Spärrat abonnemang

Om du har fått en faktura från Intrum betyder det att vi inte har fått in någon betalning för din mobilfaktura, trots påminnelser.

Vi låser upp ditt abonnemang så fort vi har registrerat din betalning. Det kan däremot ta några vardagar innan spärren är borta. Det beror på att din betalning registreras genom information från Intrum, vilket även gör att vi inte kan låsa upp spärr mot uppvisat kvitto.

Tips för dig som är mobilkund! 
I Mitt Telenor kan du se om betalningen är registrerad. Ditt abonnemang aktiveras så snart din betalning registreras.

Har du problem med att få igång ditt abonnemang trots registrerad betalning kan du prova att stänga av/starta om din mobil.