Mobilabonnemang

 

Ingen bindningstid

Känn dig fri utan bindningstid

Precis som i alla relationer vill vi ha dig som kund för att vi förtjänar det. Inte för att vi bundit upp dig i ett långt kontrakt. Därför har vi ingen bindningstid på våra abonnemang.

Dela på surfen

Så funkar Telenor Familj:

  • Dela på surfen från ett vanligt mobilabonnemang
  • Väljer ni Obegränsat surfar ni alla fritt inom Sverige och får ta med er hela 100 GB att dela på utomlands
  • Ring fritt inom familjen i hela världen

Osäker på hur mycket surf ni behöver?

Gör vårt familjetest >

Få rabatt

Få rabatt på mobilsurfen

Samla mobil och bredband eller tv hos oss och få rabatt. Samla alla tre och få dubbel rabatt.

Läs mer om vad du kan få

Välj abonnemang

Ju fler ni är desto billigare blir det

Så funkar Telenor Familj:

  • Dela på surfen från ett vanligt mobilabonnemang. Välj surfmängd här ovanför och lägg till användare i nästa steg.
  • Väljer ni Obegränsat surfar ni alla fritt inom Sverige och får ta med er hela 100 GB att dela på utomlands.
  • Ring fritt inom familjen i hela världen.
  • Dela med vem du vill, ni behöver inte bo på samma adress.

Osäker på hur mycket surf ni behöver?

Gör vårt familjetest och få en personlig rekommendation. Om du vill har du sen möjlighet att bli kontaktad av en av våra experter.

Vanliga frågor

  • Om du vill teckna ett nytt mobilabonnemang tillsammans med en ny mobiltelefon går du in på Mobiler. Börja med att välja telefon. Därefter kommer du till en sida där du väljer vilket abonnemang du vill teckna.

    Om du bara vill teckna ett nytt mobilabonnemang går du in på Abonnemang. Välj hur mycket surf du vill ha varje månad.

    Här hittar du mer information om du redan har ett mobilabonnemang och vill teckna ett nytt. 

  • Välj det abonnemang du vill ha. Du får nu frågan om du vill behålla ditt nummer, alltså flytta med ditt telefonnummer från en annan operatör.

    • För att flytta (portera) ditt nuvarande nummer från en annan operatör måste numret vara aktivt.
    • Om du har bindningstid kvar på ditt gamla abonnemang, kan vi flytta mobilnumret först när den har löpt ut. Du kan till exempel välja ett datum längre fram då bindningstiden gått ut och ändå få en ny mobil levererad så länge.
    • Om du inte står som registrerad ägare på det nummer du vill flytta, kontakta oss istället för personlig service. Du hittar olika alternativ här.

    Mer om hur du flyttar ditt nummer

  • Du byter abonnemang enkelt i appen Mitt Telenor. I appen väljer du Abonnemang och sedan Ändra surfmängd. Du kan också självklart kontakta oss på 020-222 222 eller komma in till någon av våra butiker så hjälper vi dig.

    Har du ett av våra äldre mobilabonnemang, till exempel Telenor Frihet, finns det vissa saker som är bra att veta innan du byter abonnemang till något av våra nya.

    Läs mer här

  • Har du ett av våra äldre abonnemang, till exempel Telenor Frihet, behöver du byta till något av våra nya abonnemang för att byta surfmängd.

    Läs mer om att byta surfmängd

    Har du ett av våra nya abonnemang (tecknat fr o m 2018-09-06) kan du byta surfmängd en gång per månad utan kostnad, men tidigast 30 dagar efter att du skaffade det nya abonnemanget. 

  • Du kan enkelt beställa e-sim själv i Mitt Telenor. Läs instruktionerna för hur du gör här på webben och hur du gör i appen

    Tips! Ta först reda på om din mobil kan ha e-sim. Läs om vilka enheter som stödjer e-sim

  • Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!

    Om du har ett av våra nya abonnemang (tecknade fr o m 2018-09-06)
    Då spelar det ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 4 GB surf. Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare. Du får välja om användaren ska kunna ringa, smsa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).

    Mer om Telenor Familj

    Om du har vår äldre abonnemangsform Telenor Frihet
    Då gäller samma som för våra nya abonnemang men endast för surfmängden 20 GB eller mer. Vill du lägga till fler användare behöver du uppgradera till något av våra nya abonnemang. Det kan du göra även om du har bindningstid kvar på ditt nuvarande abonnemang.

    Mer om fördelarna med våra nya abonnemang och hur du byter här

  • För att kunna använda 5G så krävs att du har en mobil, ett abonnemang och tillgång till ett nät som alla stödjer 5G. Så om du har ett mobilabonnemang som är redo för 5G innebär det att du har en av tre förutsättningar klara!

    telenor.se/5g kan du läsa mer om vad som behövs, hur vi arbetar med 5G och hur täckningen kommer att bli.

  • Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor. Där hittar du dina avtal. Mitt Telenor finns både här på webben och som app
  • Ska någon annan betala för ett mobilnummer inom din Telenor-familj? Inga problem. Du byter enkelt betalningsansvarig i appen Mitt Telenor

    Bra att känna till: När du byter betalningsansvarig så följer alla avbetalningar och enheter som är kopplade till mobilnumret med.

  • Det enda du behöver göra för att aktivera ditt sim-kort är att stoppa in det i din mobil eller surfplatta.

  • Du aktiverar ditt e-sim med en QR-kod som du får tillgång till i Mitt Telenor, antingen här på webben eller i appen. När du har scannat QR-koden så kan du aktivera ditt e-sim. Följ instruktionerna i Mitt Telenor.

  • När du köper mobil med delbetalning hos oss kan du byta till en ny efter 12 månader utan att det kostar extra. Vill du byta tidigare eller om din mobil har en skada kan du göra det mot att du betalar en summa. Här kan du se när just du kan byta till en ny mobil.

Priser och villkor

Våra abonnemang för privatkunder inkluderar samtal och meddelanden från annat EU/EES-land till svenska telefonnummer samt lokala nummer inom besökt EU/EES-land.

Surfen kan även användas vid tillfällig vistelse i USA, Andorra, Turkiet, Schweiz, Serbien, Montenegro, EU/EES, Thailand, Malaysia och Myanmar (Burma) utan extra kostnad (för Obegränsat max 100 GB/mån). Här kan du läsa mer om vad som gäller vid permanent vistelse i EU/EES

Gäller ej samtal från Sverige till utlandet, samt samtal med särskild taxa. För övriga samtal, se prislista här under. 

Prislista mobilabonnemang
Prislista utomlands
Allmänna villkor

5G! Från och med nu kan allt hända.

För att kunna surfa i 5G så krävs att du har en mobil och ett abonnemang med stöd för 5G och att du bor på en plats som har ett utbyggt 5G-nät. Så om du har vårt mobilabonnemang med antingen obegränsad surf, 75 GB eller 30 GB som är redo för 5G innebär det att du har en av tre förutsättningar klara!

Mobiler med 5G

Letar du efter mobiler med stöd för 5G? Då har du tur, för vi har samlat alla till dig!

Samla mer, betala mindre

När du samlar mobil, bredband och tv hos oss får du rabatt och betalar mindre.

Perfekt till surfplattan

Lägg till sim-kort med bara surf

Ibland behöver man inte kunna ringa eller sms:a, utan bara surfa. Då har vi självklart ett prisvärt alternativ till dig.