Och du, nu är vi äntligen redo för 5G! Läs mer här!
Redo för allt - redo för 5G!
Nu gäller det att du hänger med, för nu händer det grejer hos Telenor. När du köper abonnemanget Obegränsat hos oss blir du vips redo för 5G. Men vi är medvetna om att det här är sprillans nytt och att det kanske lämnar lite frågetecken, vad behövs, hur arbetar Telenor med 5G och hur kommer täckningen att se ut?
Vad är 5G och varför är det toppen?
5G handlar till den största delen om det uppkopplade samhället, alltså långt ifrån om bara mobiltelefoner. Superhastigheterna i 5G-nätet kommer att ge oändliga möjligheter. Vi kommer att kunna koppla ihop saker, företag och samhällsfunktioner. Verkligheten kommer att förstärkas med AR, Augmented reality. Allt du hört om självkörande fordon, smarta hem och uppkopplade städer kommer att bli verklighet – inom bara några år. Men till en början handlar 5G om snabbare, stabilare och säkrare uppkoppling.
Jag har en mobil som är 5G-redo, är allt klart då?
För att kunna använda 5G så krävs en mobil, ett abonnemang och ett nät som alla stödjer 5G. En mobil kan ha tekniskt stöd för 5G men det krävs en uppdatering av dess mjukvara för att den ska fungera i operatörens nät. Telenor genomför tillsammans med tillverkarna kvalitets-tester av mobiler i vårt nät. När väl testerna är genomförda så uppdaterar tillverkarna mjukvaran i mobilerna och de fungerar sedan i vårt 5G-nät .
Jag har varit kund hos Telenor länge, gäller det här även mig?
Ja, givetvis får alla kunder på Obegränsat möjligheten att använda 5G. Har du Frihet Obegränsat måste du dock först byta till Obegränsat för att det ska fungera.
Hur mycket täckning kommer Telenor att ha från start?
Att bygga ett 5G-nät kommer ta tid men vi ska bygga ett nät som fungerar i hela Sverige. I början kommer täckningen att vara begränsad men vårt mål är att så många som möjligt ska få tillgång till det, så snart som möjligt. Det här är bara början på en fantastisk resa som vi vill göra tillsammans med er!
Självklart har vi ett gäng mobiler som är redo för 5G - kolla in vilka och vilken som passar dig bäst här!
Inte en. Inte två. Utan tre.
iPhone 11 Pro är revolutionerande på många sätt men de tre kamerorna på baksidan sticker ut ur mängden. Den trippla uppsättningen kameror får precis vem som helst att känna sig som ett riktigt proffs. Du är i full kreativ kontroll för att fånga allt och lite till. Till och med på natten. Med det smarta nattläget kan du fånga minnen även i mörka miljöer.
Proffsig på utsidan. Proffsig på insidan.
Kompromisslös leverans på alla nivåer. Det är vad iPhone 11 Pro handlar om. Med det tuffaste glaset i en smartphone någonsin behöver du inte oroa dig. Super Retina XDR-displayen får både färger och former att framhävas på ett helt nytt sätt. Och den är iögonfallande snygg. Välj mellan färgerna midnattsgrön, rymdgrå, silver och guld.
-
Batteri som räcker och blir över
iPhone 11 Pro kommer med ett batteri som är 15% mer effektivt och räcker i hela 4 timmar längre än föregångaren iPhone Xs.
-
A13 Bionic
Världens minsta kraftpaket? Det unika A13 Bionic-chippet är i en klass för sig. Det både underlättar och förfinar precis allt du gör i din iPhone 11 Pro.
-
Apple TV+ ingår gratis
Apples nya streamingtjänst Apple TV+ ingår gratis i ett helt år när du köper iPhone 11 Pro. På plattformen hittar du en mängd originaltitlar men också självklara klassiker.
