله نور"، نمایندگی های ATG، فروشگاهای Pressbyrån, COOP, ICA, Willys, Hemköp و در اکثر پمپ بنزین ها تهیه کنید.


مستقیماً در وبسایت:

توجه داشته باشید که وبسایت در حال حاضر فقط به زبان سوئدی است و شما بایستی پول را با یک کارت پرداخت سوئدی بپردازید.

چه نرخ های مکالمه ای را می توانم انتخاب کنم؟

کارت نقدیTelenor Fastpris

این کارت نقدی برای افرادی است که می خواهند در سوئد با یک قیمت ثابت آزادانه زنگ بزنند و پیامک اِس.اِم.اِس بفرستند. با قیمت ثابت مکالمه، اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس مجانی است! از میان پنج درجه گیگابایت مختلف، از 1/0 گیگابیت تا 12 گیگابیت یکی را می توانید برای وبگردی انتخاب کنید.

مبلغ شارژ/ قیمت
99 کرون: 1/0 گیگابیت وبگردی
149 کرون: 5/0 گیگابیت وبگردی
199 کرون: 2 گیگابیت وبگردی
249 کرون: 6 گیگابیت وبگردی
399 کرون: 12 گیگابیت وبگردی
899 کرون: 2 گیگابیت وبگردی در ماه (به مدت ششماه)

Fastpris 0,1 GB - 12 GB به مدت یک ماه از تاریخ شارژ اعتبار خواهد داشت. Fastpris 899 kr به مدت ششماه اعتبار خواهد داشت

مکالمه، اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس در داخل سوئد
مجانی

مکالمه، اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس از و به خارج از کشور
در اینجا می توانید در مورد نرخ های ما برای خارج از کشور مطالبی بخوانید. برای آنکه بتوانید از Telenor Fastpris در خارج از کشور استفاده کنید بایستی Extrasaldo utland (مبلغ فوق العاده برای خارج از کشور) را شارژ کنید، مطالب بیشتر را در اینجا بخوانید.

وبگردی با گوشی همراه
مطالب بالا را در مورد مبلغ شارژ بخوانید

کارت نقدی Telenor Rörligt

Rörligt برای افرادی مناسب است که کمتر زنگ و اِس.اِم.اس می زنند و می خواهند روی هزینه های خود کنترل داشته باشند. با Rörligt هزینۀ زنگ زدن دقیقه ای 69 اوره و فرستادن پیامک اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس به همه با همین قیمت است.

مبلغ شارژ/ قیمت
50 کرون
100 کرون
300 کرون

مکالمه در داخل سوئد
دقیقه ای 69 اوره (99 اوره بابت شروع مکالمه)

فرستادن پیامک اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس در داخل سوئد
69 اوره بابت یک پیامک

مکالمه، فرستادن پیامک اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس از و به خارج از کشور
در اینجا درم ورد قیمت های خارج از کشور ما مطالبی بخوانید..

وبگردی با گوشی همراه
19 کرون برای روزی 100 مگابیت

اطلاعات مربوط به ماندۀ پول شارژ و نرخ های مکالمۀ من در کجا وجود دارند؟

اطلاعات مربوط به ماندۀ پول شارژ و نرخ های مکالمۀ خود را در Mina sidor (صفحات من) می توانید مشاهده کنید. اگر نرخ مکالمه های موسوم به Telenor Fastpris را شارژ کنید ماندۀ شارژ شما به کرون نشان داده نمی شود. در عوض می توانید در یک مدت زمان مشخص بات وجه به نوع شارژ انتخابی خود مکالمه و پیامک اِس.اِم.اس و اِم.اِم.اِس رایگان بزنید.

به ماندۀ پول شارژ و نرخ های مکالمۀ خود را در Mina sidor (صفحات من) مشاهده کنید.

اطلاعات مربوط به مدت اعتبار شارژ خودم را کجا می توانم پیدا کنم؟

برای کسب اطلاع سریع در مورد مدت اعتبار ماندۀ شارژ خودبایستی به شمارۀ پاسخگوی تلفنی 220 زنگ بزنید. از تلفن همراه خود عبارت فرمان کوتاه *122# را بزنید.

در Mina sidor (صفحات من) نیز می توانید مدت اعتبار مبلغ شارژ خود را مشاهده کنید.

