Hos oss är det enkelt att byta

Med Telenor Change kan du byta mobil en gång om året. Vi tar bort delbetalningen på din gamla mobil och bindningstiden på ditt abonnemang påverkas inte. Dessutom ser vi till att din gamla mobil får nytt liv.

Telenor Change ingår oavsett vilken mobil du köper.

Byt mobil varje år med Telenor Change

En idé som håller i längden

Det fina med Telenor Change är att du får en ny mobil samtidigt som vi återanvänder din gamla. Antingen får den ett nytt liv, i en ny hand, eller så plockas den isär och blir till reservdelar. Så du kan med gott samvete titta ut en ny mobil. Läs mer om hur vi återanvänder din mobil.

Så här funkar Change

Byt mobil varje år med Telenor Change

Köp en ny mobil

Kolla bland våra mobiler efter en ny mobil du vill ha. Klicka i "Byt mobil med Telenor Change". Tänk på att din gamla mobil måste vara i okej skick.

Byt mobil varje år med Telenor Change

Hämta den

Du får ett sms när din nya mobil finns att hämta i butik. Ta med din gamla mobil så att vi kan besiktiga den.

Byt mobil varje år med Telenor Change

Betala bara för din nya mobil

Vi stryker din gamla delbetalning. Din nya mobil får en delbetalning på 24 månader utan dolda avgifter. Klart!

För att få byta

Därför Telenor Change

Byt mobil med Change

Bra byte

Du slipper fortsätta betala för din gamla mobil. Vi tar hand om den och återanvänder den.

Symbol för bindningstid, en klocka

Bindningstid

Bindningstiden på ditt nya abonnemang påverkas inte. Du får en ny delbetalningsplan på din nya mobil.

Symbol för Telenor Change (två mobiler och en rotationssymbol)

Familj + Change

Telenor Change funkar perfekt ihop med Telenor Familj. Alla i familjen får byta mobil varje år.    

Switch

Med Switch är det supersmidigt att föra över kontakter, meddelanden, bilder och annat från din gamla mobil. Även om du ska byta från Android till iPhone eller tvärtom.

Vanliga frågor

  • Har jag Telenor Change?

    I appen Mitt Telenor kan du se om du har Telenor Change.

  • När kan jag byta mobil med Telenor Change?

    När det gått 12 månader sedan du köpte en mobil med Telenor Change, kan du byta den mot en ny här på telenor.se eller i en Telenor-butik.

    Det går även att byta till en ny mobil innan 12 månader har gått. Då får du en slutfaktura på delbetalningarna som återstår innan du betalat hälften av telefonen.

    Har du appen Mitt Telenor kan du se hur långt du har kvar till ett byte.

    Läs mer om appen.

  • Jag har bindningstid kvar, kan jag byta mobil ändå?

    Om du har Telenor Change kan du byta din mobil även om du har bindningstid kvar. Du kan se om du har Telenor Change i Mitt Telenor-appen

    I appen kan du också se när du kan byta, och vad det skulle kosta. Tänk på att Telenor Change inte är en typ av abonnemang, utan något som ingår när du köper en ny mobil. Läs mer om Change här.

    Har du inte Telenor Change får du ha max 6 månader kvar på din bindningstid för att kunna förlänga ditt abonnemang med något av våra befintliga abonnemang.

    Läs mer om appen.

    Besvarade det här din fråga?
    Din kommentar används för att förbättra telenor.se. Vi har inte möjlighet att besvara kundärenden här.
    Tack för ditt svar!
  • Vad gör ni med alla gamla mobiler som lämnas in till er?

    Mobilerna kontrolleras och raderas på allt innehåll. Därefter säljs de vidare via vår samarbetspartner Conmodo. Mobilerna hamnar hos återförsäljare över hela Europa.

    Du kan läsa mer om hur vi återanvänder mobiler här.

  • Kan jag använda Telenor Change fast jag inte haft min gamla mobil i 12 mån?

    Absolut, du kan byta mobil med Telenor Change även om du haft den mindre än ett år. Du kommer då att få en slutfaktura på de delbetalningar som återstår fram tills att du betalat av hälften av din gamla mobil.

  • I vilka butiker kan jag byta mobil med Telenor Change?

    Du kan byta mobil här på webben och i alla våra egna butiker. Välkommen in.

  • Vad behöver jag lämna tillbaka när jag ska byta telefon med Telenor Change?

    Det enda du behöver ta med dig till butiken är telefonen. Har du kvar din mobilladdare får du gärna ta med den, men det är inte ett krav. 

  • Vad är det för villkor för att få byta mobil med Telenor Change?
    • Din mobil ska ha Telenor Change. Du kan enkelt se om du har det i appen Mitt Telenor.
    • Den ska vara fullt fungerande, inte fuktskadad eller sprucken. Se checklista här.
    • Eventuell reparation måste alltid ske hos en auktoriserad verkstad som använder originaldelar.
    • Du ska ha betalt halva kostnaden på mobilen. Om du inte har gjort det, kan du betala av resten av beloppet i butiken när du byter.
    • Du kan få en ändrad månadskostnad på din nya mobil. Därför kan vi behöva göra en kreditbedömning.

     

    Tänk på att du kan byta mobil här på telenor.se eller i en av alla våra butiker. Inlämning av den gamla mobilen sker alltid i butik.