Telenor Familj
Lägg till vem du vill på ditt mobilabonnemang och få bättre pris ju fler ni är. Alla får eget nummer med fria samtal och sms, och ni delar på surfen.
Hur funkar det?
Häng med! Läs vår steg för steg-guide för hur du kommer igång.
Välj abonnemang
Börja med att välja vem som ska vara huvudägare för abonnemanget. Den personen får fakturan och kan fördela surf åt de andra i familjen. Ni delar på ett helt vanligt mobilabonnemang med till exempel obegränsad surf.
Lägg till fler
Lägg till användare samtidigt som du tecknar abonnemanget, eller senare. En ny användare kostar 189 kr/mån. Dela mobilabonnemang med dina barn, vänner, kollegor eller andra du bryr dig om - upp till 8 personer. Väljer ni obegränsad surf har ni alla det.
Få full koll i appen
Nu kan ni börja surfa lugnt och spara pengar. Ladda ner appen Mitt Telenor så kan du se alla fakturor och fördela surfen direkt i mobilen. Du justerar bara hur många GB var och en ska ha och kan ändra när du vill.
Börja med att skapa din familj
Allt börjar med dig. Du kommer bli huvudägare av abonnemanget, få fakturan och kunna fördela surfen. Nu får du välja om du vill köpa till en ny mobil till ditt abonnemang. Därefter väljer du vilken surfmängd ni ska dela på och om du vill lägga till fler användare direkt.
Köpa flera mobiler
Är ni flera i familjen som behöver nya mobiler? Snart kommer det gå att köpa flera telefoner samtidigt här på webben, men än så länge kan våra duktiga medarbetare hjälpa till.
Lägg till sim-kort med bara surf
När du inte behöver kunna ringa eller sms:a utan bara vill surfa.
- 89 kr per månad
- Delar på surfmängden i abonnemanget
- Läggs på samma faktura
Börjar det bli dags att skaffa mobilabonnemang till ditt barn? Hos Telenor kan du enkelt lägga till en familjemedlem på ditt abonnemang. Dela och håll koll på surfen direkt i vår app. Dessutom ringer ni fritt till varandra! Hur bra?
Håll koll på kostnader
Om du vill vara extra säker på att det inte kommer några överraskningar på mobilräkningen kan du spärra vissa tjänster. I så fall kan barnet till exempel inte surfa eller ringa i utlandet. Du kan även göra inställningar för att slippa oväntade kostnader från telefonomröstningar. Då kan barnet inte rösta via sms eller telefon, till exempel vid evenemang som Melodifestivalen.
Lägg till en mobil
Välj om du vill köpa med en mobil till ditt barn. Vi har ett brett utbud så du kan hitta rätt mobil för dig och ditt barn. Hitta barnets nya favoritmobil från märken som till exempel Apple, Samsung eller Xiaomi. Förresten, vissa är prissänkta eller har saker på köpet också!
Vanliga frågor
-
Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!
Så här funkar Telenor Familj
- Det spelar ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 4 GB surf.
- Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare.
- Du får välja om användaren ska kunna ringa, messa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).
-
Nej, det behöver ni inte. En familj kan bestå av precis vilka du vill. Kanske barnen, grannen eller bästa kompisen? Huvudägaren får fakturan, sen kan ni själva lösa betalningen sinsemellan.
-
-
Kolla först att du inte har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör. Om du inte har det är det bara att beställa ditt abonnemang hos oss. Väljer du nytt nummer så behöver du säga upp ditt gamla abonnemang hos den tidigare operatören. Väljer du att flytta med ditt nummer så sägs det upp automatiskt. Det är vanligt med en månads uppsägningstid så då kan du välja att lägga nummerflytten 30 dagar fram för att slippa betala dubbelt.
-
Skaffar du nytt nummer hos oss behöver du själv höra av dig till din tidigare operatör för att säga upp det gamla abonnemanget.
Väljer du att flytta med ditt nummer sker uppsägningen automatiskt och träder i kraft när uppsägningstiden är slut, vanligtvis en månad efter nummerflytten.
-
Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor här på webben. Under sektionen Om ditt abonnemang står det i så fall att du kan ringa fritt inom familjen i hela världen, och du ser även alla användare i din familj.
Det som gäller för Telenor Familj är att ni kan vara upp till åtta användare i samma abonnemang och ni ringer utan extra kostnad till varandra - oavsett var på jorden ni reser. Det gäller när ni är på resa i max 30 dagar.Tänk på att detta inte gäller för satellitsamtal. Det vill säga befinner du dig uppe i luften eller till havs är det bättre att vänta tills du når land om du inte vill betala extra.
-
Ska någon annan betala för ett mobilnummer inom din Telenor-familj? Inga problem. Ring oss på 020-222 222 så hjälper vi dig.
Bra att känna till: När du byter betalningsansvarig så följer alla avbetalningar och enheter som är kopplade till mobilnumret med. -
Du fördelar surfen i Mitt Telenor. Som ägare av huvudabonnemanget kan du sätta och ändra surfgränser på alla extra sim-kort.
Här förklarar vi mer detaljerat hur du gör.
-
Det gör du i Mitt Telenor-appen. Allt om att byta surfmängd
-
Så här funkar det:
Att surfa
När du reser inom EU/EES samt i Andorra, Malaysia, Montenegro, Myanmar (Burma), Schweiz, Serbien, Thailand, Turkiet och USA kan du använda och dela hela abonnemangets mobilsurf med familjen utan extra kostnad. Om du har ett abonnemang med obegränsad surf kan ni tillsammans surfa för 100 GB. Du fördelar era 100 GB mellan dina familjemedlemmar i Mitt Telenor här på webben eller i appen.
Att ringa
Ni ringer fritt inom familjen i hela världen när ni allihop, eller någon av er, tillfälligt befinner sig på resande fot en period på mindre än 30 dagar i följd.
Om du vill använda en utlandstjänst, till exempel Surfpaket, behöver det köpas till för varje användare (det vill säga för varje Extra-sim).
Håll koll på inställningarna
Om inställningen Spärr av trafik i utlandet är aktiverad för någon användare måste den som står som står som ägare av abonnemanget ändra det, annars kan användaren varken ringa, ta emot samtal, surfa eller skicka sms. Inställningen finns i Mitt Telenor, så logga in här på webben eller i appen. -