Inte bråttom? Mejla till oss. 

 

Här kan du skicka mejl till oss. Inom några dagar får du ett svar.

Snabbast: leta efter svaret själv

Besök våra kundservice-sidor och se om du kan hitta svaret på din fråga där. Eller logga in på Mitt Telenor. Där kan du bland annat se betalstatus på din faktura, hantera dina abonnemang och tjänster.

Ring eller chatta
Om du inte hittar svar på din fråga här på webben rekommenderar vi att du ringer till oss på 020-222 222. Du som har frågor om bredband eller tv kan även chatta med oss. Chattikonen syns här nere till höger när chatten är öppen.

Skicka
  • Mejla oss direkt

    Använd helst formuläret ovan för att skicka ditt meddelande till oss. Om du använder ett e-postprogram skickas dina personuppgifter helt oskyddade över internet. Formuläret är det säkraste sättet om du vill skicka med uppgifter som är unika för dig som person, till exempel person- eller kundnummer.

    Nedan hittar du mejladresser samt vilka personuppgifter du behöver skicka med.

    Mobiltelefoni, hemtelefoni via mobilnätet eller mobilt bredband
    Mejla till mobilprivat@telenor.se. Kom ihåg att skicka med ditt mobilnummer, personnummer samt för- och efternamn. Handlar ditt ärende om mobilt bredband så behöver vi även ditt kundnummer och din adress. Är ditt ärende brådskande? Ring till oss på 020-222 222.

    Generella frågor om bredband, tv och stream eller hemtelefoni via bredbandet 
    Mejla till service.fastbredbandochtv.privat@telenor.se. Kom ihåg att skicka med ditt personnummer, kundnummer och adress.

    Tekniska frågor eller problem med bredband, tv och stream eller hemtelefoni via bredbandet 
    Mejla till support.fastbredbandochtv.privat@telenor.se. Kom ihåg att skicka med ditt personnummer, kundnummer och adress.

    Är du företagskund eller fastighetsägare? 
    Här hittar du kontaktuppgifter

  • Skriv ett brev till oss

    Telenor Sverige AB
    Svarspost
    07088 Telenor

     

    Telenor Sverige AB:s Huvudkontor

    Organisationsnummer: 556421-0309 
    Besöksadress: Garvis Carlssons gata 3 
    Postadress: Box 3081, 169 03 Solna
    Leveransadress: Solnavägen 35 
    Karta på Google Maps

    Telenor Sverige AB:s Karlskronakontor

    Organisationsnummer: 556421-0309 
    Besöksadress: Campus Gräsvik 12 
    Postadress: 371 80 Karlskrona 
    Telefonnummer: 0455-331 000 (utomlands +46 455 331 000) 
    Faxnummer: 0455-331 222 (utomlands +46 455 331 222) 
    Karta på Google Maps