Driftinformation

Kommer du inte ut på nätet? Funkar inte tv:n? Eller kan du inte ringa? Det kan bero på en driftstörning.

  • Område

    Västerås

    Störning
    Ringa/surfa via 3G-nätet

Här ovanför ser du om vi har någon större driftstörning på våra nät för bredband, tv eller mobiltelefoni just nu, och hur du i så fall påverkas av den.

Här hittar du alltid:

 Aktuell information

Så fort en större driftstörning registreras i våra system ser du den här. Ibland kan det dock dröja en stund innan en störning rapporteras, så om du inte ser något nu så kan du gärna titta in igen om en stund. 

 Information om hur du påverkas

Vi skriver alltid ut vilken av våra tjänster som påverkas, och ofta vad du kan göra för att kunna fortsätta ringa, surfa och titta på tv trots driftstörningen.

 Löpande information kring status

Du ser alltid när vi bedömer att driftstörningen kommer att vara åtgärdad. 


Problem men ingen driftstörning? 


Lokal driftstörning

Om du har problem med att du inte kommer ut på nätet eller inte kan ringa kan det kan bero på att du påverkas av en mindre, lokal driftstörning. Det kan du kolla genom att använda vår sökfunktion för lokala driftstörningar. 

Lokala driftstörningar på nätet för fast bredband, tv och stream
Lokala driftstörningar på nätet för mobiltelefoni

Felsök själv!

Ibland är det något annat än en driftstörning som gör att det inte funkar. I så fall guidar vi dig vidare här.  

  • Problem med bredband
  • Problem med tv eller Telenor Stream
  • Problem med mobiltelefoni
  •  

    Vad betyder "större driftstörning"?

    Det är en driftsstörning som påverkar väldigt många människor. Vi skiljer på stora driftstörningar och lokala driftstörningar. En lokal driftstörning kan vara så liten att det bara är en enskild gata som påverkas.

    Se lokala störningar på nätet för bredband, tv och stream

    Se lokala störningar på nätet för mobiltelefoni

    Vanliga frågor om driftstörningar

    En sommarstuga vid en sjö.

    Vad påverkar mottagning och hastighet?

    Det finns många faktorer som kan påverka vilken täckning du har och hur snabbt du kan surfa. Visste du till exempel att om du använder handsfree och lägger mobilen på ett  bord kan mottagningen förbättras?

    Och vilken hastighet på surfen är det egentligen rimligt att förvänta sig?

    Läs mer om mottagning och hastighet