Vanliga frågor och förköpsinformation
-
Här kan du läsa mer om våra abonnemang och villkor för bredband via fiber. Allt samlat på samma ställe. Smidigt!
-
Vi garanterar att du är nöjd med ditt wifi och wifi-router. Testa oss i 30 dagar, och om du mot förmodan inte är nöjd får du avsluta ditt bredbandsabonnemang utan uppsägningstid – även om du har bindningstid. Avslut måste ske inom 30 dagar från aktivering av bredbandet. Vid utnyttjande av garantin så debiterar vi endast för den tid som du använt tjänsten.
-
- Bredband är en snabb, fast internetanslutning som exempelvis kan levereras via fiber.
- Wifi är en trådlös teknik som används för att ansluta enheter som datorer och mobiler till internet via en wifi-router som är ansluten till ett bredband.
-
I de flesta fall kan du aktivera din bredbandstjänst via fiber direkt. Det gör du med ditt personnummer eller de uppgifter som vi skickar till dig via sms. Här hittar du instruktioner för hur du aktiverar ditt bredband. Tänk på att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar om du aktiverar tjänsten innan ångerperioden har gått ut. Om det gäller fiber i öppet nät kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan du kan börja använda bredbandstjänsten.
-
Om du bor i ett öppet fibernät kan du välja att skaffa bredband och tv från en mängd olika leverantörer. Nätägaren tar ut en avgift från oss och det är därför du inte alltid kan få ta del av våra allra lägsta kampanjpriser.
Bor du däremot i ett stängt nät som vi äger själva, så slipper vi avgifterna och kan ge dig ett lägre kampanjpris.
Vi förklarar orden
Nedladdningshastighet
Avgör hur snabbt du kan ladda ner olika filer, surfa eller streama film och serier.
Se hela ordlistan
Uppladdningshastighet
Avgör hur snabbt du kan skicka filer till andra, till exempel bilder eller videoklipp via mejl.
Se hela ordlistan
Wifi-förstärkare
Med en wifi-förstärkare får ditt wifi större räckvidd. Perfekt för hus eller större lägenheter.
Se hela wifi-ordlistan
Router
Surfa samtidigt. Routern ger ut unika ip-adresser till er som delar abonnemang.
Läs mer om routrar