Kommer inte ut på nätet

Har du en svacka i surfen? Läs tipsen här.

Hur är routern, modemet och datorn ansluten till internet?

Sitter kablarna i ordentligt och i rätt uttag? Kolla i installationsguiden för Technicolor 799 Xtream

Starta om routern och modemet

Problemet kan bero på att routern eller modemet har hängt sig. Dra ut strömsladden och vänta i minst en minut. Koppla sedan in sladden och starta om din dator. När du startar om söker dator, modem eller router kontakt på nytt.

Fabriksåterställning

Koppla en dator direkt med kabel till modemet. Fungerar det nu? Då ska du utföra en fabriksåterställning av routern:

  • Ta ett gem och tryck in i hålet märkt Reset på baksidan av routern.
  • Håll inne knappen tills routern startar om.
  • Vänta i ungefär fem minuter.

Har du routern Technicolor 799 och har gjort en fabriksåterställning?
Så här ansluter du till ditt wifi på nytt

Nätverkskabeln

Testa att byta ut din nätverkskabel för att utesluta att det är den det är fel på.

Prova annan webbläsare och dator

Kolla om det går att koppla upp sig via en annan webbläsare, exempelvis Chrome eller Safari.

Testa även om det fungerar att surfa med en annan dator.