Ta kontantkortet med dig på resan.

Kontantkort är för dig som vill ha full kostnadskontroll och vill slippa bindningstid och fakturor. Fr.o.m. den 15 juni 2017 kan du dessutom använda ditt kontantkort precis som hemma när du reser i hela EU/EES. Du kan alltså surfa, ringa, sms:a och mms:a som vanligt utan att behöva tänka på extra kostnader. Visst är det fantastiskt!

Länder inom EU/EES

Länder inom EU/EES

Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, Saint Martin (franska), San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Österrike.

OBS!
Andorra, Färöarna, Grönland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Schweiz och Turkiet är exempel på länder/territorier som inte ingår i EU/EES.

Ska du till Cypern? Säkerställ att du är uppkopplad mot en cypriotisk operatör (exempelvis Areeba, Cytarmobile-Vodafone, Primetel). Är du uppkopplad mot en turkisk operatör Turk Telekom, Turkcell, Vodafone Turkey) kommer du att betala extra för din användning då Turkiet inte inte ingår i EU/EES. Var extra observant på detta om du befinner dig nära eller på den norra delen av Cypern där din mobil kan få täckning från turkiska operatörer.

Hittar du inte landet du letar efter i listan ovan? Då betyder det att landet ifråga inte är med i EU/ESS. Klicka här för priser och mer information.

Våra laddningar
Här laddar du ditt kontantkort

Telenor Fastpris

Fastpris är perfekt för dig som ringer, sms:ar och surfar en del. Du betalar ett fast pris och väljer hur mycket surf du vill ha.

Fria samtal, sms och mms ingår alltid 
Välj surf mellan 0,1 GB - 50 GB
 Använd precis som hemma när du reser i hela EU/EES 

Laddar du med Telenor Rörligt så behåller du ändå Telenor Fastpris tills giltighetstiden går ut. När giltighetstiden för Telenor Fastpris går ut byts du automatiskt till Telenor Rörligt.

  • Se priser och information för Telenor Fastpris
    Surfmängder 
    0,1 GB för 99 kr
    1 GB för 149 kr
    3 GB för 199 kr
    7 GB för 249 kr
    12 GB för 349 kr
    24 GB för 449 kr
    50 GB för 549 kr
    Ladda Extrasaldo
    Extrasaldo 100 kr 
    Giltigt i 365 dagar
    Halvårskort
    2 GB/mån för 799 kr (6 mån, surfen fylls på den 1:a i varje månad.)
    4 GB/mån för 999 kr (6 mån, surfen fylls på den 1:a i varje månad.)
    Samtal, sms och mms
    Fria
    Giltigt
    31 dagar
    Utomlands
    Ladda på med Extrasaldo för att kunna använda kontantkortet i ett land utanför EU/EES.
    För priser och villkor, se respektive land.

    Nyhet!
    Fr.o.m. den 15 juni kan du använda ditt kontantkort precis som hemma när du reser i hela EU/EES. Du kan alltså surfa, ringa, sms:a och mms:a som vanligt utan att behöva tänka på extra kostnader. 
    Surfhastighet
    Max 150 Mbit/s
    Normalhastighet 10-40 Mbit/s
  • Telenor Fastpris och mms

    Har du Telenor Fastpris måste du ha surf kvar på ditt kort för att mms ska fungera. Mms drar ingen surf från din pott, men har du ingen surf kvar spärras datatjänsten helt och hållet, vilket gör att du då inte kan ta emot eller skicka mms.

Telenor Rörligt

Rörligt passar dig som inte ringer och surfar så mycket. Du laddar med önskat belopp och kan sedan ringa, sms:a/mms:a och surfa tills saldot tar slut.

Samtal 0,69 kr/min
Sms/mms 0,69 kr/st
Mobilsurf 19 kr/100 MB giltigt (i 1 dygn)

Om du har Telenor Rörligt och väljer att ladda med Telenor Fastpris byts du direkt till Fastpris. Du har sedan Fastpris tills giltighetstiden för den laddningen går ut.

