Hjälp att handla? Ring 0770-77 70 10 vardagar kl 8-18 och helger kl 10-17.

Vanliga frågor

  • På telenor.se/surfa-nu hittar du allt om hur du kommer igång med ditt bredband. 

    Till telenor.se/surfa-nu

  • Kul att du vill köpa ett av våra bredbandspaket! Välkommen in på våra bredbandssidor och sök på din adress.

  • Ja, du kan byta mellan olika tv- och bredbandsabonnemang.

    Som Telenor-kund alltid byta mellan olika surfhastigheter. Eller mellan olika tv-paket. Detta oavsett om du vill byta upp eller ner. Eller har bindningstid.

    Bra att veta:

    • Du kan byta upp tidigast en månad efter start.
    • Du kan byta ner tidigast två månader efter start.
    • Din bindningstid förlängs inte.
    • Du kan byta abonnemang högst en gång per månad.

    Läs mer om hur du byter abonnemang här

  • Absolut, du kan byta hastigheten en gång i månaden. Ring oss på 020-222 222 så hjälper vi dig.

  • Du kan välja mellan flera olika bredbandsabonnemang, och skillnaden mellan dem är hastigheten på bredbandet, alltså hur snabbt det t.ex. går att surfa och streama, samt hur snabbt du kan skicka filer.

    Här kan du söka på din adress och se vilket bredband du kan få.

    I våra bredbandsabonnemang ingår en supersnabb wifirouter, Telenor wifi-router i4882, utan extra kostnad.

    Du kan alltid byta mellan olika bredbandshastigheter för att hitta vad som passar dig bäst, och din bindningstid förlängs inte när du byter paket.

    Här kan du läsa mer om hur det fungerar.

  • Du ser din bindningstid genom att logga in i Mitt Telenor. 

    1. Gå till Min översikt
    2. Leta reda på ditt bredbandsabonnemang
    3. Klicka på Läs mer. Nu ser du din bindningstid!

erbjudande-telenor-bredband-960x540.jpg