--- title: Spärra företagsabonnemang description: Har du tappat bort jobbmobilen eller misstänker att den blivit stulen? Här får du veta hur du snabbt spärrar abonnemanget och sim-kortet. Läs guiden här! --- # Spärra företagsabonnemang Har du tappat bort jobbmobilen eller misstänker att den blivit stulen? Här får du veta hur du snabbt spärrar abonnemanget och sim-kortet för att skydda ditt företagsnummer. ## Så spärrar du ditt mobilabonnemang Du kan spärra ditt företagsabonnemang på två sätt: via Mitt Företag dygnet runt eller genom att kontakta vår kundtjänst under ordinarie öppettider. När du spärrar abonnemanget anger du en spärrkod som krävs om du vill låsa upp abonnemanget senare. Har du ett extra sim-kort för data spärras även det automatiskt. Du är betalningsansvarig för alla kostnader fram till att abonnemanget är spärrat. ### Spärra via Mitt Företag 1. [Logga in på Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) 2. Gå till det aktuella abonnemanget. 3. Klicka på "Spärra" vid SIM-kortet. 4. Skapa en fyrsiffrig spärrkod och spara den. 5. Klicka på "Spärra" för att bekräfta. ### Spärra via Kundservice - Från Sverige: Ring oss på [020-222 222](#). - Från utlandet: Ring oss på [+46 708 222 222](#). [Se kundservice öppettider](/foretag/kontakt/kundtjanst/) ## Ta bort en spärr Du tar själv bort spärren i Mitt Företag med hjälp av den spärrkod du angav vid spärrtillfället. **Glömt spärrkoden?** För att ta bort spärren utan spärrkod krävs en skriftlig begäran, undertecknad av den som är betalningsansvarig. Skicka in ärendet via Mitt Företag eller med post. [Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) ## Spärra din mobiltelefon 1. Gör en polisanmälan. 2. Spärra din mobil via Mitt Företag eller ring oss på 020-222 222. Du behöver då uppge mobilens IMEI-nummer, polisens diarienummer samt ett eget nytt lösenord (8 tecken). [Läs mer om hur du spärrar mobilen](/foretag/kundservice/skada-eller-forlust/borttappad-eller-stulen-mobil/) ## Frågor och svar ### Hur beställer jag ett nytt sim-kort? Om ditt sim-kort har slutat fungera, behöver ersättas eller uppgraderas, kan du som administratör enkelt beställa ett nytt via Mitt Företag. Du kan också kontakta vår kundservice via chatt eller telefon, så hjälper vi dig med beställningen. [Läs mer om hur du beställer nytt sim-kort](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/bestalla-och-aktivera-sim-kort/) [Läs mer om hur du beställer och aktiverar e-sim](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/bestalla-och-aktivera-e-sim/) ### Hur spärrar jag min mobil? Borttappad eller stulen mobil? Så här spärrar du mobilen och skyddar din information. 1. Börja med att göra en polisanmälan. 2. Spärra mobilen via [Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) eller ring oss på [020-222 222](#) så hjälper vi dig. **När du spärrar mobilen behöver du:** - Mobilens IMEI-nummer - Diarienumret från polisanmälan - Ett lösenord på åtta tecken, som används om mobilen hittas igen. [Läs mer om hur du spärrar mobilen vid förlust eller stöld](/foretag/kundservice/skada-eller-forlust/borttappad-eller-stulen-mobil/) ### Vad ska jag göra om min telefon försvinner när jag är utomlands? - Om du blir av med din telefon utomlands måste du omgående ta kontakt med Telenors Kundservice på [+46 708 222 222](#). Det är gratis att ringa Telenors Kundservice oavsett varifrån i världen du ringer. - Om du har tillgång till dator och internet kan du även spärra ditt abonnemang på [Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/) under "Abonnemang". - För att ingen olovlig ska kunna använda din mobiltelefon är det viktigt att din förlust anmäls hos Polisen. - Det är mycket viktigt att du spärrar ditt abonnemang hos oss då det kan bli väldigt kostsamt om detta inte sker. - Vi rekommenderar dig även att använda ett lösenkodslås till din mobiltelefon. Du kan gå i under Inställningar i din mobiltelefon för att sätta igång denna funktion. [Läs mer om spärr av abonnemang](/foretag/kundservice/mobiltelefoni/sparra-abonnemang/) ### Fixa själv i Mitt Företag Hantera dina företagsärenden i Mitt Företag. Se abonnemang och koder, spärra eller beställ SIM-kort och tilläggstjänster. Är du administratör kan du också hantera fakturor och tjänster. [Logga in i Mitt Företag](https://mittforetag.telenor.se/login/) ### Vi finns här för dig Har du frågor om fakturor, avtal, abonnemang eller andra tjänster? Vår kundservice finns här på vardagar och hjälper dig via chatt eller telefon med alla frågor och supportärenden. [Till våra kontaktuppgifter](https://www.telenor.se/foretag/kontakt/kundtjanst/)