Batteri
| Batterikapacitet | 3046 mAh |
|---|---|
| Batteritid | 65 tim |
| Batterityp | |
| Snabbladdning | Ja |
| Trådlös laddning | Ja |
Egenskaper
| Ansiktsläsare | Ja |
|---|---|
| Blutetooth | Ja |
| Fingeravtrycksläsare | Ja |
| Färg | Grå, Grön, Guld, Silver |
| Färger från tillverkaren | Space Gray, Silver, Gold, Midnight Green |
| Hörlursuttag (3.5 mm) | |
| IP-klass | IP68 |
| Pekskärm | Ja |
| Redo för 5G | |
| USB | |
| USB-version | |
| Vattentålig | Ja |
| Wi-fi | 802.11 a/b/g/n/ac/ax |
Internt
| Dubbla sim-kort | Ja |
|---|---|
| Internminne | 256 GB, 64 GB |
| Minneskortstyp | |
| Operativsystem | iOS |
| Plats för minneskort | Nej |
| Processorkärnor | Hexa Core |
| RAM | 4 GB |
| Sim-kortstyp | E-sim, Nano |
Kamera
| Antal kameror baksida | 3 |
|---|---|
| Bildstabilisator | Ja |
| Kameraspecifikationer | 12 MP (F2.4) + 12 MP (F1.8) + 12 MP (F2.0) |
| Kameraupplösning fram | 12 MP |
| Kameraupplösning huvudkamera | 12 MP |
| Videoupplösning | 4K (2160p) |
Mått
| Bredd | 71.4 mm |
|---|---|
| Djup | 8.1 mm |
| Höjd | 144 mm |
| Vikt | 186 gram |
Produkt
| Märke | Apple |
|---|---|
| Produktserie | iPhone 11 |
Skärm
| Skärmstorlek | 5.8 tum |
|---|---|
| Skärmtyp | Liquid Retina |
| Upplösning | 2436x1125 |
Hjälp med ditt köp? Ring oss på 0200-111 901.
-
Här kan du se vad leveranstiden för nya iPhone är om du beställer idag.
iPhone 12 mini
iPhone 12 mini 64 GB Svart: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Vit: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Blå: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Grön: Vecka 50-51iPhone 12 mini 128 GB Svart: Vecka 50-51
iPhone 12 mini 128 GB Vit: Vecka 50-51
iPhone 12 mini 128 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 mini 128 GB Blå: Finns i lager
iPhone 12 mini 128 GB Grön: Vecka 50-51iPhone 12
iPhone 12 64 GB Svart: Finns i lager
iPhone 12 64 GB Vit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 64 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 64 GB Blå: Vecka 49
iPhone 12 64 GB Grön: Vecka 1-2 2021iPhone 12 128 GB Svart: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Vit: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Blå: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Grön: Vecka 51-52iPhone 12 256 GB Vit: Finns i lager
iPhone 12 256 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 256 GB Blå: Finns i lageriPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro 128 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 128 GB Silver: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 128 GB Guld: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 128 GB Stillahavsblå: Vecka 1-2 2021iPhone 12 Pro 256 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 256 GB Silver: Vecka 49-50
iPhone 12 Pro 256 GB Guld: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 256 GB Stillahavsblå: Vecka 1-2 2021iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro Max 128 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro Max 128 GB Silver: Vecka 50-51
iPhone 12 Pro Max 128 GB Guld: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro Max 128 GB Stillahavsblå: Vecka 51-52iPhone 12 Pro Max 256 GB Grafit: Vecka 50-51
iPhone 12 Pro Max 256 GB Silver: Vecka 49-50
iPhone 12 Pro Max 256 GB Guld: Vecka 49-50
iPhone 12 Pro Max 256 GB Stillahavsblå: Vecka 50-51iPhone 12 Pro Max 512 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
-
Du kommer att kunna se den beräknade leveranstiden på telenor.se/leveransinfo genom att fylla i personnummer/organisationsnummer och det ordernummer (S000000) du får på sms.
På telenor.se/leveransinfo kan du dessutom se steg för steg hur det funkar med beställning och leverans av din nya iPhone.
-
Här kan du jämföra de olika modellerna.
-
Ja du kan byta med Change, det funkar precis som vanligt. Du kan göra bytet i en av våra butiker eller hos våra återförsäljare Elgiganten eller Media Markt.
Beställer du hos vår kundservice eller i butik säger du bara att du vill byta med Change, beställer du på nätet fyller du i att du vill använda Change. I alla fall får du välja i vilken av våra butiker bytet ska ske.
-
Välj den mobil och det abonnemang du vill ha. När du har fyllt i dina personuppgifter får du frågan om du vill flytta med ditt telefonnummer från en annan operatör.
- För att flytta (portera) ditt nuvarande nummer från en annan operatör måste numret vara aktivt.
