---
title: Beställa och aktivera nytt sim-kort
description: Behöver du ett nytt simkort till din mobil, surfplatta eller router? Du kan enkelt beställa ett fysiskt simkort via Mitt Företag. Såhär gör du för att beställa.
---

# Beställa nytt sim-kort

Behöver du ett nytt sim-kort till din mobil, surfplatta eller router? Du kan enkelt beställa ett fysiskt sim-kort via Mitt Företag. Du kan också kontakta vår kundservice via chatt eller telefon, så hjälper vi dig med beställningen.

Du måste vara administratör i Mitt Företag samt ha behörighet för att kunna beställa ett nytt sim-kort.

**Pris:** Ett nytt sim-kort kostar 200 kr (exkl. moms)

## Så fungerar det nya sim-kortet

- Ditt gamla sim-kort fungerar tills du sätter in det nya i mobilen.
- Det nya sim-kortet aktiveras automatiskt när du placerar det i telefonen.
- Simkortet är ett multi-sim, vilket innebär att det passar alla mobilmodeller och storlekar.

### Byt PIN- och PUK-kod

När du får ett nytt sim-kort ändras både PIN- och PUK-koden.

[Läs mer om hur du byter kod](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/pinkod-och-pukkod/)

### Säkerhetskopiera ditt innehåll

Innan du byter sim-kort, kom ihåg att spara viktig information, såsom telefonboken och bilder, från ditt gamla kort.

## Frågor och svar

### Hur kommer jag åt min PUK-kod?

En PUK-kod (Personal Unblocking Key) är en säkerhetskod som används för att låsa upp ett sim-kort som har blivit blockerat efter för många felaktiga PIN-kodsförsök. Du hittar din PUK-kod i Mitt Företag, och den kan även skickas till dig via post om du kontaktar kundservice.

- **Om du är användare:
  **[Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) och gå till fliken "Abonnemang" där du hittar din PUK-kod.
- **Om du är administratör:
  **[Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) och gå till användarnivå under fliken "Abonnemang." Om abonnemanget har extra data-sim, visas även PUK-koden för dessa där.

### Vad är skillnaden mellan pin-kod och låskod?

**Pin-kod** är en 4-siffrig kod som skyddar sim-kortet. Denna kod följer med sim-kortet även om du byter telefon. Pin-koden används för att låsa upp sim-kortet efter att enheten startats.

**Låskod** är en kod som skyddar din mobil eller surfplatta. Du kan ändra låskoden i enhetens inställningar. Låskoden används för att låsa upp enheten och behövs även om inget sim-kort finns i mobilen. På vissa enheter kan låskoden ersättas med fingeravtryck eller Face ID.

Du kan använda både pin-kod och låskod på din mobil för extra säkerhet.

### Hur byter jag pin-kod på sim-kortet?

Du kan ändra pin-koden direkt i mobilen. Här är olika sätt beroende på din telefonmodell:

**Direkt via knappsatsen i telefonen:
**\*\*04\*gammal PIN-kod\*ny PIN-kod\*ny PIN-kod#

**Android-telefon:
**För att byta pin-koden för simkortet på en Android-mobil går du till följande på din telefon: Inställningar \> Låskärm och Säkerhet \> Ställ in lås för SIM-kort.

**iPhone:
**Om du har en telefon med iOS som operativsystem (iPhone) går du till följande: Inställningar \> Telefon \> SIM-PIN \> Ändra PIN.

### Vad är det för skillnad på olika sim-kort?

Här får du en översikt över de olika sim-kortstyperna och deras användningsområden. Lär dig mer om e-sim, nano-sim, triple-sim och äldre sim-kortstorlekar samt hur du kan beställa.

**E-sim
**Ett digitalt sim-kort som gör att du inte behöver ett fysiskt kort. Perfekt för moderna enheter som stöder e-sim.

**Nano-simkort
**Det minsta fysiska sim-kortet. Ursprungligen för iPhone, men används nu av många andra tillverkare.

**Triple-simkort
**Innehåller tre storlekar: Standard/Mini, Micro och Nano. Kan anpassas efter din mobil. Pin-koden är inaktiverad från början men kan aktiveras i mobilens inställningar.

**Micro-simkort
**Används i vissa surfplattor och smartphones som kräver mellanstorleken på sim-kort.

**Standard/Mini-simkort** 
Den äldsta och största sim-kortstorleken, som främst används i äldre mobiler, modem och routrar.

[Läs mer om hur du beställer fysiskt sim-kort](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/bestalla-och-aktivera-sim-kort/)

[Läs mer om hur du beställer och aktiverar e-sim](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/bestalla-och-aktivera-e-sim/)

### Hur spärrar jag mitt abonnemang?

Om din jobbmobil har försvunnit, kan du snabbt och enkelt spärra ditt företagsabonnemang och sim-kort. När abonnemanget är spärrat, kan inga samtal göras till eller från det nummer som är kopplat till sim-kortet.

Du kan spärra abonnemanget via Mitt Företag dygnet runt eller genom att kontakta kundservice under ordinarie öppettider (ring [020-222 222](#) eller 222 från en Telenormobil). Om du har ett extra sim-kort för data kommer det också att spärras.

[Läs mer om spärra abonnemang](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/sparra-abonnemang/)

### Hur kan jag ta bort spärren på mitt sim-kort?

Du kan ta bort spärren via Mitt Företag om du har satt en spärrkod vid spärrtillfället. Alternativt kan du kontakta kundservice så hjälper de dig att häva spärren.

[Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/)

### Fixa själv i Mitt Företag

Hantera dina företagsärenden i Mitt Företag. Se abonnemang och koder, spärra eller beställ SIM-kort och tilläggstjänster. Är du administratör kan du också hantera fakturor och tjänster.

[Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login/)

### Vi finns här för dig

Har du frågor om fakturor, avtal, abonnemang eller andra tjänster? Vår kundservice finns här på vardagar och hjälper dig via chatt eller telefon med alla frågor och supportärenden.

[Till våra kontaktuppgifter](https://www.telenor.se/foretag/kontakt/kundtjanst/)