Telenor Familj

Mycket ger mer. Samla alla du kallar familj i samma abonnemang och spara pengar.

Skaffa Telenor Familj här Gör vårt familjetest

Räkna på priset

Se hur mycket billigare det blir per person när ni delar på surfen. Och du, ni behöver inte bo på samma adress.

Bättre pris

Ju fler ni är desto billigare blir det per person

Ni kan vara upp till 8 personer som delar på surfen i ett av våra mobilabonnemang. Välj på 3 GB, 8 GB, 15 GB, 30 GB, 70 GB eller Obegränsat. Med Obegränsat surfar ni alla fritt inom Sverige och får ta med er 100 GB att dela på utomlands.

Exempel:
Användare 1 med Obegränsat: 569 kr/mån
+ Användare 2: 169 kr/mån
+ Användare 3: 169 kr/mån
= 907 kr/mån totalt

Enkelt och smidigt

Dela surfen, allt på en faktura

Slipp krångla med olika fakturor. Här får ni allt samlat på en enda. Du kan också hålla koll på tidigare och kommande fakturor direkt i appen Mitt Telenor.

Där kan du som är huvudägare också enkelt fördela surfen mellan användarna. När du vill, hur ofta du vill. Har ni abonnemanget Obegränsat kan du fördela utlandssurfen på 100 GB mellan er.

Frihet för familjen

Ring fritt inom familjen i hela världen

Med Telenor Familj ringer alla familjemedlemmar varandra utan extra kostnad. Ni kan prata hur länge ni vill, oavsett var ni är i världen – så mycket som 30 dagar i sträck. Det är en trygghet som du kan förlita dig på. En trygghet som ger er frihet att upptäcka världen, tillsammans eller på olika håll.

Tänk på att detta inte gäller för satellitsamtal. Det vill säga befinner du dig uppe i luften eller till havs är det bättre att vänta tills du når land om du inte vill betala extra.

Hur funkar det?

Häng med! Läs vår steg för steg-guide för hur du kommer igång.

Steg 1 är att välja abonnemang och huvudägare

Välj abonnemang

Börja med att välja vem som ska vara huvudägare för abonnemanget. Den personen får fakturan och kan fördela surf åt de andra i familjen. Ni delar på ett helt vanligt mobilabonnemang med till exempel 70 GB surf.

Steg 2 är att lägga till fler användare som är med och delar på surfen

Lägg till fler

Du kan lägga till fler användare samtidigt som du tecknar abonnemanget, eller göra det senare. Varje ny användare kostar 169 kr/mån och ni kan vara upp till åtta personer som delar på surfen. Väljer ni obegränsad surf har ni alla det, såklart.

Steg 3 är att surfa lugnt och spara pengar

Få full koll i appen

Nu kan ni börja surfa lugnt och spara pengar. Ladda ner appen Mitt Telenor så kan du se alla fakturor och fördela surfen direkt i mobilen.

Skaffa Telenor Familj

Alltid hos Telenor:

Ingen bindningstid

Relationer ska förtjänas, inte bindas upp.

Fria samtal, sms och mms

Gäller inom Sverige.

Surfa som hemma i 41 länder

Ingår för alla våra kunder.

Frihet att välja

Byt surfmängd upp till en gång i månaden.

Dela surfen enkelt

Mobil som visar hur man fördelar surf i appen Mitt Telenor

Delad surf är dubbel glädje

I appen Mitt Telenor är det lekande lätt att fördela surfen. Du justerar bara hur många GB surf var och en ska ha. Ändra när du vill och hur ofta du vill.

Dela abonnemang med alla du kallar familj.

Lägg till alla du kallar familj

Funderar du på att köpa mobil till ditt barn? Telenor Familj är till för alla de du kallar familj. Dela mobilabonnemang med dina barn, vänner, föräldrar, kollegor eller andra som du bryr dig om.

Vanliga frågor

Hur fungerar Telenor Familj?

Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!

Om du har ett av våra nya abonnemang (tecknade fr o m 2018-09-06)
Då spelar det ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 3 GB surf. Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare. Du får välja om användaren ska kunna ringa, smsa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).

Mer om Telenor Familj

Om du har vår äldre abonnemangsform Telenor Frihet
Då gäller samma som för våra nya abonnemang men endast för surfmängden 20 GB eller mer. Vill du lägga till fler användare behöver du uppgradera till något av våra nya abonnemang. Det kan du göra även om du har bindningstid kvar på ditt nuvarande abonnemang.

Mer om fördelarna med våra nya abonnemang och hur du byter här
Behöver vi bo på samma adress för att ha Telenor Familj?

Nej, det behöver ni inte. En familj kan bestå av precis vilka du vill. Kanske barnen, grannen eller bästa kompisen? Huvudägaren får fakturan, sen kan ni själva lösa betalningen sinsemellan.
Hur tar jag reda på vad jag har för mobilabonnemang?
Du ser all information om ditt abonnemang i Mitt Telenor – antingen här på webben eller i appen.
- Har du ett Telenor Frihet-abonnemang står det Frihet följt av din surfmängd överst.
- Har du ett nytt abonnemang (tecknat fr o m 2018-09-06) står det Mobilabonnemang följt av din surfmängd överst, till exempel “Mobilabonnemang 30 GB”. Du har även texten ”Telenors senaste abonnemang” under.
Stämmer inte något av dessa två alternativ in på dig? Då har du ett av våra äldre abonnemang.

