Absolut, du kan byta hastigheten en gång i månaden. Din bindningstid påverkas inte av förändringen.

Ring oss på 020-222 222 om du vill ändra hastigheten på ditt bredband.

Steg för steg – så här ändrar du dina åtta favoritkanaler

Hur du gör för att byta mobilabonnemang beror på vilket abonnemang du har idag.

Har du ett av våra äldre mobilabonnemang, till exempel Telenor Frihet, kan du när som helst välja att byta till något av våra nya abonnemang.
Byta mobilabonnemang 

Har du redan något av våra nya abonnemang (tecknat f r o m 2018-09-06) så byter du abonnemang genom att byta surfmängd.
Byta surfmängd

Mobilabonnemang

Information om hur du överlåter privat- och företagsabonnemang samt överlåtelse från dödsbo hittar du här.

Bredband, hemtelefoni via bredband och tv

Om du vill överlåta ditt bredbandsabonnemang, hemtelefoniabonnemang eller tv-abonnemang, eller ta över någon annans, fyller ni i denna överlåtelseblankett. 

Det beror lite på vilket abonnemang du har. Här hittar du all information om hur du byter surfmängd.

Det gör du enkelt i appen Mitt Telenor.  

För att kunna avsluta ett abonnemang behöver du som är betalningsansvarig ringa kundservice på 020 - 222 222 så hjälper vi dig. Vi har öppet på vardagar klockan 8-19. 

Läs mer om att avsluta mobilabonnemang
Läs mer om att avsluta tv- och bredbandsabonnemang
Läs mer om att avsluta Telenor Stream Film & Serier

När du har kopplat in din router eller ditt modem går du in på aktivering.telenor.se.

Läs mer i vår installationsguide för routern Technicolor 799 Xtream 
Installationsguide Technicolor 799 Xtream 

Har du en annan router/modem eller en wifi-brygga? Du hittar guider för hur du kopplar in dem här:
Installationsguider

Absolut! Vi erbjuder installations- och supporttjänster inom bredband, tv och telefoni. Läs mer om Digihjälpen här.

Kolla in våra guider för hur du går tillväga

• när mobilen är trasig eller 
• när du tappat bort mobilen eller om den blivit stulen.

Om du har en fråga om ett pågående skadeärende kan du kontakta vår skadeanmälanavdelning på 08-420 038 99.

Upplever du frysningar av bilden eller andra störningar? Eller är det helt svart i rutan? Det kan bero på flera saker. Under sektionen Felsökning har vi samlat guider till de vanligaste problemlösarna: Felsökning (kabel) och Felsökning (fiber).

Det kan bero på ett tillfälligt problem med iPhone och samtal via via 4G-nätet, så kallade VoLTE-samtal. Under vissa av den sortens samtal hör den som ringer inte ringtonen eller så bryts samtalet om mottagaren inte svarar inom 10 sekunder.

Problemet kommer att lösas när nästa version av operativsystemet iOS (version 12.2) till iPhone blir tillgängligt. Du kommer att få ett meddelande under Inställningar i din iPhone när nästa version finns. Preliminärt i slutet av mars 2019.

Tills dess har vi en lösning på problemet. Du behöver stänga av samtal över 4G samt Wifi-samtal i din iPhone.

Gör först så här:
1. Välj Inställningar och därefter Mobilnät
2. Välj Alternativ för mobildata och sedan Aktivera 4G
3. Välj Endast data

Sedan gör du så här:
1. Välj Inställningar
2. Välj Mobilnät
3. Välj WiFi-samtal och välj därefter Av