- Om du har bindningstid kvar på ditt gamla abonnemang, kan vi flytta mobilnumret först när den har löpt ut. Du kan till exempel välja ett datum längre fram då bindningstiden gått ut och ändå få mobilen levererad så länge.
- Om du inte står som registrerad ägare på det nummer du vill flytta, kontakta oss istället för personlig service. Du hittar olika alternativ här.
-
Saker att tänka på innan du byter
- Din mobil ska fungera. Har den mindre skador exempelvis repor eller sprickor kan du byta mot att du betalar extra.
- Har du reparerat din mobil ska det ha skett hos en auktoriserad verkstad, som bara använder originaldelar.
- Du ska ha betalat av halva delbetalningen på din mobil för att kunna byta utan att behöva betala extra vid bytet.
- Får du en ny månadskostnad behöver vi göra en ny kreditbedömning.
- Säkerhetskopiera alltid din mobil innan du går till butik. Säkerhetskopian gör det möjligt att föra över all information från din gamla till din nya mobil.
- Har du försäkringen Trygg 48 kan du byta till en ny mobil oavsett i vilket skick din nuvarande är i.
Du kan börja ditt byte här så får du ett sms när din nya mobil finns att hämta i den butik du har valt. Du kan givetvis byta direkt i någon av våra butiker eller hos våra återförsäljare Media Markt eller Elgiganten.
-
För dig som har ett abonnnemang för mobiltelefoni och mobilt bredband
Du betalar från och med den dagen du stoppar sim-kortet i din moblil eller surfplatta. Dagarna som är kvar den månaden samt dagarna för nästkommande månad hamnar på din första faktura.
För dig som har ett abonnemang för bredband, tv eller hemtelefoni via bredband
Bredband via fiber: Du börjar betala när bredbandet är aktiverat eller automatiskt sju dagar efter din beställning.
Bredband via telefonjacket: Du börjar betala när bredbandet är inkopplat.
Tv: Du börjar betala fem dagar efter att du har beställt ett tv-paket hos oss.
Hemtelefoni via bredband: Du börjar betala när bredbandet är inkopplat, när ditt telefonnummer har flyttats till Telenor eller sju dagar efter din beställning om du valt ett nytt nummer och inte aktiverat det.Tänk på att din första faktura täcker abonnemangsavgifter för två månader i förskott.
-
Du har alltid 14 dagars öppet köp när du tecknar ett mobilabonnemang hos oss. Under den tiden att du möjlighet att testa mobilabonnemanget och täckningen. Vill du inte fortsätta som kund betalar du bara för de dagar du har hunnit utnyttja abonnemanget.
-
Om du har Telenor Change kan du byta din mobil även om du har bindningstid kvar. Du kan se om du har Telenor Change i Mitt Telenor-appen eller genom att knappa in ditt nummer på den här sidan.
Har du inte Change kan du självklart byta mobil ändå, trots att du har bindningstid kvar. Det gör du genom att uppgradera till ett av våra nya abonnemang. Börja med att välja mobil. Därefter markerar du att du vill förändra befintligt mobilabonnemang under rubriken "Välj hur du vill köpa din mobil". -
På följande sidor kan du läsa mer om hur du säger upp ditt abonnemang:
Avsluta mobilabonnemang
Avsluta tv- och bredbandsabonnemang
Avsluta Telenor Stream Film & Serier -
Innan du köper en mobil eller ett mobilabonnemang gör vi en kreditkontroll. Det är i samband med den som du behöver identifiera dig med BankID. På det sättet säkerställer vi att du är du, det vill säga att det är rätt person som godkänner att kreditkontrollen utförs.
-
När du köper mobil med delbetalning hos oss kan du byta till en ny efter 12 månader utan att det kostar extra. Vill du byta tidigare eller om din mobil har en skada kan du göra det mot att du betalar en summa. Här kan du se när just du kan byta till en ny mobil.
-
Det kan du kolla på två sätt. Antingen här på webben, eller i appen Mitt Telenor.
-
När du som konsument beställer en tjänst eller produkt på telenor.se, per telefon eller eventförsäljning (på en plats utanför en butikslokal) har du ångerrätt enligt distansavtalslagen. Denna ångerrätt innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom en så kallad ångerfrist på 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Om du köper en tjänst räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet. Kom ihåg att du debiteras för eventuella trafikavgifter under den tiden då du använt tjänsten.
Mer information om ångerrätt hittar du på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se om distansavtalslagen och ångerrätt.