  • Se priser och information för Telenor Rörligt
    Samtal
    0,69 kr/min
    0,99 kr i öppningsavgift (per samtal)
    Sms/mms
    0,69 kr/st
    Laddningsbelopp
    100 kr
    300 kr (få 400 kr)
    Giltigt
    365 dagar
    Mobilsurf
    19 kr/100 MB giltigt i 1 dygn
    Samtal till röstbrevlådan
    0,69 kr/min
    Utomlands
    För priser och villkor, se respektive land.

    Nyhet!
    Fr.o.m. den 15 juni kan du använda ditt kontantkort precis som hemma när du reser i hela EU/EES. Du kan alltså surfa, ringa, sms:a och mms:a som vanligt utan att behöva tänka på extra kostnader. 
    Surfhastighet
    Max 150 Mbit/s
    Normalhastighet 10-40 Mbit/s

Telenor Surf

Om surfen tar slut kan du köpa till extra surfmängd. Du väljer själv vilken surfvolym och period du vill ha. Surfmängden du köper gäller för hela perioden du väljer och inte per månad.

 Fungerar ihop med både Fastpris och Rörligt
 Halvårsladdningar - ej förbrukad surf sparas
 Surfhastighet upp till 150 Mbit/s

  • Se priser och information för Telenor Surf
    Extra surf
    49 kr för 1 GB, giltig i 1 mån
    99 kr för 3 GB, giltig i 1 mån
    199 kr för 10 GB, giltig i 1 mån
    299 kr för 30 GB, giltig i 1 mån

    499 kr för 20 GB, giltig i 6 mån
    999 kr för 60 GB, giltig i 6 mån
    Samtal och sms
    Laddningen hanterar endast surf. För samtal och sms behöver Rörligt eller Fastpris laddas på.
    Utomlands
    För att kontantkortet ska fungera behöver du ladda på med Extrasaldo.

    Nyhet!
    Fr.o.m. den 15 juni kan du använda ditt kontantkort precis som hemma när du reser i hela EU/EES. Du kan alltså surfa, ringa, sms:a och mms:a som vanligt utan att behöva tänka på extra kostnader. 
    Surfhastighet
    Max 150 Mbit/s
    Normalhastighet 10-40 Mbit/s

Prenumerera och få var 6:e laddning gratis

Ladda ner appen Telenor Ladda och kom igång med att prenumerera på månadsladdningar. Läs mer om Telenor Ladda

Bra att veta

Registrera 
Vill du registrera ditt kontantkort kan du enkelt göra det på Mina sidor. Kontantkort köpta via telenor.se registreras automatiskt i ditt namn. 

Få 200 kr extra att ringa för
Om du flyttar ditt nummer från en annan operatör till ditt nya kontantkort får du 200 kr. Erbjudandet gäller en gång per personnummer.

Saldo
Du kan kolla ditt saldo i appen Telenor Ladda eller genom att logga in på Mina sidor. Du kan också sms:a SALDO till nummer 222. Har du Telenor Fastpris är det surf-saldot du ska titta på. Samtal, sms och mms ingår alltid i Sverige och EU/EES.

Nytt sim-kort
Behöver du ett nytt sim-kort? Ring oss på 020-222 222 så hjälper vi dig.

Ladda inför semestern

Fr.o.m. den 15 juni kan du använda ditt kontantkort precis som hemma i hela EU/EES. Du kan alltså surfa, ringa, sms:a och mms:a som vanligt utan att behöva tänka på kostnaderna. 

Ska du resa till ett land utanför EU/EES och har Kontantkort Fastpris behöver du ladda på med Extrasaldo för att ditt kontantkort ska fungera. Du laddar ditt kontantkort på samma sätt som du gör i vanliga fall via ladda.telenor.se.

