Roaming utomlands

Priser för att ringa och surfa utomlands

Här ser du vad det kostar att ringa, sms:a, mms:a och surfa med ditt företagsabonnemang när du reser i EU/EES, övriga Europa och Världen. Har du en äldre tilläggstjänst, kan andra priser gälla för dig. När du besöker ett land får du ett välkomst-sms med dina priser. Trevlig affärsresa!

Nyhet! Jobba som hemma i hela USA

Med våra nya företagsabonnemang kan du ta med surfen till bland annat USA, Thailand, Schweiz och Turkiet. Och hela EU/EES såklart. Du kan också ringa och ta emot samtal från dina kollegor oavsett var du är i världen.
Läs mer om nyheterna här

Tips för din affärsresa

  1. Ska du ut och resa utanför EU/EES, köp Surfpaketet så har du ett fast pris för surf under 14 dagar. Välj det land du ska resa till så ser du vilket Surfpaket som gäller där.

  2. Slå på data-roaming i din mobiltelefon.

  3. Du som företagskund kan alltid ringa vår Kundservice på +46 708 222 222, dygnet runt och kostnadsfritt - var i världen du än befinner dig.

 

 

Inför din resa

  • Ta reda på priset till det land du ska till

    Leta upp landet du ska till i rullistan. Ska du resa till ett land inom EU/EES gäller samma priser som hemma.

    Tips! Beställ ett sms med priser från den mobil/det abonnemang du vill veta kostnaden för.

    1. Sms:a namnet på landet (t ex. USA) till nummer 10615.
    2. Nu får du ett välkomst-sms med de priser som gäller för dig i det landet.
  • Slå på surfen på resan

    Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon. 

    Aktivera data-roaming på en iPhone

    Aktivera data-roaming på en Samsung-telefon

    Aktivera data-roaming på Sony

  • Vad ingår i era företagsabonnemang?

    Med våra företagsabonnemang 2 GB-Obegränsat, kan du ringa, sms:a och mms:a som hemma i EU/EES, till svenska telefonnummer och till lokala nummer i det land du besöker. Det gäller även mellan två EU/EES-länder. Samtal med särskild taxa, trafik i satellitnät och samtal från Sverige till utlandet ingår inte.

    Du ringer dessutom kostnadsfritt till kollegornas företagsmobiler, i hela världen. Både inkommande och utgående samtal. Satellittrafik, samtal till eller från växelnummer eller fast telefonnummer ingår inte.

    Väljer du 2 GB-100 GB kan du använda hela din surfmängd i Sverige och när du reser i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar. 

    Med Obegränsat surfar du obegränsat i Sverige och upp till 100 GB i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar.

  • Hur mycket surf kan jag använda på resan?

    Hur mycket surf du kan använda på resan beror på vad som är inkluderat i ditt företagsabonnemang i Sverige.

    Företag 2 GB, 10 GB, 50 GB, 100 GB: Använd hela din surfmängd i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar.
    Företag Obegränsat: Använd 100 GB i EU/EES, USA, Thailand, Schweiz, Andorra, Turkiet, Serbien, Montenegro, Malaysia och Myanmar. *


    Affärspaketet EU
    1 GB, 5 GB, 30 GB, 100 GB, 200 GB: Använd hela din surfmängd i EU/EES
    Obegränsat: Använd 100 GB i EU/EES


    Övriga abonnemang
    Upp till 19 GB i Sverige: Använd hela din surfmängd i EU/EES
    20-29 GB i Sverige: Använd 20 GB i EU/EES 
    30-149 GB i Sverige: Använd 30 GB i EU/EES 
    150-200 GB i Sverige: Använd 40 GB i EU/EES 
    Obegränsad surf i Sverige: Använd upp till 30 GB i EU/EES
    Kundunika erbjudanden: Kontakta din säljare för information

    *Företagsabonnemang tecknade från 10 september 2018.

     

  • Behöver jag stänga av min röstbrevlåda utomlands?

    Att ta emot meddelanden till röstbrevlådan är alltid kostnadsfritt, att lyssna av den kostar som ett samtal till Sverige. Du behöver alltså inte stänga av eller inaktivera röstbrevlådan även om du åker utomlands.

Under resan

  • Hur lyssnar jag av min röstbrevlåda utomlands?

    Ring +46 708 222 888 och slå in din personliga kod. Har du glömt koden så skickas en ny ut via sms efter två felaktiga försök.
    Att lyssna av röstbrevlådan kostar som ett vanligt samtal till Sverige

  • Slå på surfen på resan

    Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon. 

    Aktivera data-roaming på en iPhone

    Aktivera data-roaming på en Samsung-telefon

    Aktivera data-roaming på Sony

  • Vad ska jag göra om min telefon försvinner när jag är utomlands?
    • Om du blir av med din telefon utomlands måste du omgående ta kontakt med Telenors Kundservice på +46 708 222 222. Det är gratis att ringa Telenors Kundservice oavsett varifrån i världen du ringer.
    • Om du har tillgång till dator och internet kan du även spärra ditt abonnemang på Mitt Företag under "Abonnemang".
    • För att ingen olovlig ska kunna använda din mobiltelefon är det viktigt att din förlust anmäls hos Polisen.
    • Det är mycket viktigt att du spärrar ditt abonnemang hos oss då det kan bli väldigt kostsamt om detta inte sker.
    • Vi rekommenderar dig även att använda ett lösenkodslås till din mobiltelefon. Du kan gå i under Inställningar i din mobiltelefon för att sätta igång denna funktion.

    Läs mer om spärr av abonnemang

  • Kontakta vår kundservice

    Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på +46 (0) 708 222 222. Vi har öppet dygnet runt och det är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang.

  • Hur gör jag om surfvolymen tar slut?

    När du reser i zonen som gäller för ditt abonnemang:
    När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer önskad surfvolym genom att svara på sms:et. Vill du inte köpa ytterligare surf, väntar du tills perioden är slut. När ny period börjar har du återigen möjlighet att använda surfvolymen i ditt abonnemang utomlands när du reser i zonen som gäller för ditt abonnemang.

    När du reser utanför zonen som gäller för ditt abonnemang:
    När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer genom att svara ja på sms:et. Vid midnatt svensk tid nollställs din surf.