Roaming utomlands

Här hittar du priser, tjänster och smarta tips inför och under din resa. När du besöker ett land får du även ett välkomst-sms med dina priser.

Tips! Använd alltid landsnummer när du ska ringa. Detta gäller oavsett om du ringer inom landet du är i, eller hem till Sverige. Läs mer och se vår guide

Ta med surfen till 41 länder

Med våra företagsabonnemang kan du ta med surfen till bland annat USA, Thailand, Schweiz och Turkiet. Och hela EU/EES såklart.

Ska du resa utanför EU/EES? Köp ett surfpaket så kan du, mot en engångsavgift, beställa den surfmängd som passar just dig på resan.

Priser i utlandet per zon

Priser från Sverige till utlandet

Roamingtjänster

Ringa, surfa, sms:a på fartyg

Vad är roaming?
Vi förklarar.

  

Tips inför resan

Få dina utlandspriser som sms

Sms:a namnet på landet du ska besöka till nummer 10615. Då får du ett sms med de priser som gäller för just ditt abonnemang.

  

Innan du reser utomlands

    Leta upp landet du ska till i rullistan. Ska du resa till ett land inom EU/EES gäller samma priser som hemma.

    Tips! Beställ ett sms med priser från den mobil/det abonnemang du vill veta kostnaden för.

    1. Sms:a namnet på landet (t ex. USA) till nummer 10615.
    2. Nu får du ett välkomst-sms med de priser som gäller för dig i det landet.

    Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon. 

    Aktivera data-roaming på en iPhone

    Aktivera data-roaming på en Samsung-telefon

    Aktivera data-roaming på Sony

    Med våra företagsabonnemang 2 GB-Obegränsat, kan du ringa, sms:a och mms:a som hemma i EU/EES, till svenska telefonnummer och till lokala nummer i det land du besöker. Det gäller även mellan två EU/EES-länder. Samtal med särskild taxa, trafik i satellitnät och samtal från Sverige till utlandet ingår inte.

    Du ringer dessutom kostnadsfritt till kollegornas företagsmobiler, i hela världen. Både inkommande och utgående samtal. Satellittrafik, samtal till eller från växelnummer eller fast telefonnummer ingår inte.

    Väljer du 2 GB-100 GB kan du använda hela din surfmängd i Sverige och när du reser i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar. 

    Med Obegränsat surfar du obegränsat i Sverige och upp till 100 GB i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar.

    Hur mycket surf du kan använda på resan beror på vad som är inkluderat i ditt företagsabonnemang i Sverige.

    Företag 2 GB, 10 GB, 50 GB, 100 GB: Använd hela din surfmängd i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar.
    Företag Obegränsat: Använd 100 GB i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar. *


    Affärspaketet EU
    1 GB, 5 GB, 30 GB, 100 GB, 200 GB: Använd hela din surfmängd i EU/EES
    Obegränsat: Använd 100 GB i EU/EES


    Övriga abonnemang
    Upp till 19 GB i Sverige: Använd hela din surfmängd i EU/EES
    20-29 GB i Sverige: Använd 20 GB i EU/EES 
    30-149 GB i Sverige: Använd 30 GB i EU/EES 
    150-200 GB i Sverige: Använd 40 GB i EU/EES 
    Obegränsad surf i Sverige: Använd upp till 30 GB i EU/EES
    Kundunika erbjudanden: Kontakta din säljare för information

    *Företagsabonnemang tecknade från 10 september 2018.

     

    Att ta emot meddelanden till röstbrevlådan är alltid kostnadsfritt, att lyssna av den kostar som ett samtal till Sverige. Du behöver alltså inte stänga av eller inaktivera röstbrevlådan även om du åker utomlands.

Under resan

    Ring +46 708 222 888 och slå in din personliga kod. Har du glömt koden så skickas en ny ut via sms efter två felaktiga försök.
    Att lyssna av röstbrevlådan kostar som ett vanligt samtal till Sverige

    När du ringer utomlands behöver du slå ett internationellt prefix, även kallat landsnummer. Detta gäller oavsett om du ringer inom landet du är i, eller hem till Sverige. 

    Så här gör du:

    • Slå 00 eller +
    • Därefter landsnummer. Ringer du hem till Sverige är landsnumret 46. 
    • Därefter telefonnummer

    Landsnummer för alla världens länder hittar du till exempel på Wikipedia.

    Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon. 

    Aktivera data-roaming på en iPhone

    Aktivera data-roaming på en Samsung-telefon

    Aktivera data-roaming på Sony

    • Om du blir av med din telefon utomlands måste du omgående ta kontakt med Telenors Kundservice på +46 708 222 222. Det är gratis att ringa Telenors Kundservice oavsett varifrån i världen du ringer.
    • Om du har tillgång till dator och internet kan du även spärra ditt abonnemang på Mitt Företag under "Abonnemang".
    • För att ingen olovlig ska kunna använda din mobiltelefon är det viktigt att din förlust anmäls hos Polisen.
    • Det är mycket viktigt att du spärrar ditt abonnemang hos oss då det kan bli väldigt kostsamt om detta inte sker.
    • Vi rekommenderar dig även att använda ett lösenkodslås till din mobiltelefon. Du kan gå i under Inställningar i din mobiltelefon för att sätta igång denna funktion.

    Läs mer om spärr av abonnemang

    Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på +46 (0) 708 222 222. Det är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang.
    Se våra öppettider

    När du reser i zonen som gäller för ditt abonnemang:
    När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer önskad surfvolym genom att svara på sms:et. Vill du inte köpa ytterligare surf, väntar du tills perioden är slut. När ny period börjar har du återigen möjlighet att använda surfvolymen i ditt abonnemang utomlands när du reser i zonen som gäller för ditt abonnemang.

    När du reser utanför zonen som gäller för ditt abonnemang:
    När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer genom att svara ja på sms:et. Vid midnatt svensk tid nollställs din surf.

    Du kan använda din smartwatch utomlands om du ansluter den till din mobil med blåtand, eller via wifi. Tjänsten Mobiluppkoppling klocka fungerar utomlands om du har en Samsung Galaxy Watch, men inte om du har en Apple Watch.

    Läs mer om tjänsten Mobiluppkoppling klocka