Inte bråttom? Mejla till oss. 

Här kan du skicka mejl till oss. Du kan räkna med att det tar minst en vecka innan du får svar.

Snabbast: leta efter svaret själv
Besök våra kundservice-sidor och se om du kan hitta svaret på din fråga där. Eller logga in på Mitt Telenor. Där kan du bland annat se betalstatus på din faktura, hantera dina abonnemang och tjänster.

Ring 
Om du inte hittar svar på din fråga här på webben rekommenderar vi att du ringer till oss på 020-222 222


Mejlformulär

Skicka



Mejla oss direkt


Använd helst formuläret ovan för att skicka ditt meddelande till oss. Om du använder ett e-postprogram skickas dina personuppgifter helt oskyddade över internet. Formuläret är det säkraste sättet om du vill skicka med uppgifter som är unika för dig som person, till exempel person- eller kundnummer.

Nedan hittar du mejladresser samt vilka personuppgifter du behöver skicka med.

Mobiltelefoni, hemtelefoni via mobilnätet eller mobilt bredband
Mejla till mobilprivat@telenor.se. Kom ihåg att skicka med ditt mobilnummer, personnummer samt för- och efternamn. Handlar ditt ärende om mobilt bredband så behöver vi även ditt kundnummer och din adress. Är ditt ärende brådskande? Ring till oss på 020-222 222.

Generella frågor om bredband, tv och stream eller hemtelefoni via bredbandet 
Mejla till service.fastbredbandochtv.privat@telenor.se. Kom ihåg att skicka med ditt personnummer, kundnummer och adress.

Tekniska frågor eller problem med bredband, tv och stream eller hemtelefoni via bredbandet 
Mejla till support.fastbredbandochtv.privat@telenor.se. Kom ihåg att skicka med ditt personnummer, kundnummer och adress.

Är du företagskund eller fastighetsägare? 
Här hittar du kontaktuppgifter

 

Adresser

Telenor Sverige AB
Svarspost
07088 Telenor

Telenor Sverige AB:s Huvudkontor

Organisationsnummer: 556421-0309 
Besöksadress: Garvis Carlssons gata 3 
Postadress: Box 3081, 169 03 Solna
Leveransadress: Solnavägen 35 
Karta på Google Maps

Telenor Sverige AB:s Karlskronakontor

Organisationsnummer: 556421-0309 
Besöksadress: Campus Gräsvik 12 
Postadress: 371 80 Karlskrona 
Telefonnummer: 0455-331 000 (utomlands +46 455 331 000) 
Faxnummer: 0455-331 222 (utomlands +46 455 331 222) 
Karta på Google Maps

 

Anmäl missbruk

Här kan du läsa om hur du gör för att anmäla missbruk.