Allt om Telenor One X

Telenor One X är ett kommunikationsverktyg som ger dig och dina kollegor full rörelsefrihet, både på och utanför kontoret, samtidigt som ni alltid är tillgängliga. Hantera företaget via datorn eller mobilappen och flytta enkelt samtalen mellan enheterna.

Läs mer om Telenor One X här

Telenor One X är en växeltjänst med ett utökat fokus på samarbete. De traditionella växeltjänsterna för företaget finns kvar som gruppnummer och menyval. Den stora nyheten är att det nu även finns chattfunktion och personliga mötesrum som varje användare får på sitt abonnemang (vid köp av tilläggstjänst Samarbetspaketet). Här kan du enkelt bjuda in till ad-hoc möten och dela skärm.

Telenor One X är ett helt nytt kommunikationsverktyg från Telenor. En del funktioner hanteras lite annorlunda än idag och en del inställningar behöver justeras. För att underlätta för dig har vi sammanställt information kring övergången från Telenor One 2.0 till Telenor One X. Läs mer här

Att komma igång med Telenor One X är hur lätt som helst. Du hittar vår app på antingen App store eller Google Play beroende på vilken typ av telefon du har. När appen är på plats skickar du ett sms till ”222” med texten ”telenoronex” därefter får du tillbaka dina inloggningsuppgifter som du användar i både app och datorklient. Här laddar du ner datorklienten 

Telenor One X ingår i våra företagsabonnemang. Du kan köpa våra företagsabonnemang online eller genom att kontakta företagsrådgivare.

Telenors växel- och kommunikationslösning Telenor One X stödjer VoLTE (4G)* och wifi-samtal. Det innebär att du kan fortsätta ditt samtal även om  du är på en plats med dålig mobiltäckning. Du rör dig fritt mellan wifi och 4G-nätet utan att samtalet bryts. Dock för att VoLTE och  wifi-samtal ska fungera behöver du ha en mobil som stödjer tjänsten. Läs mer om 4G och wifi-samtal

*VoLTE står för Voice over LTE (4G) och är ett sätt att ringa via 4G-nätet. Det innebär att du får ännu bättre samtalstäckning eftersom det blir möjligt att ringa även via 4G-nätet.

Här hittar du aktuella prislistor för våra företagsabonnemang och tjänster.

Det är viktigt att du och dina kollegor har korrekt namn i Telefonboken eftersom det är dessa namn som ni ser i varandras datorklienter och mobilappar. Om ett namn inte är korrekt i Telefonboken kontakta din administratör på företaget. Administratören kan uppdatera namnet i Telefonboken via Företagsporten.

En växel hjälper dig att besvara samtal så effektivt som möjligt och på dina villkor. När har ni öppet och vill ta emot samtal? Har ni specifika avdelningar eller medarbetare som är bra på att besvara olika typer av kundfrågor? Om ingen kan svara, ska kunden kunna lämna ett meddelande och bli uppringd?

Om du har valt närvarostatusen "Offline", visas du som offline för andra. En annan möjlighet är att din internetanslutning kan ha gått ner. I detta fall loggar inte klienten ut, utan växlar istället till offline-läge där en kontaktlista finns tillgänglig men kommunikation inte är möjligt.

Du ser din status antingen direkt i Telenor One X mobilapp eller i datorklienten. Där kan du på enkelt ange orsak och när du är tillbaka. Då kommer de personer som ringer dig få ett meddelande om varför du inte kan svara på samtalet och när du är tillgänglig igen.

Du har via ”mitt företag” möjlighet att ange vissa nummer som ska ringa igenom trots att du är hänvisad. Det kan vara allt från den där viktiga kunden till förskolan eller din sambo.