Mobiltelefoni
Som ny mobilkund hos Telenor har du utöver den lagstadgade ångerrätten även Öppet köp, vilket innebär att du alltid har möjlighet att prova abonnemang och täckning i 14 dagar.
Bredband och tv
-
Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!
Om du har ett av våra nya abonnemang (tecknade fr o m 2018-09-06)
Då spelar det ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 4 GB surf. Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare. Du får välja om användaren ska kunna ringa, smsa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).Om du har vår äldre abonnemangsform Telenor Frihet
Då gäller samma som för våra nya abonnemang men endast för surfmängden 20 GB eller mer. Vill du lägga till fler användare behöver du uppgradera till något av våra nya abonnemang. Det kan du göra även om du har bindningstid kvar på ditt nuvarande abonnemang.Mer om fördelarna med våra nya abonnemang och hur du byter här
-
I Mitt Telenor har du full kontroll på dina abonnemang. Där kan du bland annat se saldo, fakturor, fördela och köpa mer surf. Mitt Telenor finns både här på webben och som app.
Inte en. Inte två. Utan tre.
iPhone 11 Pro är revolutionerande på många sätt men de tre kamerorna på baksidan sticker ut ur mängden. Den trippla uppsättningen kameror får precis vem som helst att känna sig som ett riktigt proffs. Du är i full kreativ kontroll för att fånga allt och lite till. Till och med på natten. Med det smarta nattläget kan du fånga minnen även i mörka miljöer.
Proffsig på utsidan. Proffsig på insidan.
Kompromisslös leverans på alla nivåer. Det är vad iPhone 11 Pro handlar om. Med det tuffaste glaset i en smartphone någonsin behöver du inte oroa dig. Super Retina XDR-displayen får både färger och former att framhävas på ett helt nytt sätt. Och den är iögonfallande snygg. Välj mellan färgerna midnattsgrön, rymdgrå, silver och guld.
-
En högre nivå
Kameran hos iPhone 11 Pro ger dig ett märkbart lyft jämfört med iPhone 11. Det är just kameran och skärmen som sticker ut i Mobils recension där modellen ges toppbetyg.
-
A13 Bionic
Världens minsta kraftpaket? Det unika A13 Bionic-chippet är i en klass för sig. Det både underlättar och förfinar precis allt du gör i din iPhone 11 Pro.
-
Batteri som räcker och blir över
iPhone 11 Pro kommer med ett batteri som är 15% mer effektivt och räcker i hela 4 timmar längre än föregångaren iPhone Xs.
Batteri
| Batterikapacitet | 3046 mAh |
|---|---|
| Batteritid | 65 tim |
| Batterityp | |
| Snabbladdning | Ja |
| Trådlös laddning | Ja |
Egenskaper
| Ansiktsläsare | Ja |
|---|---|
| Blutetooth | Ja |
| Fingeravtrycksläsare | Ja |
| Färg | Grå, Grön, Guld, Silver |
| Färger från tillverkaren | Space Gray, Silver, Gold, Midnight Green |
| Hörlursuttag (3.5 mm) | |
| IP-klass | IP68 |
| Pekskärm | Ja |
| Redo för 5G | |
| USB | |
| USB-version | |
| Vattentålig | Ja |
| Wi-fi | 802.11 a/b/g/n/ac/ax |
Internt
| Dubbla sim-kort | Ja |
|---|---|
| Internminne | 256 GB, 64 GB |
| Minneskortstyp | |
| Operativsystem | iOS |
| Plats för minneskort | Nej |
| Processorkärnor | Hexa Core |
| RAM | 4 GB |
| Sim-kortstyp | E-sim, Nano |
Kamera
| Antal kameror baksida | 3 |
|---|---|
| Bildstabilisator | Ja |
| Kameraspecifikationer | 12 MP (F2.4) + 12 MP (F1.8) + 12 MP (F2.0) |
| Kameraupplösning fram | 12 MP |
| Kameraupplösning huvudkamera | 12 MP |
| Videoupplösning | 4K (2160p) |
Mått
| Bredd | 71.4 mm |
|---|---|
| Djup | 8.1 mm |
| Höjd | 144 mm |
| Vikt | 186 gram |
Produkt
| Märke | Apple |
|---|---|
| Produktserie | iPhone 11 |
Skärm
| Skärmstorlek | 5.8 tum |
|---|---|
| Skärmtyp | Liquid Retina |
| Upplösning | 2436x1125 |
Hjälp med ditt köp? Ring oss på 0200-111 901.