کارت نقدی خودم را چند وقت به چند وقت باید شارژ کنم که اعتبار از بین نرود؟

مدت اعتبار کارت خود را می توانید تحت عنوان "Giltighetstid för kontantkort" (مدت اعتبار کارت نقدی) در Mina sidor (صفحات من) مشاهده کنید. شما بایستی حداقل سالی یکبار کارت خود را شارژ کنید. اگر کارت خود را طی یک سال شارژ نکنید نمی توانید از آن استفاده کنید. کارتی که اعتبار آن ساقط شود را نمی توان مجدداً فعال کرد.

آیا می توانم از کارت نقدی خودم در خارج از کشور استفاده کنم؟

بله، اگر Telenor Rörligt دارید نرخهای عادی ما برای خارج از کشور صِدق می کنند. اگر Telenor Fastpris دارید بایستی اول Extrasaldo utland (مبلغ فوق العاده برای خارج از کشور) را شارژ کنید. برای شارژ کردن Extrasaldo utland (مبلغ فوق العاده برای خارج از کشور) دقیقاً طبق معمول شیوۀ شارژ کارت نقدی خود عمل کنید.

این آسانترین شیوۀ شارژ کارت نقدی است

در اینجا می توانید نرخهای خارج از کشور را مشاهده کنید

وقتی مدت اعتبار کارت نقدی من از بین برود، ماندۀ پول من چه خواهد شد؟

حتی اگر اعتبار شارژ کارت شما ساقط شود ماندۀ پول شما حفظ می شود. فقط وقتی مدت اعتبار شارژ شما که Telenor Fastpris دارید ساقط شود، جدول قیمت شما به Telenor Rörligt تبدیل می شود. اگر Telenor Rörligt داشته باشید جدول قیمت های شما تغییری نخواهد کرد.

اگر فقط بخواهم وبگردی اضافی شارژ کنم، چکار باید بکنم؟

شما که با Fastpris 0,5 GB و به بالا شارژ کرده اید می توانید Extra mobilsurf 1 GB (1 گیگابیت وبگردی همراه اضافی) بخرید. نرخهای مکالمه طبق معمول سابق حفظ خواهند شد، تنها فرقی که وجود دارد آنست که می توانید بیشتر وبگردی کنید.

وبگردی به مدت 31 روز از تاریخ شارز اعتبار دارد و شیوۀ شارژ آن مانند شارژ عادی کارت برای مکالمه است.

توجه داشته باشید که اگر Fastpris 0,1 GB داشته باشید نمی توانید با Extra mobilsurf 1 GB (1 گیگابیت وبگردی همراه اضافی) شارژ کنید.

اگر Telenor Rörligt داشته باشید یک نرخ روز از قرار 19 کرون برای 100 گیگابیت از شما اخذ خواهد شد.

پاسخگوی تلفنی/ پیامگیر در کارت نقدی چگونه عمل می کند؟

پاسخگوی تلفنی/ پیامگیر صوتی شما بطور اتوماتیک به زبان سوئدی است. از طریق Mina sidor (صفحات من) تحت عنوان های "Tjänster > Röstbrevlåda > Inställningar" (خدمات<پاسخگوی تلفنی< تنظیمات) می توانید زبان پاسخگو را به انگلیسی تبدیل کنید. وقتی کسی برای شما پیام صوتی گذارده باشد یا به شما تلفن می شود یا یک پیامک از پاسخگوی تلفنی دریافت می کنید که به شما می گوید به پیغام صوتی خود گوش کنید.

گوش کردن به پیام صوتی:
- از گوشی همراه خود به شمارۀ 888 زنگ بزنید
- از تلفن دیگر به شمارۀ 46 708 222 888+ زنگ بزنید و کُد پاسخگوی تلفنی خود را وارد کنید
- از خارج از کشور به شمارۀ 46 708 222 888+ زنگ بزنید

تغییر جملۀ خوش آمدگوئی در پاسخگوی تلفنی:
- از گوشی همراه خود به شمارۀ 885 زنگ بزنید

تغییر دادن کُد:
- به شمارۀ 888 زنگ بزنید و دستورالعمل ها را انجام دهید

وقتی به پاسخگوی تلفنی خود از خارج از کشور یا از یک تلفن دیگر زنگ می زنید به یک کُد نیاز دارید تا بتوانید به پیام های صوتی خود گوش کنید.

تنظیمات بیشتر برای پاسخگوی تلفنی به زبان سوئدی در Mina sidor (صفحات من) وجود دارد. همچنین می توانید برای دریافت کمک به خدمات مشترکان شماره تلفن 020 222 222 نیز زنگ بزنید.

  • Hittar du det du letar efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng