Välkommen till Telenor

Här hittar du tjänster och tips som gör ditt digitala liv enklare och friare.

Tjej som surfar i mobilen med en hund i knäet

 

 

Mitt Telenor

Med appen Mitt Telenor får du en överblick av din surf, ditt saldo och dina kostnader – direkt i mobilen. 

I appen kan du:

  • Se din surf, fördela och köpa mer
  • Hitta alla din fakturor - gamla och nya 
  • Översikt av ditt abonnemang

Om du vill se en översikt över ditt abonnemang eller titta på din faktura kan du också göra detta via datorn på Mitt Telenor Webb.

        Hämta i App Store    Ladda ned på Google Play

 

 

Kom igång med din nya mobil

Problem med inställningarna på din nya mobil? Med våra enkla steg-för-steg-guider hjälper vi dig att komma igång.

Första fakturan

På första fakturan betalar du både för resten av din första månad, och för nästa månad. Du kan se dina fakturor i appen Mitt Telenor

Capture

Fota. Spara. Dela. Med Capture får du som är Telenorkund 100 GB lagringsutrymme för dina bilder. 

Fler tjänster

Trygg 48

Trasig eller stulen mobil? Med försäkringen Trygg 48 får du en ny inom 48 timmar. Testa fritt i 2 månader.

Byt mobil när du vill

Hos oss kan du byta mobil efter 12 månader. Vi tar bort delbetalningen och återanvänder din gamla mobil.

Telenor Familj

Samla familjen och spara pengar med Telenor Familj. Ring fritt inom familjen i hela världen.

Vanliga frågor

  • Det gör du i Mitt Telenor-appen. Allt om att byta surfmängd 

  • Med Telenor Familj kan du samla familjen i ett abonnemang. Ni delar då på surfen som hör till det abonnemanget. Allt samlas på en faktura och ju fler ni är, desto mer pengar sparar ni. Dessutom ringer ni fritt inom familjen i hela världen!

    Så här funkar Telenor Familj

    • Det spelar ingen roll vilket abonnemang ni delar på, det kan vara allt mellan Obegränsat och 4 GB surf.
    • Du som vill starta er Telenor Familj kommer ha huvudabonnemanget och vara betalansvarig. Till huvudabonnemanget kan du sen lägga till upp till åtta användare.
    • Du får välja om användaren ska kunna ringa, messa och surfa och ha ett eget mobilnummer, eller bara kunna surfa (perfekt för surfplattan).

    Mer om Telenor Familj

     

  • När du reser i länder som ingår i EU/EES kan du surfa, ringa och mms:a till samma kostnad som hemma. Det gäller för våra abonnemang samt för våra kontantkort.

    Har du kontantkort kan du använda all surf du har laddat på med. 

    Med våra abonnemang kan du använda all din surf på din resa inom EU/EES. Har du obegränsad surf kan du använda max 100 GB/månad.

    Ska du vara borta en längre tid och vet att du kommer använda ditt abonnemang mer i utlandet än i Sverige under denna period? Det här gäller när du är bortrest en längre tid

  • Det beror på vilket abonnemang du har, vilket land du ska till och hur länge du ska vara bortrest.

    Tips! Ta reda på vad som gäller för just dig och ditt abonnemang i landet du ska besöka genom att sms:a namnet på landet du ska till 10615. Då får du välkomst-sms:et med dina priser redan nu.


    Ska du vara borta en längre tid och vet att du kommer använda ditt abonnemang mer i utlandet än i Sverige under denna period? Läs mer här.

Kontakta kundservice

Tips! Mycket går att lösa på egen hand i appen Mitt Telenor eller på Mitt Telenor Webb.

Hitta svaret själv eller kontakta oss

Här kan du själv hitta svar på dina frågor eller kontakta oss direkt. Här hittar du våra butiker och öppettider.