Fördelar med Telenor Familj

Du ser all information om ditt abonnemang på Mitt Telenor. 

Du som är ny mobilkund, har Frihet 1,5 – 6 GB eller ett äldre mobilabonnemang börjar med att köpa eller uppgradera till mobilabonnemangen Frihet, 20 GB surf eller mer. I och med att du väljer Telenor Frihet 20 GB surf eller mer, kan du ta del av familjelösningen Telenor Familj.

Fördelar med Telenor Familj:

• Alla får ett eget telefonnummer.

• En enda faktura för hela familjen.

• Lägg till fler – spara mer. Endast 149 kr/mån per extra användare.

• Fördela surfen precis som du vill mellan varje användare.

Om du inte har bindningstid kvar byter du enkelt mobilabonnemang här. Välj vilket mobilabonnemang du vill byta till och fyll i dina uppgifter som vanligt. Ett byte går till på samma sätt som om du skulle skaffa ett nytt mobilabonnemang.

Har du bindningstid kvar? Ring oss på 020-222 222 så löser vi det.

Du fördelar surfen i Mitt Telenor. Som ägare av huvudabonnemanget kan du sätta och ändra surfgränser på alla extra sim-kort. 

Här förklarar vi mer detaljerat hur du gör.

Var du kan se dina fakturor i Mitt Telenor beror på vilken typ av tjänster du har från oss (till exempel mobilabonnemang, tv eller bredband).

Tänk på att det inte räcker med att du har skapat ett konto på Mitt Telenor, du måste även ha legitimerat dig som betalningsansvarig för att kunna se dina fakturor. I vår steg för steg-guide beskriver vi exakt hur du gör.

Du som har ett mobilabonnemang, mobilt bredband eller hemtelefoni via mobilnätet

När du har legitimerat dig som betalningsansvarig kan du se dina fakturor både i appen Mitt Telenor och i Mitt Telenor här på webben. Du hittar dem under rubriken Fakturor/Mina fakturor i menyn.

Du som har tv eller bredband hos oss

När du har legitimerat dig som betalningsansvarig kan du se dina fakturor genom att klicka på knappen ”Mina sidor för tv & bredband” som du ser på översiktssidan, under informationen om ditt bredbands- eller tv-abonnemang.

Föräldrakoll är en kostnadsfri tjänst som ger dig kontroll över ditt barns mobilanvändande. Med tjänsten har du möjlighet att justera mängden surf, se till att telefonnumret inte är sökbart på nätet eller genom nummerupplysning, spärra mobilen för betal- och utlandssamtal från Sverige och sätta en spärr så att kostnaden aldrig överstiger en viss summa varje månad.

Du lägger enkelt till Föräldrakoll i appen Mitt Telenor:

1. Välj den person/det extra simkortet du vill lägga tjänsten på.

2. Klicka Redigera profil och välj Föräldrakoll.

Läs mer om Föräldrakoll.

Tjänsten Föräldrakoll kan användas om du har mobilabonnemanget Telenor Familj. Det kan läggas på alla användare i en Telenor Familj, förutom på ägaren av abonnemanget. Du kan inte lägga till Föräldrakoll om du har ett Mobil XS till XL-abonnemang.

Vilket abonnemang du har ser du i appen Mitt Telenor. Nu ingår dessutom "Spärr mot Extra Surf" i tjänsten.

Är Föräldrakoll aktiverat på mobilabonnemanget kan barnet varken surfa eller ringa i utlandet (gäller även abonnemangen Frihet där surf och samtal ingår). Det går inte ens att ringa inom familjen. Vill du att ditt barn ska kunna surfa, ringa och sms:a på semestern behöver Föräldrakoll stängas av på alla extra sim-kort.

Ska du resa utomlands kan du välja mellan att:

-   Ha Föräldrakoll påslaget men att samtal och surf inte fungerar.

-   Inaktivera Föräldrakoll (i appen Mitt Telenor) och stänga av roaming i telefonen för att begränsa surfkostnader. Så här inaktiverar du Föräldrakoll:

• Välj den person/det extra simkortet du vill ta bort tjänsten från
• Klicka Redigera profil och ta bort Föräldrakoll

-   Inaktivera Föräldrakoll utan att stänga av roaming i telefonen för att kunna surfa, även om det innebär extra kostnader.

Väljer du att inaktivera Föräldrakoll finns det andra tjänster du kan använda som ger ett bra skydd mot oväntade kostnader i utlandet. 

• Aktivera Ej sökbart telefonnummer. (Detta behövs ej på mobilabonnemang tecknade efter 15 maj 2018, de har Ej sökbart telefonnummer aktiverat per automatik)
• Aktivera Spärr betalsamtal.
• Aktivera Köpspärr.
• Vid hemkomsten aktiverar du återigen Föräldrakoll i appen Mitt Telenor