Kolla ditt saldo

Så kollar du saldo och surfmängd för ditt kontantkort:

Lågt saldo?

Läs mer om hur du laddar ditt kontantkort. 

Vanliga frågor om saldo

  • Ser det fortfarande ut som att du har ett lågt saldo trots att du laddat ditt kontantkort med Telenor Fastpris eller Telenor Surf? Det beror sannolikt på att du har sms:at SALDO till 222. Då ser du saldot i kronor, trots att du laddat GB. (Om du har Telenor Hello kommer det i sms:et att stå hur många minuter du har kvar, istället för hur många kronor du har kvar.)

    För att få ett saldo i GB så rekommenderar vi att du går in i appen Telenor Ladda, loggar in på ladda.telenor.se eller slår in *121# på telefonen. "

  • Förmodligen har det skett en timeout i samband med köpet. Ta först en titt på ditt saldo för att försäkra dig om att kontantkortet inte fyllts på. Saldot hittar du i appen Telenor Ladda.

    Om kortet inte laddats men pengar har dragits är det en reservation från banken. Pengarna kommer att sättas tillbaka på ditt konto. Beroende på vilken bank du har kan det ta olika lång tid. Banken har oftast ingen möjlighet att släppa reservationen.