-
Här kan du se vad leveranstiden för nya iPhone är om du beställer idag.
iPhone 12 mini
iPhone 12 mini 64 GB Svart: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Vit: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Blå: Finns i lager
iPhone 12 mini 64 GB Grön: Vecka 50-51iPhone 12 mini 128 GB Svart: Vecka 50-51
iPhone 12 mini 128 GB Vit: Vecka 50-51
iPhone 12 mini 128 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 mini 128 GB Blå: Finns i lager
iPhone 12 mini 128 GB Grön: Vecka 50-51iPhone 12
iPhone 12 64 GB Svart: Finns i lager
iPhone 12 64 GB Vit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 64 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 64 GB Blå: Vecka 49
iPhone 12 64 GB Grön: Vecka 1-2 2021iPhone 12 128 GB Svart: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Vit: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Blå: Finns i lager
iPhone 12 128 GB Grön: Vecka 51-52iPhone 12 256 GB Vit: Finns i lager
iPhone 12 256 GB Röd: Finns i lager
iPhone 12 256 GB Blå: Finns i lageriPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro 128 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 128 GB Silver: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 128 GB Guld: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 128 GB Stillahavsblå: Vecka 1-2 2021iPhone 12 Pro 256 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 256 GB Silver: Vecka 49-50
iPhone 12 Pro 256 GB Guld: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro 256 GB Stillahavsblå: Vecka 1-2 2021iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro Max 128 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro Max 128 GB Silver: Vecka 50-51
iPhone 12 Pro Max 128 GB Guld: Vecka 1-2 2021
iPhone 12 Pro Max 128 GB Stillahavsblå: Vecka 51-52iPhone 12 Pro Max 256 GB Grafit: Vecka 50-51
iPhone 12 Pro Max 256 GB Silver: Vecka 49-50
iPhone 12 Pro Max 256 GB Guld: Vecka 49-50
iPhone 12 Pro Max 256 GB Stillahavsblå: Vecka 50-51iPhone 12 Pro Max 512 GB Grafit: Vecka 1-2 2021
-
Du kommer att kunna se den beräknade leveranstiden på telenor.se/leveransinfo genom att fylla i personnummer/organisationsnummer och det ordernummer (S000000) du får på sms.
På telenor.se/leveransinfo kan du dessutom se steg för steg hur det funkar med beställning och leverans av din nya iPhone.
-
Här kan du jämföra de olika modellerna.
-
Ja du kan byta med Change, det funkar precis som vanligt. Du kan göra bytet i en av våra butiker eller hos våra återförsäljare Elgiganten eller Media Markt.
Beställer du hos vår kundservice eller i butik säger du bara att du vill byta med Change, beställer du på nätet fyller du i att du vill använda Change. I alla fall får du välja i vilken av våra butiker bytet ska ske.
-
Välj den mobil och det abonnemang du vill ha. När du har fyllt i dina personuppgifter får du frågan om du vill flytta med ditt telefonnummer från en annan operatör.
- För att flytta (portera) ditt nuvarande nummer från en annan operatör måste numret vara aktivt.
- Om du har bindningstid kvar på ditt gamla abonnemang, kan vi flytta mobilnumret först när den har löpt ut. Du kan till exempel välja ett datum längre fram då bindningstiden gått ut och ändå få mobilen levererad så länge.
- Om du inte står som registrerad ägare på det nummer du vill flytta, kontakta oss istället för personlig service. Du hittar olika alternativ här.
-
Saker att tänka på innan du byter
- Din mobil ska fungera. Har den mindre skador exempelvis repor eller sprickor kan du byta mot att du betalar extra.
- Har du reparerat din mobil ska det ha skett hos en auktoriserad verkstad, som bara använder originaldelar.
- Du ska ha betalat av halva delbetalningen på din mobil för att kunna byta utan att behöva betala extra vid bytet.
- Får du en ny månadskostnad behöver vi göra en ny kreditbedömning.
- Säkerhetskopiera alltid din mobil innan du går till butik. Säkerhetskopian gör det möjligt att föra över all information från din gamla till din nya mobil.
- Har du försäkringen Trygg 48 kan du byta till en ny mobil oavsett i vilket skick din nuvarande är i.
