Byt mobil när du vill

Hos oss kan du byta mobil efter 12 månader utan extra kostnad.

Superviktigt

Säkerhetskopiera alltid

Det är alltid viktigt att säkerhetskopiera och särskilt innan du går till butiken för att byta. Klicka på iOS eller Android så ser du hur du gör.

Två illustrerade mobiler och en pil - du kan alltid byta mobil hos oss på Telenor

Kontrollera din mobil

Du kan alltid byta mobil hos oss, men har mobilen vissa skador får du betala en summa vid bytet. Jämför din mobil med checklistan

1

Kolla när du kan byta

När du har haft din mobil 12 månader kan du byta till en ny, utan att det kostar något extra. Här kan du kolla när du kan byta din mobil hos oss.

2

Kontrollera din mobil

Du kan alltid byta en fungerande mobil hos oss, men har mobilen vissa skador får du betala en summa vid bytet. Jämför din mobil med checklistan. 

3

Välj en ny mobil

Börja din beställning här. Du får ett sms när din nya mobil har kommit in till den butik du har valt. Säkerhetskopiera din mobil innan bytet.

Byt fritt med Trygg 48

Har du försäkringen Trygg 48 kan du byta till en ny mobil – oavsett i vilket skick din gamla är i. 

Gamla mobiler återanvänds

Vi återanvänder din gamla mobil

Det fina med att byta mobil hos oss är att samtidigt som du får en sprillans ny mobil återanvänder vi din gamla. Antingen får den ett nytt hem eller så plockas den isär och blir till reservdelar. Läs mer om hur vi återanvänder din mobil

Vanliga frågor och svar

  • Köper du en mobil med delbetalning hos oss kan du byta den utan att det kostar extra efter 12 månader om du vill. Här kan du se när du kan byta och vad det eventuellt kan kosta.

    Du kan börja ditt byte här så får du ett sms när din nya mobil finns att hämta i den butik du har valt. Du kan givetvis byta direkt i någon av våra butiker eller hos våra återförsäljare Media Markt eller Elgiganten. 

  • Saker att tänka på innan du byter

    • Din mobil ska fungera. Har den mindre skador exempelvis repor eller sprickor kan du byta mot att du betalar extra.
    • Har du reparerat din mobil ska det ha skett hos en auktoriserad verkstad, som bara använder originaldelar.
    • Du ska ha betalat av halva delbetalningen på din mobil för att kunna byta utan att behöva betala extra vid bytet.
    • Får du en ny månadskostnad behöver vi göra en ny kreditbedömning.
    • Säkerhetskopiera alltid din mobil innan du går till butik. Säkerhetskopian gör det möjligt att föra över all information från din gamla till din nya mobil.
    • Har du försäkringen Trygg 48 kan du byta till en ny mobil oavsett i vilket skick din nuvarande är i.

    Du kan börja ditt byte här så får du ett sms när din nya mobil finns att hämta i den butik du har valt. Du kan givetvis byta direkt i någon av våra butiker eller hos våra återförsäljare Media Markt eller Elgiganten. 

  • Hos oss kan du alltid byta mobil och har du haft din i 12 månader gör du det utan att det kostar något extra. Här kan du se hur länge du har haft din mobil och vad det blir för ny månadskostnad beroende på vad för ny mobil du väljer.

  • Om du har Telenor Change kan du byta din mobil även om du har bindningstid kvar. Du kan se om du har Telenor Change i Mitt Telenor-appen eller genom att knappa in ditt nummer på den här sidan. 


    Har du inte Change kan du självklart byta mobil ändå, trots att du har bindningstid kvar. Det gör du genom att uppgradera till ett av våra nya abonnemang. Börja med att välja mobil. Därefter markerar du att du vill förändra befintligt mobilabonnemang under rubriken "Välj hur du vill köpa din mobil".  

  • Vill du byta innan du har haft din nuvarande mobil i 12 månader  får slutfaktura på de delbetalningar som är kvar fram tills att du har betalat av hälften av din nuvarande mobil. 

    Här kan du se hur länge du har haft din mobil och vilka nya modeller som finns att byta till.

     

     

     

  • Det kan du kolla på två sätt. Antingen här på webben, eller i appen Mitt Telenor.
{{ showMoreText }}
Tillbaka till artiklar