Avslut av ditt mejlkonto
Vår mejltjänst kommer helt att stängas ner 16 januari 2024. Det är därför viktigt att du sparar ner det du vill ha kvar och skaffar ett mejlkonto hos en annan leverantör innan dess.
Tänk också på att byta mejladress på alla sidor där du angett denna mejladress som användarnamn.
Du är alltid välkommen att kontakta Telenors kundservice på nummer 020 222 222 om du skulle ha frågor eller behöver ha hjälp med att flytta till en ny mejltjänst. Längre ner på den här sidan hittar du även information om hur du gör för att ladda ner dina mejl och hur du importerar dina kontakter till din nya tjänst.
I samarbete med Hemfixarna erbjuder vi service till dig som vill ha hjälp hemma med att byta mejltjänst. Tjänsten ”Mailbyte till fast pris” kostar 499 kr efter 50% RUT-avdrag. I priset ingår flytt av befintliga mejl och befintlig adressbok, samt att komma i gång med den nya mejltjänsten i mobiltelefonen. Även kostnaden för resan ingår. För att boka tid med Hemfixarna kan du klicka här.
Skrolla ner på sidan för att få information om hur du:
1. Laddar ner dina mejl.
2. Laddar ner informationen från extra lagringsutrymme.
3. Laddar ner dina kontakter.
4. Vidarebefordra mejl.
5. Importera mejl och kontakter till Gmail.
6. Importera mejl och kontakter till Outlook.
Följ stegen nedan för att spara dina mejl på din dator.
OBS: Om du har skapat egna undermappar måste du manuellt gå in i varje mapp och spara ner mejlen direkt därifrån.
1. Logga in på https://telenor.se/webbmejl.
2. Klicka på brevikonen.
2. Klicka i boxen som finns i bannern ovanför dina mejl.
3. Klicka på Mer och och sedan Spara meddelanden.
Dina mejl laddas ner på din dator.
Följ stegen nedan för att spara innehållet från ditt lagringsutrymme på din dator.
1. Logga in på https://telenor.se/webbmejl.
2. klicka på portföljikonen.
3. Klicka i boxen i bannern ovanför dina filer och sedan ladda ner.
Dina filer laddas ner på din dator.
Följ stegen nedan för att exportera dina kontakter.
1. Logga in på https://telenor.se/webbmejl.
2. Klicka på huvudikonen.
3. Klicka i boxen som finns i bannern ovanför dina mejl.
4. Klicka på Mer och och sedan Exportera.
4. Välj Webmail CSV i listan.
5. Klicka på exportera.
Dina kontakter laddas ner på din dator.
Följ stegen nedan för att vidarebefordra dina mejl.
1. Logga in på https://telenor.se/webbmejl.
2. Klicka på inställningar.
3. Klicka på avancerat
4. Fyll i mejladressen som du vill vidarebefordra till. 
5. Klicka på spara.
Följ stegen nedan för att importera mejl till Gmail.
1. Öppna Gmail i en webbläsare och logga in på ditt konto
2. Tryck på kugghjulet uppe till höger
3. Välj ”Visa alla inställningar”
4. Tryck på rubriken ”Konton och import”
5. Välj ”Importera e-post och kontakter”
Fyll i mejladressen du har hos oss och tryck sedan på Fortsätt:
Ange lösenordet du har på mejladressen hos oss.
Ange hela mejladressen igen under ”POP-användarnamn”
Skriv pop.bredband.net under ”POP-server” och tryck på fortsätt
Välj de alternativ som passar dig för att importera epost. Tryck på ”Starta import”
Följ stegen nedan för att importera kontakter till Gmail.
Importera kontakter till Gmail genom att använda den CSV fil du laddade ner från webbmejlen med kontakter och följ Gmails rutin.
Följ stegen nedan för att importera dina mejl och kontakter till Outlook.
Importera mejl
Mejl som du har sparat ner på datorn från vår mejltjänst kan läggas in i Outlook genom att markera filerna på din dator och dra och släppa filerna till Outlook-tjänstens inkorg eller annan mapp.
Importera kontakter
1. För att lägga över kontakter behöver du först välja kontakter (nedan symbol) i din Outlook. 
2. Hitta och klicka på ikonen, se nedan, för att hantera kontakter. Den ska finnas uppe till höger på sidan. 
3. Välj "Importera kontakter"
4. Ladda upp den CSV- filen som du laddade ner från vår mejltjänst med dina kontakter
5. Färdig!