Osäker på om du har Telenor Familj? Så ser du vilket abonnemang du har
Hur byter jag till Telenor från en annan operatör?

Kolla först att du inte har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör. Om du inte har det är det bara att beställa ditt abonnemang hos oss och säga upp ditt gamla. Självklart kan du flytta med numret. Tänk på att du kan ha en viss uppsägningstid hos din gamla operatör.
Behöver jag säga upp mitt gamla abonnemang när jag byter till Telenor?

Skaffar du nytt nummer hos oss behöver du själv höra av dig till din tidigare operatör för att säga upp det gamla abonnemanget.

Väljer du att flytta med ditt nummer sker uppsägningen automatiskt och träder i kraft när uppsägningstiden är slut, vanligtvis en månad efter nummerflytten. Tänk på att säkerställa att du inte har någon bindningstid kvar på ditt gamla abonnemang innan du flyttar ditt nummer.
Hur vet jag om jag kan ringa fritt inom familjen, i hela världen?

Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor – antingen här på webben eller i appen. Om du har Telenor Familj står det att du kan ringa fritt inom familjen i hela världen, och du ser även alla användare i din familj under ”Alla mobilnummer”.

Det som gäller för Telenor Familj är att ni kan vara upp till åtta användare i samma abonnemang och ni ringer utan extra kostnad till varandra - oavsett var på jorden ni reser. Det gäller när ni är på resa i max 30 dagar.

Tänk på att detta inte gäller för satellitsamtal. Det vill säga befinner du dig uppe i luften eller till havs är det bättre att vänta tills du når land om du inte vill betala extra.
Kan jag byta betalningsansvarig?

Ska någon annan betala för ett mobilnummer inom din Telenor-familj? Inga problem. Du byter enkelt betalningsansvarig i appen Mitt Telenor.

Bra att känna till: När du byter betalningsansvarig så följer alla avbetalningar och enheter som är kopplade till mobilnumret med.
Hur gör jag om mitt nuvarande mobilabonnemang inte fungerar för en familjelösning?

Alla nya abonnemang (tecknade fr o m 2018-09-06) fungerar för familjelösningen Telenor Familj. Det spelar ingen roll vilken surfmängd ni väljer, det kan vara allt mellan Obegränsat och 3 GB surf.

Har du ett av våra äldre abonnemang, till exempel Telenor Frihet, med mellan 1,5 och 6 GB surf behöver du först byta till något av våra nya abonnemang för att kunna skaffa Telenor Familj.

Mer information om hur du byter abonnemang
Osäker på vilket abonnemang du har? Logga in i Mitt Telenor - antingen här på webben eller i appen.

Mer hjälp kring vad du har för abonnemang
Hur delar, fördelar jag surf mellan användare?

Du fördelar surfen i Mitt Telenor. Som ägare av huvudabonnemanget kan du sätta och ändra surfgränser på alla extra sim-kort.

Här förklarar vi mer detaljerat hur du gör.
Hur byter jag surfmängd på mitt mobilabonnemang?

Det beror lite på vilket abonnemang du har. Här hittar du all information om hur du byter surfmängd.
Var kan jag se mina fakturor i Mitt Telenor?

Var du kan se dina fakturor i Mitt Telenor beror på vilken typ av tjänster du har från oss (till exempel mobilabonnemang, tv eller bredband).

Tänk på att det inte räcker med att du har skapat ett konto på Mitt Telenor, du måste även ha verifierat dig som ägare av ditt abonnemang för att kunna se dina fakturor. I vår steg för steg-guide beskriver vi exakt hur du gör.

Du som har ett mobilabonnemang, mobilt bredband eller hemtelefoni via mobilnätet

När du har verifierat dig som ägare av ditt abonnemang kan du se dina fakturor både i appen Mitt Telenor och i Mitt Telenor här på webben. Du hittar dem under rubriken Fakturor/Mina fakturor i menyn.

Du som har tv eller bredband hos oss

När du har verifierat dig som ägare av ditt abonnemang kan du se dina fakturor genom att klicka på knappen ”Mina sidor för tv & bredband” som du ser på översiktssidan, under informationen om ditt bredbands- eller tv-abonnemang.
Vad är Föräldrakoll?

Föräldrakoll är en kostnadsfri tjänst som ger dig kontroll över ditt barns mobilanvändande. Med tjänsten har du möjlighet att justera eller begränsa mängden surf, se till att telefonnumret inte är sökbart på nätet eller genom nummerupplysning, spärra mobilen för betal- och utlandssamtal från Sverige och sätta en spärr så att kostnaden aldrig överstiger en viss summa varje månad.

Du lägger enkelt till Föräldrakoll i appen Mitt Telenor:

1. Välj den person/det extra simkortet du vill lägga tjänsten på.

2. Klicka Redigera profil och välj Föräldrakoll.

Mer om föräldrakoll
Vem kan ha tjänsten Föräldrakoll?

Tjänsten Föräldrakoll kan användas om du har Telenor Familj. Det kan läggas på alla användare i en Telenor Familj, förutom på ägaren av abonnemanget.
Hur fungerar Föräldrakoll i utlandet?

Är Föräldrakoll aktiverat på mobilabonnemanget kan barnet varken surfa eller ringa i utlandet. Det gäller oavsett om du har fri surf i landet eller ej. Det går inte ens att ringa inom familjen. Vill du att ditt barn ska kunna surfa, ringa och sms:a på semestern behöver Föräldrakoll stängas av på alla extra sim-kort.

Så här stänger du av Föräldrakoll