Fördelar med Telenor Familj

Du ser all information om ditt abonnemang i Mitt Telenor under Abonnemang.

• Har du ett Telenor Frihet-abonnemang står det Frihet följt av din surfmängd överst.
• Har du ett nytt abonnemang (tecknat fr o m 2018-09-06) står det Mobilabonnemang följt av din surfmängd överst, till exempel “Mobilabonnemang 30 GB”. Du har även texten ”Telenors senaste abonnemang” under.

Stämmer inte något av dessa två alternativ in på dig? Då har du ett av våra äldre abonnemang.

Osäker på om du har Telenor Familj? Läs mer här.

Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor. Om du har Telenor Familj står det ”Ring fritt inom familjen i hela världen”, och du ser även alla användare i din familj under ”Alla mobilnummer”.

Det som gäller för Telenor Familj är att ni kan vara upp till åtta användare i samma abonnemang och ni ringer utan extra kostnad till varandra - oavsett var på jorden ni reser. Det gäller när ni är på resa i max 30 dagar. 

 

Alla nya abonnemang (tecknade fr o m 2018-09-06) fungerar för familjelösningen Telenor Familj. Det spelar ingen roll vilken surfmängd ni väljer, det kan vara allt mellan Obegränsat och 3 GB surf.

Har du ett av våra äldre abonnemang, till exempel Telenor Frihet, med mellan 1,5 och 6 GB surf behöver du först byta till något av våra nya abonnemang för att kunna skaffa Telenor Familj. Här hittar du mer information om hur du byter abonnemang.

Osäker på vilket abonnemang du har? Det ser du under Abonnemang i Mitt Telenor.

Mer hjälp kring vad du har för abonnemang

Du fördelar surfen i Mitt Telenor. Som ägare av huvudabonnemanget kan du sätta och ändra surfgränser på alla extra sim-kort. 

Här förklarar vi mer detaljerat hur du gör.

Var du kan se dina fakturor i Mitt Telenor beror på vilken typ av tjänster du har från oss (till exempel mobilabonnemang, tv eller bredband).

Tänk på att det inte räcker med att du har skapat ett konto på Mitt Telenor, du måste även ha verifierat dig som ägare av ditt abonnemang för att kunna se dina fakturor. I vår steg för steg-guide beskriver vi exakt hur du gör.

Du som har ett mobilabonnemang, mobilt bredband eller hemtelefoni via mobilnätet

När du har verifierat dig som ägare av ditt abonnemang kan du se dina fakturor både i appen Mitt Telenor och i Mitt Telenor här på webben. Du hittar dem under rubriken Fakturor/Mina fakturor i menyn.

Du som har tv eller bredband hos oss

När du har verifierat dig som ägare av ditt abonnemang kan du se dina fakturor genom att klicka på knappen ”Mina sidor för tv & bredband” som du ser på översiktssidan, under informationen om ditt bredbands- eller tv-abonnemang.

Föräldrakoll är en kostnadsfri tjänst som ger dig kontroll över ditt barns mobilanvändande. Med tjänsten har du möjlighet att justera mängden surf, se till att telefonnumret inte är sökbart på nätet eller genom nummerupplysning, spärra mobilen för betal- och utlandssamtal från Sverige och sätta en spärr så att kostnaden aldrig överstiger en viss summa varje månad.

Du lägger enkelt till Föräldrakoll i appen Mitt Telenor:

1. Välj den person/det extra simkortet du vill lägga tjänsten på.

2. Klicka Redigera profil och välj Föräldrakoll.

Läs mer om Föräldrakoll.

Tjänsten Föräldrakoll kan användas om du har mobilabonnemanget Telenor Familj. Det kan läggas på alla användare i en Telenor Familj, förutom på ägaren av abonnemanget. Du kan inte lägga till Föräldrakoll om du har ett Mobil XS till XL-abonnemang.

Vilket abonnemang du har ser du i appen Mitt Telenor. Nu ingår dessutom "Spärr mot Extra Surf" i tjänsten.

Är Föräldrakoll aktiverat på mobilabonnemanget kan barnet varken surfa eller ringa i utlandet. Det gäller oavsett om du har fri surf i landet eller ej. Det går inte ens att ringa inom familjen. Vill du att ditt barn ska kunna surfa, ringa och sms:a på semestern behöver Föräldrakoll stängas av på alla extra sim-kort.

Så här stänger du av Föräldrakoll