--- title: Support för företag description: Här hittar du svar på vanliga frågor, blanketter, prisinformation och tjänster för utlandet samt aktuell driftinformation och guider för våra produkter och tjänster. --- # Support för företag Här hittar du svar på vanliga frågor, blanketter, prisinformation och tjänster för utlandet samt aktuell driftinformation och guider för våra produkter och tjänster. ## Populära - [Driftinformation](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/) - [Beställ och aktivera e-sim](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/mobiltelefoni/bestalla-och-aktivera-e-sim/) - [Surf och samtal i utlandet](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/utomlands/) ## Produkter och tjänster Guider för mobilapp, webb och One X Softphone. [Telenor One X växel](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/) Abonnemang, sim-kort, nummer och mobiltjänster. [Mobiltelefoni](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/mobiltelefoni/) Hantera dina företagsärenden i Mitt Företag. [Mitt Företag](https://www.telenor.se/foretag/sjalvbetjaning/) Installation, felsökning, tjänster och support. [Bredband](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/bredband/) ## Service och information Se om det pågår en driftstörning i ditt område. [Aktuell driftinformation](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/) Se priser och tjänster för samtal och surf utomlands. [Utomlands](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/utomlands/) Få koll på fakturan, fakturasätt och betalsätt. [Faktura och betalning](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/faktura/) Se prislistor, avtalsvillkor, fullmakt och blanketter. [Priser, villkor och blanketter](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/prislistor-villkor-blanketter/) Kolla mobiltäckning och hastighet där du befinner dig. [Täckningskarta](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/tackningskarta/) Så gör du vid skada, stöld eller garantiärende. [ Förlust eller skada](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/skada-eller-forlust/) Skapa Telenor ID och koppla ditt mobilnummer. [Skapa Telenor ID](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/skapa-telenor-id-och-koppla-ditt-mobilnummer/) Köp mer surf om din datamängd är slut. [Köp extra surf](https://www.telenor.se/foretag/extrasurf/) ## Väntar du på din nya iPhone? Har du köpt iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max eller iPhone Duo? Se aktuell leveransinformation och uppskattade leveranstider för din modell. [Följ din leverans](https://www.telenor.se/leveransinformation/) ## Fixa själv i Mitt Företag Hantera dina ärenden enkelt i Mitt Företag. Se abonnemangsuppgifter och koder, spärra eller beställa sim-kort med mera. Som administratör kan du även hantera företagets fakturor och tjänster. [Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login) ## Frågor och svar ### Hur spärrar jag mitt abonnemang? Om din jobbmobil har försvunnit, kan du snabbt och enkelt spärra ditt företagsabonnemang och sim-kort. När abonnemanget är spärrat, kan inga samtal göras till eller från det nummer som är kopplat till sim-kortet. Du kan spärra abonnemanget via Mitt Företag dygnet runt eller genom att kontakta kundservice under ordinarie öppettider (ring [020-222 222](#) eller 222 från en Telenormobil). Om du har ett extra sim-kort för data kommer det också att spärras. [Läs mer om spärra abonnemang](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/sparra-abonnemang/) ### Har ni filter mot bluff-sms? Ja, våra mobilabonnemang har ett valbart filter som stoppar bluffmeddelanden via sms och mms. Det hjälper till att förhindra bedrägeriförsök från att nå din mobil. Tjänsten är aktiverad från start, men du kan välja att stänga av den genom att kontakta kundservice. Vill du veta mer om hur din data behandlas? [Se vår integritetspolicy](/foretag/gdpr/behandling-av-trafik-och-personuppgifter/) ### Hur skapar jag ett Telenor ID? **Gör så här för att skapa ett Telenor ID och koppla ditt mobilnummer:** 1. [Gå till Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login?mode=user) ([https://mittforetag.telenor.se/login](https://mittforetag.telenor.se/login)) 2. Klicka på Telenor ID eller Entra ID. _Obs! När du skapar ett konto första gången kan du inte använda BankID. Välj Telenor ID eller Entra ID._ 3. Klicka på Telenor ID. 4. Klicka på Skapa ett Telenor ID konto. 