--- title: Kom igång med Mobiluppkoppling klocka för Apple och Samsung description: Här hittar du guider som hjälper dig att komma igång med tjänsten Mobiluppkoppling klocka, oavsett om du använder Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. --- # Kom igång med din smartwatch Här hittar du guider som hjälper dig att komma igång med tjänsten Mobiluppkoppling klocka, oavsett om du använder Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. ## Apple Watch [Aktivera Mobiluppkoppling klocka](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/aktivera-apple-watch/) [Hitta din personliga kod i Mitt Företag](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/hitta-din-personliga-kod-mitt-foretag/) ## Samsung Galaxy Watch [Beställ och aktivera Mobiluppkoppling klocka ](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/bestall-och-aktivera-galaxy-watch/) [Skanna QR-koden i Galaxy Wearable-appen](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/skanna-qr-koden-i-galaxy-wearable-app/) ## E-sim för smartwatch Ring och skicka meddelanden direkt från din klocka. Med tjänsten Mobiluppkoppling klocka kopplar du ihop ditt mobilnummer med din smartwatch. Samma telefonnummer – två olika enheter. [Läs mer om Mobiluppkoppling klocka](https://www.telenor.se/foretag/telefoni/mobiluppkoppling-klocka/) ## Frågor och svar ### Kan jag använda tjänsten Mobiluppkoppling klocka utomlands? Ja, din smartwatch kan användas utomlands om den är ansluten till mobilen via bluetooth eller Wi-Fi. Tjänsten Mobiluppkoppling klocka fungerar utomlands om du har en Galaxy Watch. För Apple Watch är tjänsten inte tillgänglig utomlands, men klockan kan användas om den är parkopplad med telefonen via bluetooth. ### Hur gör jag för att beställa tjänsten Mobiluppkoppling klocka? Du gör på olika sätt beroende på vilken smartwatch du har. **Om du har en Apple Watch: **Köp tjänsten via appen Apple Watch som finns i din iPhone. [Guide: Så aktiverar du Mobiluppkoppling klocka i din Apple Watch](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/aktivera-apple-watch/) **Om du har en Samsung Galaxy Watch: **Köp tjänsten genom att [kontakta kundservice](/foretag/kontakt/kundtjanst/). Du kommer få en QR-kod på posten som du skannar med Galaxy Wearable-appen. [Guide: Beställ och aktivera Mobiluppkoppling klocka till Galaxy Watch](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/bestall-och-aktivera-galaxy-watch/) ### Vad krävs för att jag ska kunna köpa tjänsten Mobiluppkoppling klocka? För att köpa och aktivera tjänsten Mobiluppkoppling klocka behöver du: - **Kompatibel klocka: **Apple Watch Series 3 eller senare, Galaxy Watch 1, Active2 eller senare. - **Kompatibel mobiltelefon: **iPhone 6 eller senare, eller en Android-telefon med version 5.0 eller senare. - **Abonnemang som stödjer tjänsten: **Kontrollera om ditt abonnemang är kompatibelt. **Operativsystem och inställningar för Apple** Innan du köper tjänsten måste du säkerställa följande versioner eller senare: - Klockans operativsystem (watchOS): 5.1.2 - Operativsystemet i din iPhone (iOS): 12.1.1 - Operatörsinställningarna i din mobil: Telenor 35.1 Du kan behöva starta om både klockan och mobilen efter att du har uppdaterat operativsystemen och operatörsinställningarna. ### Personlig kod för Mobiluppkoppling klocka – vad är det och var hittar jag den? Din personliga kod behövs för att aktivera Mobiluppkoppling klocka om du använder en Apple Watch. Koden verifierar att du är abonnemangsinnehavare vid aktiveringen. Som företagskund hittar du din personliga kod i Mitt Företag. [Guide: Så hittar du din personliga kod i Mitt Företag](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/mobiluppkoppling-klocka/hitta-din-personliga-kod-mitt-foretag/) ### Får jag ett nytt mobilnummer när jag skaffar Mobiluppkoppling klocka? Nej, du behåller ditt gamla telefonnummer. Du kommer att få samtal, meddelanden och notifikationer till både din mobil och din smartwatch. ### Hur avslutar jag tjänsten Mobiluppkoppling klocka? Om du har en Apple Watch kan du avsluta tjänsten via Watch-appen på din iPhone. För Galaxy Watch behöver du kontakta oss för att avsluta tjänsten. [Till våra kontaktuppgifter](/foretag/kontakt/) ### Vad innebär tjänsten Mobiluppkoppling klocka? Med tilläggstjänsten Mobiluppkoppling klocka kan du koppla ihop ditt mobilnummer med din smartwatch, så att samma telefonnummer används på två olika enheter. Även om mobilen inte är i närheten kan du ändå ta emot samtal, ringa och skicka meddelanden direkt från din smartwatch. [Läs mer om Mobiluppkoppling klocka](/foretag/telefoni/mobiluppkoppling-klocka/) ### Fixa själv i Mitt Företag Hantera dina företagsärenden i Mitt Företag. Se abonnemang och koder, spärra eller beställ SIM-kort och tilläggstjänster. Är du administratör kan du också hantera fakturor och tjänster. [Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login/) ### Vi finns här för dig Har du frågor om fakturor, avtal, abonnemang eller andra tjänster? Vår kundservice finns här på vardagar och hjälper dig via chatt eller telefon med alla frågor och supportärenden. [Till våra kontaktuppgifter](https://www.telenor.se/foretag/kontakt/kundtjanst/)