Våra kontantkort fungerar i de allra flesta länder men inte i de franska territorierna Réunion och Saint Martin. Här hittar du vad som gäller i det land dit du ska.

ankarlänk

Vanliga frågor om kontantkort

  • Vad har jag för saldo/hur mycket surf har jag kvar på mitt kontantkort?

    Om du vill kolla ditt saldo eller hur mycket surf du har kvar på ditt kontantkort kan du göra det i appen Telenor Ladda eller genom att logga in på Mina sidor.

    Du kan också sms:a SALDO till nummer 222.

  • Hur laddar jag mitt kontantkort?

    Du kan ladda på flera olika sätt. Via vår app Telenor Ladda, direkt på webben eller via din internetbank om du har Swedbank, Handelsbanken eller Nordea. Laddar du via värdebevis kan du även göra det på webben, på den här sidan. Värdebevis hittar du i de flesta mataffärer, bensinstationer och givetvis i våra egna butiker. Lycka till.

    Besvarade det här din fråga?
    Tack för ditt svar!
  • Hur fungerar prenumeration av kontantkortsladdningar?

    Den fungerar som vilken annan prenumeration som helst. Du ställer in vilken laddning du vill prenumerera på, vilket datum första laddningen ska genomföras och hur betalningen ska ske. Detta gör du på ditt Telenor Ladda-konto.

  • Hur ofta måste jag ladda mitt kontantkort för att det inte ska avslutas?

    Minst en gång per år, annars avslutas ditt kontantkort automatiskt. I appen Telenor Ladda eller på Mina sidor ser du vilket datum du senast måste ladda för att kontantkortet ska hållas aktivt.

  • Kontantkort Fastpris är giltigt i 31 dagar, vad händer sen?

    Om du har kvar saldo på ditt kontantkort börjar du betala för dina samtal, surf och meddelanden enligt gällande trafikpriser. Priserna hittar du på Mina sidor. Och här kan du ladda på kortet.

  • Jag har Telenor Fastpris och kan inte ta emot mms.

    Kan du inte ta emot eller skicka mms kan det bero på att du har slut på surf. När du har Telenor Fastpris måste du ha surf kvar på ditt kort för att mms ska fungera. Mms drar ingen surf från din pott, men har du ingen surf kvar spärras datatjänsten helt och hållet, vilket gör att du då inte kan ta emot eller skicka mms.

  • Vad händer om surfen tar slut på kontantkortet?

    Du surfar vidare i samma hastighet för 19 kr/100 MB (i 1 dygn). Samma sak gäller när du befinner dig utomlands.

  • Hur säger jag upp mitt kontantkort?

    Vad tråkigt att du vill avsluta ditt kontantkort. Ditt kontantkort kommer avslutas automatiskt när du inte laddat det på 12 månader. Välkommen tillbaka.

  • Vad är ett Telenor Ladda-konto?

    Det är ditt personliga konto där du enkelt kan ladda ditt kontantkort. Ladda kortet när det passar dig genom att logga in på vår hemsida eller via appen.

  • Vilka laddningar kan jag prenumerera på?

    Du kan prenumerera på alla laddningar förutom halvårsladdningar.

  • Hur laddar jag Mobilt bredband kontant?

    Om du vill ladda Mobilt Bredband Kontant gör du det enkelt via vår app Telenor Ladda, eller på vår laddningssida. Vill du veta vad det kostar att ladda loggar du bara in på Mina sidor. Lycka till.

  • Hur avslutar jag min kontantkortsprenumeration?

    Det gör du enkelt på ditt Telenor Ladda-konto.

  • Vilka länder ingår i EU/EES?

    Totalt omfattas följande länder och/eller geografiska territorier i vår zon EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, Saint Martin (franska), San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Österrike.

    OBS!
    Andorra, Färöarna, Grönland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Schweiz och Turkiet är exempel på länder/territorier som inte ingår i EU/EES.

