Villkor, prislistor och blanketter

Här finner du blanketter, prislistor och  villkor för våra produkter och tjänster.

Vanliga frågor och svar

  • Vilken överlåtelseblankett ska jag använda?

    Blanketter hittar du här.

  • Vad ska jag tänka på när jag ansöker om överlåtelse?

    Alla abonnemang har ett telefonnummer - oavsett om ditt avtal är ett tal-, data- eller ett Mobilt bredbandsabonnemang. Missa inte att skriva in rätt telefonnummer på överlåtelseblanketten.
    Kontrollera också att person-/organisationsnummer är korrekta och att betalningsansvarigs namnteckning finns för båda parter. Tänk på att skriva tydligt. Det är viktigt att båda parter tar del av Telenors allmänna villkor.

    Skicka din överlåtelse till: Telenor, FE 100, 106 56 Stockholm, eller faxa blanketten till faxnummer: 0455-33 12 22.

  • Vad ingår i företagsabonnemanget Affärspaketet EU?

    Med Affärspaketet EU kan du ringa, sms:a och mms:a från det besökta EU/EES-landet till svenska telefonnummer och till lokala nummer i det land du besöker. Det gäller även mellan två EU/EES-länder. Samtal med särskild taxa, trafik i satellitnät och samtal från Sverige till utlandet ingår inte.

    I abonnemanget ingår fria samtal till kollegorna i hela världen. Det betyder att samtal mellan Affärspaketet EU och mottagna samtal från företagets övriga abonnemang kan göras utan extra kostnad. Satellittrafik, samtal till eller från växelnummer eller fast telefonnummer ingår inte.

    Har du Affärspaketet 1-100 GB kan du använda hela din surfmängd både i Sverige och när du reser inom EU/EES. Med Affärspaketet EU Obegränsat surfar du obegränsat i Sverige och upp till 100 GB inom EU/EES.

  • Vad händer när Telenor har fått min ansökan om överlåtelse?

    När Telenor tagit emot och godkänt din ansökan om överlåtelse, så flyttar vi över ditt abonnemangsavtal till den tillträdande kunden.
    Båda parter får ett bekräftelsebrev från oss när överlåtelsen är genomförd.
    Den frånträdande kunden är ansvarig för abonnemanget till dess att överlåtelsen är gjord. Kostnaden för överlåtelsen, 200 kr (exkl. moms), debiteras den övertagande kunden.

  • Vilka länder ingår i EU/EES?

    Totalt omfattas följande länder och/eller geografiska områden i vår zon EU/EES:
    Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, Saint Martin (franska), San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Österrike.