Har du fått en faktura med ett ovanligt eller högre belopp än normalt? Det kan bero på flera olika saker.

Ny kund?

• Första fakturan 
  Den första fakturan är oftast på ett högre belopp än de man får sedan. Läs mer om första mobilfakturan eller första bredbands-/tv-fakturan.
• Trygg 48
  Mobilförsäkringen Trygg 48 är kostnadsfri de två första månaderna. Därefter kostar den 119 kr/månad (59 kr/månad för surfplatta).
  
  

Kund sedan tidigare?

• Har du gjort ändringar?
  Om du har gjort ändringar i ditt abonnemang kan det leda till ökade kostnader. Du som har mobilabonnemang kanske har ändrat surfmängd och du som har tv kanske har lagt till C-more.
• Har du köpt en tjänst?
  En tjänst kan till exempel vara en film från Filmbutiken, ett Surfpaket för utlandsresan eller Spara oanvänd surf i 1 månad.

Mobilabonnemang?

• Har du bytt abonnemang?
  Byte till ett av våra nya abonnemang kan påverka din månadskostnad.
• Har du sms:at till utlandet?
  Se priser för olika zoner.
• Har du skickat betal-sms?
  Står det "Förmedlade tjänster" på fakturan? Det kan exempelvis vara betal-sms vid omröstningar.
• Har du ett extra sim-kort för surf?
  Från och med 1 augusti 2018 kostar extra sim för surf 69 kronor i månaden mot tidigare 49 kronor per månad.
• Har du betalat parkering med mobilen?
• Har du köpt en app till din iPhone? 
  Om du har "Mobiltelefon" som betalningsalternativ i App Store kommer kostnaden för appen på fakturan.

Undrar du över något som står på fakturan?

Ta hjälp av vår fakturaförklarare.

Hjälp att förstå mobilfakturan

Hjälp att förstå tv-/bredbandsfakturan

Du väljer själv hur du vill betala din faktura från oss. Här hittar du information om vilka betalsätt som finns, och hur du gör för att byta.

Betalsätt för mobilabonnemang

Betalsätt för tv- och bredbandsabonnemang

Här kan du se vad leveranstiden för nya iPhone är om du beställer idag. Har du redan beställt kan du söka på din order för att se din leveranstid som kan vara kortare.

iPhone 11

iPhone 11 64 GB Svart: Vecka 40-41
iPhone 11 64 GB Vit: Vecka 40-41
iPhone 11 64 GB Röd: Vecka 40-41
iPhone 11 64 GB Gul: Vecka 40-41
iPhone 11 64 GB Lila: Vecka 42-43
iPhone 11 64 GB Grön: Vecka 42-43

iPhone 11 128 GB Svart: Vecka 40-41
iPhone 11 128 GB Vit: Vecka 39
iPhone 11 128 GB Röd: Vecka 39
iPhone 11 128 GB Gul: Vecka 40-41
iPhone 11 128 GB Lila: Vecka 40-41
iPhone 11 128 GB Grön: Vecka 42-43

iPhone 11 256 GB Svart: Vecka 39
iPhone 11 256 GB Vit: Vecka 40-41
iPhone 11 256 GB Röd: Vecka 40-41
iPhone 11 256 GB Gul: Vecka 39-40 
iPhone 11 256 GB Lila: Vecka 40-41
iPhone 11 256 GB Grön: Vecka 42-43

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro 64 GB Rymdgrå: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro 64 GB Silver: Vecka 42-43 
iPhone 11 Pro 64 GB Guld: Vecka 44-45
iPhone 11 Pro 64 GB Midnattsgrön: Vecka 44-45

iPhone 11 Pro 256 GB Rymdgrå: Vecka 44-45
iPhone 11 Pro 256 GB Silver: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro 256 GB Guld: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro 256 GB Midnattsgrön: Vecka 44-45

iPhone 11 Pro 512 GB Rymdgrå: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro 512 GB Silver: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro 512 GB Guld: Vecka 39-40
iPhone 11 Pro 512 GB Midnattsgrön: Vecka 42-43

iPhone 11 Pro Max

iPhone 11 Pro Max 64 GB Rymdgrå: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro Max 64 GB Silver: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro Max 64 GB Guld: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro Max 64 GB Midnattsgrön: Vecka 42-43

iPhone 11 Pro Max 256 GB Rymdgrå: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro Max 256 GB Silver: Vecka 39-40
iPhone 11 Pro Max 256 GB Guld: Vecka 39-40
iPhone 11 Pro Max 256 GB Midnattsgrön: Vecka 42-43

iPhone 11 Pro Max 512 GB Rymdgrå: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro Max 512 GB Silver: Vecka 39-40
iPhone 11 Pro Max 512 GB Guld: Vecka 42-43
iPhone 11 Pro Max 512 GB Midnattsgrön: Vecka 42-43