  • Om du inte kan surfa och ringa
    1. Kontrollera att du är ansluten till ett nätverk
    2. Kontrollera att du har nätverk genom att prova att ringa.
    3. Kontrollera att du har roaming påslaget.
    4. Har du Telenor Familj och inte kan ringa, surfa eller skicka sms i utlandet?
      Då har du förmodligen Föräldrakoll påkopplat. Du kan ta bort tjänsten på Mina sidor.
    5. Befinner du dig inom zonen Världen 3 så är surfen per automatik spärrad då kostnaden är 199kr/MB. Ta kontakt med Kundservice om du vill ta bort den spärren.
    6. Har du en iPhone/iPad, under Inställning >> Mobilnät kan det finnas ett val som heter "EU-roaming". Om du ser detta val - se till så EU-roaming inte är aktivt, d.v.s. det ska inte vara grönmarkerat.

      Fungerar inte något av ovan, testa att starta om mobilen/modemet.

      Länder som ingår i världen 3:
      Bahamas, Etiopien, Georgien, Laos, Maldiverna, Namibia.

    För dig med kontantkort:

    1. Befinner du dig utanför EU/EES bör du kontrollera att du har laddat på Extrasaldo. Är du inom EU/EES behövs det inte.
    2. Har du nyligen surfat upp din surfmängd och fyllt på igen är det bra att starta om telefonen då gammal information kan ligga kvar och spärra för surf.
    3. Notera att kontantkort ej fungerar i de franska territorierna Réunion och Saint Martin.

      Fungerar inte något av ovan, testa att starta om mobilen/modemet.

    För dig med Mobilt bredband

    1. Prova att starta om datorn och även ditt modem.
    2. Har du kopplat in modemet direkt i datorn? Testa att sätta det i en annan USB-port
    3. Kontrollera att du har täckning.
    4. Befinner du dig inom zonen Världen 3 så är surfen per automatik spärrad då kostnaden är 199kr/MB. Ta kontakt med Kundservice om du vill ta bort den spärren.

      Fungerar inte något av ovan, testa att starta om mobilen/modemet.

      Länder som ingår i världen 3:
      Bahamas, Etiopien, Georgien, Laos, Maldiverna, Namibia.

FAQs about prepaid cards

Below are the answers to your questions about your prepaid card. Among other things, you’ll find answers about the best way to top up your prepaid card, what kind of price plan you have, how to check your balance and whether you can use your prepaid card abroad, and much more besides.

At the top of the web page you can top up your prepaid card directly by filling in the form, although the form is only in Swedish and we can only process Swedish payment cards.

  • What is the easiest way to top up my prepaid card?

    Using a voucher.

    • Call voicemail on number 220 and press 2 to top up the prepaid card.
    • Press the shortcut from your mobile; press *120* voucher code# and the call symbol.
    • Text “LADDA” and the voucher code (12 digits) to number 220.

    Vouchers are available in Telenor stores, from ATG agents, Pressbyrån, COOP, ICA, Willys, Hemköp and most petrol stations.

    Here on the website.

    Please note that the website is only available in Swedish at present and that you must pay with a Swedish payment card.

  • What do I do if I just want to top up my data allowance?

    You can buy Telenor Surf (Extra Mobile Surf).

    Top up valid 31 days from when you top up: 1 GB, 3 GB, 10 GB och 30 GB.

    Top up valid 6 month from when you top up: 20 GB or 60 GB.

    You top up in the same way as when you top up using a regular price plan.

    You retain your current price plan. The only difference is that you can surf even more.

  • Can I use my prepaid card abroad?

    Yes, you can use your prepaid card within EU/EES (except Réunion and St Martin). To see roaming prices for rest of the world, click here.

    Prices when travelling within EU/EES: Same as in Sweden.

    Prices when travelling outside EU/EES: Click here.and choose your destination. If

    you have Telenor Fastpris, you must first top up your card with Fast Extrasaldo (Extra

    Balance International).

  • How often do I have to top up my prepaid card to prevent it from being deactivated?

