---
title: Felsökning vid långsamt bredband
description: Upplever du att ditt bredband går långsamt? Här hittar du tips på vad du kan kontrollera. Guiden är anpassad för den router du fick med ditt bredband från oss.
---

# Felsökning vid långsamt bredband

Upplever du att ditt bredband går långsamt? Här hittar du tips på vad du kan kontrollera. Guiden är anpassad för den router du fick med ditt bredband från oss.

## Kontrollera din hastighet

Börja med att testa din surfhastighet på [Bredbandskollen.se](https://www.bredbandskollen.se/).

Tänk på att mätningen vanligtvis visar 80–90 % av din faktiska hastighet. Det beror på att en viss mängd kontrolltrafik används för att anslutningen ska fungera korrekt.

## 
Kontrollera din dator

Är din dator i gott skick? En långsam eller gammal dator kan påverka uppkopplingen negativt.

Det kan bero på:

- Ett äldre operativsystem
- Utdaterade drivrutiner
- Låg prestanda eller för lite ledigt minne

**Tips:** Testa hastigheten med en annan dator för att se om problemet sitter i din enhet.

## 
Har något förändrats nyligen?

Har din uppkoppling blivit långsammare efter att du installerat nya program? Vissa program kan påverka datorns prestanda och därmed försämra hastigheten.

## 
Uppdatera operativsystem och program

Se till att din dator har den senaste versionen av operativsystemet. Du kan ofta ställa in att uppdateringar installeras automatiskt, vilket minskar risken för problem.

## 
Skydda din dator från virus

Använd ett uppdaterat antivirusprogram (för PC) eller anti-malware (för Mac). Skadliga program kan påverka hastigheten rejält – både på datorn och din nätverksanslutning.

## 
Testa med annan utrustning

Om inget annat hjälper kan det vara fel på annan utrustning. Prova att:

- Koppla datorn direkt till routern eller fiberuttaget
- Tillfälligt koppla bort annan nätverksutrustning

### 
Har du fortfarande problem?

Om du har testat stegen ovan men uppkopplingen fortfarande är långsam – [kontakta oss](/foretag/kontakt/). Vi hjälper dig gärna vidare.