Spärra din mobil

Om din mobil har blivit stulen eller försvunnit på något annat sätt kan du spärra den. Du bör också spärra abonnemanget för att göra så att din mobil inte går att använda alls.

Så här gör du för att spärra din mobil:

  1. Börja med att göra en polisanmälan.
  2. Därefter ringer du till vår kundservice på 020-222 222 för att spärra mobilen. Du kommer få uppge mobilens IMEI-nummer och det diarienummer du fått från Polisen. Du får också välja ett lösenord på åtta tecken som behövs ifall mobilen hittas igen. Om du behöver kan vi skicka ett spärrintyg.

Om mobilen hittar hem igen.

En stöldspärrad mobil låser du upp genom att ringa vår kundservice på 020-222 222. Du får berätta vilket telefonnummer mobilen har, ange lösenordet du valde när du spärrade telefonen samt ditt namn.

Sen är det klart. Glöm inte att meddela polisen att din mobil kommit till rätta igen.

Vanliga frågor om att spärra mobilen