    You can find your period of validity in the app Telenor Ladda or under "Giltighetstid för kontantkort" (Period of validity for prepaid card) at Telenor.se Mina sidor (My Pages). You must top up your prepaid card at least once a year. If you have not topped up your prepaid card within one year, you cannot use it.

  • Where do I find information about my balance and my price plan?

    You can find all the information about your balance and price plan in the app Telenor Ladda or at Mina sidor (My Pages). If you top up using the Telenor Fastpris price plan you will not see a balance in kronor. Instead you get free calls and SMS/MMS (within Sweden) over a specific period, depending on which top- up you choose. 

  • Which price plans can I choose between?

    Telenor Fastpris prepaid card.

    A prepaid card for those who want to have the freedom, within Sweden or while travelling

    EU/EES, to call and text at a fixed price. With Fixed Price, calls, SMS and MMS are all free!

    Choose between nine different data allowances, from 0.1 GB - 50 GB.

    Top up amount/price.

    0,1 GB surf for SEK 99

    1 GB surf for SEK 149

    3 GB surf for SEK 100

    7 GB surf for SEK 249

    12 GB surf for SEK 349

    24 GB surf for SEK 449

    50 GB surf for SEK 549

    Above top-ups are valid for 31 days.

    2 GB/month for SEK 799 (Valid for 6 months. A new data allowance of 2 GB is topped up at

    the beginning of every month)

    4 GB/month for SEK 999 (Valid for 6 months. A new data allowance of 4 GB is topped up at

    the beginning of every month)

    - Calls, SMS and MMS within Sweden or when travelling within EU/EES: Included

    Calls, SMS and MMS to and from abroad.

    Find out about our international prices here. To use Telenor Fastpris abroad (only outside

    EU/EES), you need to top up Fast Extrasaldo (Extra Balance International).

    Telenor Rörligt prepaid card.

    - Rörligt is ideal of you make fewer calls and text messages and want to control your costs.

    With Rörligt, ring for 69 öre/minute and send SMS/MMS to everyone for the same price.

    Theses prices apply to Swedish phone numbers and when travelling within EU/EES.

    Top up amount/price.

    SEK 100

    SEK 300

    Calls within Sweden or when travelling within EU/EES.

    SEK 0.69/min (SEK 0.99 connection charge)

    SMS/MMS within Sweden or when travelling within EU/EES.

    SEK 0.69 each

    Calls, SMS and MMS to EU/EES countries and countries outside EU/EES.

    - Find out about our international prices here.

    Mobile surf.

    SEK 19 for 100 MB

  • Where do I find information about the period of validity for my top-up?

    To quickly access information about your period of validity and balance ring 220 or dial the shortcut *122# from your mobile.

    You can also see the period of validity for your topped up price plan in the app Telenor Ladda or on Mina sidor (My Pages).

  • How does Voicemail work with the prepaid card?

    The default setting for your voicemail is Swedish. You can change the language for your voicemail to English via Mina sidor (My Pages) under "Tjänster > Röstbrevlåda > Inställningar" (Services > Voicemail > Settings). When someone has left a message for you in your voicemail, you are called or receive a text message to tell you to pick up your message.

    To hear messages:
    - Call 888 from your mobile phone
    - Call +46 708 222 888 from another phone and enter the code for your Voicemail
    - From abroad, call +46 708 222 888

    Change greeting:
    - Call 885 from your mobile phone

    Change code:
    - Call 888 and follow the instructions

    When you call your voicemail while abroad or from someone else’s phone, you need your code to be able to pick up your messages.

    You can find more settings, in Swedish, for Voicemail at Mina sidor (My Pages). You can also call Customer Service on 020-222 222 if you need help.

  • What happens with my outstanding balance when the period of validity has expired?

    You retain your balance even if the period of validity for your top-up has expired. What happens when the period of validity has expired is that if you have Telenor Fastpris, the price plan changes to Telenor Rörligt. If you already have Telenor Rörligt, you remain with the same price plan.