5. Ange din mejladress. 6. Välj ett lösenord och upprepa. 7. Godkänn villkoren och välj Fortsätt. 8. Ett mail har skickats till den angivna e-postadressen, klicka på Tillbaka. 9. Bekräfta ditt konto genom att klicka på Bekräfta i det mail som skickats till din e-postadress – tänk på att kolla i skräpposten om du inte fått det. 10. Ditt nya Telenor ID-konto är nu skapat och bekräftat. Nästa steg är att koppla ditt mobilnummer. 11. Klicka på Fortsätt till din sida och logga in genom att ange ditt användarnamn (e-postadress) och lösenord. 12. Ange engångskoden som har skickats till din e-postadress. 13. När du är inloggad hamnar du på sidan "Kom igång med Mitt Företag". Ange ditt mobilnummer för ditt abonnemang i rutan med texten "Lägg till ditt abonnemang**"** och följ sedan instruktionerna. 14. Klart! Nu har du kopplat ditt abonnemang och mobilnummer till ditt Telenor ID-konto. **Om du ska använda Telenor One X: **Gå tillbaka till Telenor One X växel / Telefonist One X och logga in. ### Hur gör jag skadeanmälan om jag har försäkring hos Telenor? Följ våra guider för att få hjälp: - [När mobilen är trasig](/foretag/kundservice/skada-eller-forlust/skadad-mobil/) - [När mobilen är borttappad eller stulen](/foretag/kundservice/skada-eller-forlust/borttappad-eller-stulen-mobil/) Har du frågor om ett pågående skadeärende? Kontakta vår skadeavdelning på 010-80 85 098. ### Behöver jag stänga av min röstbrevlåda utomlands? Nej, det är alltid kostnadsfritt att ta emot röstmeddelanden när du är utomlands. Men om du vill lyssna på dina meddelanden betalar du samma pris som när du ringer hem till Sverige från det land du befinner dig i. ### Hur lyssnar jag av min röstbrevlåda utomlands? **För dig som har Telenor One X-abonnemang **Ring [+46 733 222 888](#) och slå in ditt telefonnummer och din pin-kod. Om du har glömt koden kan du skapa en ny genom att sms:a ”röstpin" till nummer 222, då får du ett sms med en ny pin-kod skickad till din mobil. [Läs om hantering av röstmeddelanden i Telenor One X växel](/foretag/kundservice/one-x/hantering-av-rostmeddelande/) **Övriga företagsabonnemang **Ring [+46 708 222 888](#) och slå in din personliga kod. Kortnummer 888 fungerar också utomlands, förutsatt att du har 4G/5G-täckning och VoLTE-roaming aktiverad. Att lyssna av röstbrevlådan kostar som ett vanligt samtal till Sverige. [Läs om hur röstbrevlådan fungerar utomlands](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/telenor-rostbrevlada/sa-fungerar-rostbrevladan-utomlands/) ### Hur aktiverar jag mitt sim-kort? För att aktivera ditt sim-kort, sätt in det i din mobil, modem, router, surfplatta eller dator. Aktiveringen sker automatiskt när sim-kortet placeras i enhetens sim-kortsfack. [Läs mer om aktivering av sim-kort här](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/bestalla-och-aktivera-sim-kort/) ## Mer hjälp och support Här hittar du aktuell information, smarta tips och hur du kontaktar oss. ### Vi finns här för dig Har du frågor om fakturor, abonnemang eller andra tjänster? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig snabbt och enkelt via chatt eller telefon. [Till våra kontaktuppgifter](https://www.telenor.se/foretag/kontakt/kundtjanst/) ### Utlandspriser före resan Vill du veta vad det kostar att ringa och surfa innan du landar? Skicka ett sms med landets namn till 10615, så får du ett svar med aktuella priser för ditt abonnemang. [Till utlandspriser via sms](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/utomlands/fa-utlandspriser-som-sms/) ### Hitta svar på dina frågor Här hittar du svar på vanliga frågor om företagsabonnemang, surf, tjänster, sim-kort, fakturor, användning utomlands, Telenor ID och mobilinställningar. [Till frågor och svar](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/fragor-och-svar/)