Så tolkar du din faktura

Gäller dig som har fast bredband, tv eller hemtelefoni via bredbandet

Undrar du över något som står på din faktura? Vi hjälper dig reda ut begreppen. Om det är din allra första faktura hittar du svaren här.

Klicka här eller på bilden om du vill se en exempelfaktura med förklaringar

Se även ordlistan längst ner. 

Ordlista

  • Abonnentnummer

    Det telefonnummer som samtalen på fakturan är ringda från.

  • Fasta avgifter

    Abonnemangsavgifter på fast bredband, tv eller hemtelefoni via bredband. Debiteras en månad i förväg (förutom på första fakturan där man debiteras två månader i förväg).

  • Förfallodatum

    Det datum din faktura ska vara betald och kommit Telenor tillhanda.

  • Kundnummer

    Ett specifikt nummer du som kund får hos Telenor.

  • Ocr-nummer

    Ett referensnummer som anges vid betalning via bank- och postgiro. Ocr-numret hänvisar till en särskild faktura.

  • Rörliga kostnader

    Exempelvis filmer från Filmbutiken och telefonsamtal. Debiteras alltid i efterhand.