---
title: Vanliga frågor och svar om inloggning och Telenor ID
description: Svar på vanliga frågor om inloggning och Telenor ID. Få hjälp med att skapa konto, logga in med BankID och lösa inloggningsproblem.
---

# Vanliga frågor och svar om inloggning och Telenor ID

Här hittar du svar på vanliga frågor om inloggning och Telenor ID. Läs mer om hur du skapar och hanterar ditt konto och vad du kan göra om något inte fungerar.

### Vad är Telenor ID?

Telenor ID är Telenors gemensamma inloggningslösning som används för att logga in på våra tjänster. Tjänster som använder Telenor ID inkluderar Mitt Företag, Mitt Företag-appen, Telenor One X växel, webbutiken för företagskunder och Mitt Telenor. Du kan enkelt skapa ett personligt Telenor ID med din mejladress.

Vi använder även tvåstegsverifiering för ökad säkerhet. Det innebär att en engångskod skickas till din mejladress, som du använder för att logga in.

### Hur skapar jag ett Telenor ID?

**Gör så här för att skapa ett Telenor ID och koppla ditt mobilnummer:**

1. [Gå till Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login?mode=user) ([https://mittforetag.telenor.se/login](https://mittforetag.telenor.se/login))
2. Klicka på Telenor ID eller Entra ID.
   _Obs! När du skapar ett konto första gången kan du inte använda BankID. Välj Telenor ID eller Entra ID._
3. Klicka på Telenor ID.
4. Klicka på Skapa ett Telenor ID konto.
5. Ange din mejladress.
6. Välj ett lösenord och upprepa.
7. Godkänn villkoren och välj Fortsätt.
8. Ett mail har skickats till den angivna e-postadressen, klicka på Tillbaka.
9. Bekräfta ditt konto genom att klicka på Bekräfta i det mail som skickats till din e-postadress – tänk på att kolla i skräpposten om du inte fått det.
10. Ditt nya Telenor ID-konto är nu skapat och bekräftat. Nästa steg är att koppla ditt mobilnummer.
11. Klicka på Fortsätt till din sida och logga in genom att ange ditt användarnamn (e-postadress) och lösenord.
12. Ange engångskoden som har skickats till din e-postadress.
13. När du är inloggad hamnar du på sidan "Kom igång med Mitt Företag". Ange ditt mobilnummer för ditt abonnemang i rutan med texten "Lägg till ditt abonnemang**"** och följ sedan instruktionerna.
14. Klart! Nu har du kopplat ditt abonnemang och mobilnummer till ditt Telenor ID-konto.

    **Om du ska använda Telenor One X:
    **Gå tillbaka till Telenor One X växel / Telefonist One X och logga in.

### Hur hanterar jag mitt Telenor ID-konto?

När du är inloggad i Mitt Företag kan du enkelt hantera ditt Telenor ID-konto. Här kan du byta lösenord, uppdatera telefonnumret dit engångskoden skickas, logga ut från olika enheter eller till och med radera ditt Telenor ID-konto. Det är smidigt att göra ändringar och hålla ditt konto uppdaterat för att säkerställa att din information är korrekt och skyddad.

**Gå till Mina Uppgifter**

- [Logga in på Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/)
- Klicka på Mina Uppgifter och välj därefter Ändra uppgifter för att komma till sidan där du kan hantera ditt Telenor ID-konto.

Under Min profil kan du:

- Ändra ditt mobilnummer.
- Uppdatera din mejladress.
- Byta lösenord.
- Logga ut från en specifik tjänst.
- Logga ut från alla enheter för ökad säkerhet.
- Radera ditt Telenor ID-konto.

### Jag har problem att logga in med Telenor ID – vad gör jag?

Här har vi samlat mer information som hjälper dig vidare. Om du fortfarande behöver hjälp är du välkommen att kontakta kundservice.

[Hjälp med inloggning och Telenor ID](#)

### Kan jag logga in på Mitt Företag med BankID?

För att kunna logga in på Mitt Företag med BankID behöver du:

1. Ha ett giltigt BankID.
2. Vara administratör i Mitt Företag.
3. Lagt in och verifierat ditt personnummer i Mitt Företag, det gör du på sidan Mina uppgifter.

[Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/)

### Hur loggar jag in i Företagsportalen?

[Logga in på Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) för att få tillgång till funktionerna i Företagsportalen.

I självserviceportalen Mitt Företag kan du som företagskund lösa många ärenden själv. Här kan du bland annat fylla på surf, se surfanvändning, spärra och aktivera sim-kort, visa PUK-kod, hantera abonnemang och mycket mer. Som administratör kan du dessutom hantera fakturor och tjänster.

### Fixa själv i Mitt Företag

Hantera dina företagsärenden i Mitt Företag. Se abonnemang och koder, spärra eller beställ SIM-kort och tilläggstjänster. Är du administratör kan du också hantera fakturor och tjänster.

[Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login/)

### Vi finns här för dig

Har du frågor om fakturor, avtal, abonnemang eller andra tjänster? Vår kundservice finns här på vardagar och hjälper dig via chatt eller telefon med alla frågor och supportärenden.

[Till våra kontaktuppgifter](https://www.telenor.se/foretag/kontakt/kundtjanst/)