En flexibel växel anpassad för era behov

Hantera och koppla samtal direkt i mobilen, var du än är. Telenors valbara tjänster ger dig och dina kollegor en flexibel växellösning med full rörelsefrihet.

En växel anpassad för era behov

Telenor One X för företaget

Låt flera svara på samtalen, styr samtalen till rätt person och hantera kötider. Med våra tillval får du och dina kollegor inte bara full rörelsefrihet och all växelfunktionalitet samlat på ett ställe utan även en växel anpassad för era behov. För bättre samarbete och högre kundnöjdhet.


All traditionell växelfunktionalitet samlad på ett och samma ställe

En kundservice – hjälp med att komma igång och om problem uppstår

Molnbaserad – uppgraderingar, hårdvara, allt sköts av Telenor



Gruppnummer

Gruppnummer

Ett nummer, flera mottagare
Med ett gruppnummer kan fler personer svara på samtal som kommer in till företaget. Era kunder får snabbare hjälp och samtalen kan styras till de personer som har bästa förutsättningen att svara.

  • Svarsgrupp
  • Köhantering med kömeddelande
  • Nattkoppling
  • Larm vid långa kötider
  • Ange om det ska ringa på alla samtidigt, efter en prioritetsordning eller ledig längst


Pris 99 kr/mån

Telenor One X - Extra agenter-köplatser

Extra agenter/köplatser till gruppnummer

När de som ingår inte räcker till

Om antalet agenter på gruppnumret som ingår inte räcker kan extra köpas till. Dock max 70 agenter per gruppnummer. Om antalet köplatser är för få kan det också adderas, max 30 totalt per nummer.


Extra agent 50 kr/mån
Extra köplatser 40 kr/mån

 

Telenor One X - Menyval

Menyval

Styr era samtal rätt med ett enkelt knappval

När en person ringer till ett företag vill de i många fall ha kontakt med en funktion på företaget och inte en specifik person. ”Menyval" passar perfekt då kunden själv kan knappa fram till rätt avdelning.

  • Höjd servicegrad med samtal till rätt avdelning eller person direkt
  • Kan enkelt anpassas efter företagets behov och organisation
  • Upp till 12 olika alternativ i Menyvalet kan vidarekopplas till valfritt nummer


Pris 199 kr/mån

Telenor One X - Röstbrevlåda som tjänst

Röstbrevlåda som tjänst

En smartare typ av telefonsvarare

En röstbrevlåda som kopplas till ditt gruppnummer eller menyval. Vidarekoppla vid "stängt", "stängt vid avvikelse" och "när inga köplatser är lediga eller kunden har stått i kö i maximal kötid".


Pris 99 kr/mån

 

  

Frågor och svar

  

Alltid hos Telenor

Helhetslösningar för företaget

Helhetslösningar för alla företag
Våra helhetslösningar 

Kundservice alltid öppet

Kundservice öppet dygnet runt
Till kundservice

Stabilt och säkert nät

Stabilt och säkert nät
Vårt nät