Så förstår du din faktura

Gäller dig som har fast bredband, tv eller hemtelefoni via bredbandet

Undrar du över något som står på din faktura? Vi hjälper dig reda ut begreppen. Om det är din allra första faktura hittar du svaren här.

Klicka här eller på bilden om du vill se en exempelfaktura med förklaringar

Se även ordlistan längst ner. 

Ordlista

Det telefonnummer som samtalen på fakturan är ringda från.

Abonnemangsavgifter på fast bredband, tv eller hemtelefoni via bredband. Debiteras en månad i förväg (förutom på första fakturan, där du betalar för innevarande månad och eventuellt i förskott).

Det datum din faktura ska vara betald och kommit Telenor tillhanda.

Ett specifikt nummer du som kund får hos Telenor.

Ett referensnummer som anges vid betalning via bank- och postgiro. Ocr-numret hänvisar till en särskild faktura.

Exempelvis filmer från Filmbutiken och telefonsamtal. Debiteras alltid i efterhand.