Du kan börja ditt byte här så får du ett sms när din nya mobil finns att hämta i den butik du har valt. Du kan givetvis byta direkt i någon av våra butiker eller hos våra återförsäljare Media Markt eller Elgiganten.
-
För dig som har ett abonnnemang för mobiltelefoni och mobilt bredband
Du betalar från och med den dagen du stoppar sim-kortet i din moblil eller surfplatta. Dagarna som är kvar den månaden samt dagarna för nästkommande månad hamnar på din första faktura.
För dig som har ett abonnemang för bredband, tv eller hemtelefoni via bredband
Bredband via fiber: Du börjar betala när bredbandet är aktiverat eller automatiskt sju dagar efter din beställning.
Bredband via telefonjacket: Du börjar betala när bredbandet är inkopplat.
Tv: Du börjar betala fem dagar efter att du har beställt ett tv-paket hos oss.
Hemtelefoni via bredband: Du börjar betala när bredbandet är inkopplat, när ditt telefonnummer har flyttats till Telenor eller sju dagar efter din beställning om du valt ett nytt nummer och inte aktiverat det.Tänk på att din första faktura täcker abonnemangsavgifter för två månader i förskott.
-
Du har alltid 14 dagars öppet köp när du tecknar ett mobilabonnemang hos oss. Under den tiden att du möjlighet att testa mobilabonnemanget och täckningen. Vill du inte fortsätta som kund betalar du bara för de dagar du har hunnit utnyttja abonnemanget.
-
Om du har Telenor Change kan du byta din mobil även om du har bindningstid kvar. Du kan se om du har Telenor Change i Mitt Telenor-appen eller genom att knappa in ditt nummer på den här sidan.
Har du inte Change kan du självklart byta mobil ändå, trots att du har bindningstid kvar. Det gör du genom att uppgradera till ett av våra nya abonnemang. Börja med att välja mobil. Därefter markerar du att du vill förändra befintligt mobilabonnemang under rubriken "Välj hur du vill köpa din mobil". -
På följande sidor kan du läsa mer om hur du säger upp ditt abonnemang:
Avsluta mobilabonnemang
Avsluta tv- och bredbandsabonnemang
Avsluta Telenor Stream Film & Serier -
Innan du köper en mobil eller ett mobilabonnemang gör vi en kreditkontroll. Det är i samband med den som du behöver identifiera dig med BankID. På det sättet säkerställer vi att du är du, det vill säga att det är rätt person som godkänner att kreditkontrollen utförs.
-
När du köper mobil med delbetalning hos oss kan du byta till en ny efter 12 månader utan att det kostar extra. Vill du byta tidigare eller om din mobil har en skada kan du göra det mot att du betalar en summa. Här kan du se när just du kan byta till en ny mobil.
-
Det kan du kolla på två sätt. Antingen här på webben, eller i appen Mitt Telenor.
-
När du som konsument beställer en tjänst eller produkt på telenor.se, per telefon eller eventförsäljning (på en plats utanför en butikslokal) har du ångerrätt enligt distansavtalslagen. Denna ångerrätt innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom en så kallad ångerfrist på 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Om du köper en tjänst räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet. Kom ihåg att du debiteras för eventuella trafikavgifter under den tiden då du använt tjänsten.
Mer information om ångerrätt hittar du på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se om distansavtalslagen och ångerrätt.
Mobiltelefoni
Som ny mobilkund hos Telenor har du utöver den lagstadgade ångerrätten även Öppet köp, vilket innebär att du alltid har möjlighet att prova abonnemang och täckning i 14 dagar.
Bredband och tv
-
Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!
Om du har ett av våra nya abonnemang (tecknade fr o m 2018-09-06)
Då spelar det ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 4 GB surf. Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare. Du får välja om användaren ska kunna ringa, smsa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).Om du har vår äldre abonnemangsform Telenor Frihet
Då gäller samma som för våra nya abonnemang men endast för surfmängden 20 GB eller mer. Vill du lägga till fler användare behöver du uppgradera till något av våra nya abonnemang. Det kan du göra även om du har bindningstid kvar på ditt nuvarande abonnemang.Mer om fördelarna med våra nya abonnemang och hur du byter här
-
I Mitt Telenor har du full kontroll på dina abonnemang. Där kan du bland annat se saldo, fakturor, fördela och köpa mer surf. Mitt Telenor finns både här på webben och som app.