---
title: Telefonist One X – Kom igång och guider
description: Telefonist One X är en helt webbaserad telefonisttjänst som optimerar företagets hantering av inkommande växelsamtal. I våra guider hittar du all information du behöver för komma igång och använda funktionerna.
---

# Telefonist One X

Telefonist One X är en helt webbaserad telefonisttjänst som optimerar företagets hantering av inkommande växelsamtal. I våra guider hittar du all information du behöver för komma igång och använda funktionerna.

## Kom igång

### Kom igång som agent

Här hittar du tips och information om hur du som agent loggar in i applikationen.

[https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/kom-igang-som-agent/](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/kom-igang-som-agent/)

### Kom igång som administratör

Här hittar du information om vad som krävs för att kunna administrera tjänsten.

[https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/kom-igang-som-administrator/](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/kom-igang-som-administrator/)

## Guider och manualer

### Snabbguide applikation

Här får du en snabb översikt av vilka funktioner som finns i applikationen och hur de fungerar.

[https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/guide-applikation/](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/guide-applikation/)

### Guide för administratör

Här hittar du guiden för administratörs-inställningarna. Hur du hanterar köer, scheman, skapar agenter med mera.

[https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/guide-admin/](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/guide-admin/)

### Guide för statistik

Här hittar du guiden för vad du kan se i statistiken, hur du ta ut rapporter och hur du sätter upp realtidsvyer med mera.

[https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/guide-statistik/](https://www.telenor.se/foretag/kundservice/one-x/telefonist/guide-statistik/)

## Videoguider

[Video](//videos.ctfassets.net/d48yc3frismn/6Ult9uwftrhM7OdwS2I6pD/47ac28f66d00c21043691723041c0198/3.oversikt_telefonistonex_241205.mp4)

[Video](//videos.ctfassets.net/d48yc3frismn/2hf5Jj2zgt9Eklm2Qr42HL/9ab5bdf822cab5688427254afd8a0a3d/1.inlogg_telefonistonex_241205.mp4)