Flytta mobilnummer eller fastnätsnummer till Telenor

Att flytta eller portera ett nummer till Telenor är självklart kostnadsfritt och tar cirka 6 arbetsdagar för mobilnummer och 15 arbetsdagar för fastnätsnummer.  Du måste själv vara registrerad som ägare på det telefonnummer du vill flytta över. Du får inte heller inte ha någon bindningstid kvar hos din tidigare operatör. Kolla gärna detta hos din gamla operatör innan du beställer nummerflytten.

Jag vill köpa en mobil med företagsabonnemang hos Telenor och flytta med mitt nummer.

  1. Börja med att beställa den mobiltelefon du vill ha här på telenor.se. I kassan markerar du alternativet Flytta mitt nummer från annan operatör och fyller i numret som du vill flytta. Därefter slutför du beställningen.
  2. Vi skickar en förfrågan till din tidigare operatör.
  3. Du får ett tillfälligt nummer från oss som du kan ringa med under tiden vi flyttar ditt nummer. Flytten tar cirka 6 arbetsdagar.
  4. Vi skickar ett sms till dig när nummerflytten är klar.

Jag har redan tecknat företagsabonnemang hos Telenor och vill flytta med mitt nummer.

  1. Ring oss på 020-222 222 eller besök någon av våra butiker så hjälper vi dig att beställa nummerflytten.
  2. Vi skickar en förfrågan till din tidigare operatör.
  3. Du kan ringa med ditt tillfälliga nummer under tiden vi flyttar in ditt nummer. Flytten tar cirka 6 arbetsdagar för mobilnummer och 15 arbetsdagar för fastnätsnummer.
  4. Vi skickar ett sms till dig när nummerflytten är klar.

Jag vill flytta mitt mobilnummer från Telenor till en annan operatör.

  1. Du behöver först kolla om du har bindningstid kvar hos oss. Det gör du enkelt på Mina sidor.
  2. Har du ingen bindningstid kan du kontakta din nya operatör och be dem flytta över ditt nummer. Har du bindningstid behöver du ringa oss på 020-222 222 för att få information om din slutfaktura. Vi behöver även öppna så att ditt nummer kan flyttas ut.
  3. Du får din uppsägningstid fakturerad på din sista faktura. Hur lång uppsägningstid du har beror på när tecknade ditt abonnemang hos oss. Du kan se din uppsägningstid på Mina sidor.
  4. Ditt abonnemang hos Telenor avslutas när nummerflytten är klar. 

Jag vill flytta mitt fastnätsnummer från Telenor till en annan operatör.

Självklart kan du även flytta fastnätsnummer från Telenor till annan operatör. Ring oss på 020-222 222 så hjälper vi dig att ta reda på vad som gäller för just ditt abonnemang.

Vanliga frågor

  • Det gick inte att flytta mitt nummer till er, vad ska jag göra?

    Du behöver ta kontakt med din tidigare operatör. Kolla så att du inte har några obetalda fakturor eller någon bindningstid kvar hos dem. Se också till så att det är rätt mobilnummer/organisationsnummer och samma personnummer som är registrerat på numret.

  • Vad betyder portering?

    Portering är ett annat namn för att flytta ett telefonnummer, de betyder alltså samma sak.

  • Hur lång bindningstid och uppsägningstid har jag?

    All den här informationen hittar du på Mina sidor eller i Företagsportalen

  • Hur flyttar jag mitt nummer om jag redan har ett abonnemang hos Telenor?

    Ring vår Kundservice på 020-222 222 eller besök någon av våra butiker så hjälper vi dig att beställa nummerflytten.

    Du kan ringa med ditt tillfälliga nummer under tiden vi flyttar ditt nummer. Flytten tar cirka 6 arbetsdagar för mobilnummer och 13 arbetsdagar för fastnätsnummer.

  • Hur överlåter jag mitt abonnemang?

    Överlåtelse gör du om du vill att någon annan ska ta över ditt abonnemang. Tillträdande kund måste vara kreditgodkänd.

    Du ansöker om överlåtelse genom att fylla i vår överlåtelseblankett. Den som ska ta över abonnemanget behöver också skriva under blanketten.

    • Välj överlåtelseblankett utifrån att du ska överlåta ett eller flera abonnemang.
    • Fyll i alla fälten på blanketten (utom fälten för betalningsansvarigs namnteckning) direkt på din dator.
    • Skriv ut blanketten.
    • Nuvarande betalningsansvarig, alltså personen som skrev på avtalet, och den nya betalningsansvarig undertecknar blanketten i fälten för betalningsansvarigs namnteckning.